3
Здравствуйте.
Прошу пояснить, что мне делать в нестандартной ситуации:
Летом этого года я одолжил денег (50 тыс.руб) своему знакомому на покупку автомобиля.
Но попросил его выписать расписку (для меня это большая сумма, а знакомый не очень близкий).
Около месяца назад он вернул всю сумму — переводом на мой счет (он живет в другом городе).
Расписку я отдал ему позднее при встрече. Я думал на этом все.
Однако на днях мне позвонил человек, представившись сотрудником сбербанка.
И сообщил, что на мой счет были ошибочно зачислены около 47 тыс.рублей.
Я подумал, что это какой то развод и решил проверить эту информацию через систему Сбербанк Он-лайн.
Каково же было мое удивление — когда это оказалось правдой.
Действительно перевод был сделан другим человеком и сумма немного отличается (47 а не 50 тысяч).
Теперь мне предлагают приехать и написать заявление на отказ от этих денег.
Однако мой знакомый утверждает, что он тоже деньги переводил.
И расписку я ему уже отдал. Т. е. второй раз он мне деньги возвращать не будет.
Получается, что из за мелкой ошибки операциониста я потеряю 47 тыс.рублей.
Прошу дать пояснения — как такое могло произойти? Кто за это должен отвечать?
Могу ли я подать в суд на операционистку совершившую ошибку, что бы она компенсировала мне эту сумму.
И как мне вообще поступить в этой непростой ситуации?
Могу ли я не писать заявление об отказе, которое требует написать Сбербанк?
Как в этом случае будет разрешаться этот конфликт?
Добрый день, уважаемый sash-x!
Ситуация очень сложная, но, в данной ситуации средства, которые были переведены Вам ошибочно, в любом случае будут возвращены отправителю платежа. Возможно он доапустил ошибку, возможно, операционист, но если есть подтверждающие документы о том, что перевод попал к Вам по ошибке, даже в случае Вашего отказа от добровольного возврата средств, в судебном порядке возврат будет произведён в пользу отправителя платежа. В ситуации с Вашим знакомым, я рекомендую Вам запросить у него документ, подтверждающий выполнение перевода. Если перевод действительно был выполнен, то с данным документом он сможет проверить, куда были направлены средства и, в случае каких-либо ошибок, дозачислить его Вам. Если же он перевод не отправлял, я могу только порекомендовать Вам решать данный вопрос в судебном порядке.
С уважением, Михаил Беляев.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью
На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулся с блокировкой счёта по 161 ФЗ. Из официального ответа ЦБ REQ-20250928-3005 следует, что и... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировалась приложение Сбербанк онлайн я позвонил в поддержку банка попросили сказать кодов... Читать полностью
элементарно не могут предъявить REQ платежа, хотя по закону должны это сделать , плюс ЦБ говорит чтобы решал имеено... Читать полностью
26.11. Подал исполнительный лист на исполнение в отделение Сбера. 27.11 денег от должника Юрлица нет. Хотя счет у н... Читать полностью
Мне,как и многим клиентам Сбера в ноябре 2025 пришло смс об уменьшении лимита кредитной карты более,чем в два раза.... Читать полностью
Я оформила оплату на Учи.ру через сервис "Плати частями". Оплатила первый платеж. Ребенок не успевает заниматься и... Читать полностью
Здравствуйте, Александрова Мария Хотел уточнить , год назад заблокировали карту по компрометации. Заказал карту ,... Читать полностью
Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского... Читать полностью
Добрый день, 27.11.2025 в 6.44 заделала перевод себе на алипей, деньги списали но они не пришли Читать полностью
Добрый день,пишу в очередной раз. рассмотрение документов занимает много времени специалистами, деньги нужны срочно... Читать полностью
Здравствуйте, не могу создать счет в сбере пишет по причине 161ФЗ, я обратился в Центральный банк на счет этого, се... Читать полностью
я хочу разорвать договор с банком и снять остаток денег с карты но карта заблокирована по 115фз а объяснить операци... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, требуется подключить счет созаемщика по ипотеке, для списания с него ежемесячных платежей,... Читать полностью
Шилов Александр Васильевич ,13 ноября озон банк приостановил работу моей карты,из за подозрения на мошенничества,по... Читать полностью
На протяжении последних двух недель сервис фактически неработоспобен, дозвониться невозможно, многочисленные заявки... Читать полностью
здравствуйте как можно свою карту удалить чтобы не списывались деньги Читать полностью
Здравствуйте, я Едифанова Марина Владимировна, 30.11.1988 года рождения. Мне заблокировали карту МТС деньги. Я нап... Читать полностью