15
Здравствуйте!
Несколько раз звонил Вам в Call-Center и периодически получал разные ответы.
Хотелось бы получить следующие ответы:
1) По какому курсу конвертируются рубли в доллары при переводе их на карточный счет? И на какой день?
Желательно непосредственно с конкретным примером: если отправлю сегодня 14,11,2011 в 13 часов? и например в 16 часов?
2) Каким будет курс при переводе с карты на вклад (по одному клиенту)?
3) Есть ли возможность перевести рубли с карты одного клиента на вклад другого клиента через ИБ? Честно говоря пробовал — не получилось. :)
Добрый день.
Спасибо за сообщение — я поручу коллегам прослушать звонки.
1. Давайте конкретизирую максимально точно — благо, положение ЦБ РФ и разъясняющее его письмо позволяют сделать это максимально точно. Я возьму за кей-поинтс банковские рейсы, в которых средства поступают в наш Банк:
Первый рейс (10:00—11:00) — обработка в 12:00 и курс — ММВБ на 10:15 + 0,75%
Второй рейс (11:15—14:00) — обработка в 15:00 и курс — ММВБ на 14:15 + 1,5%
Третий рейс — (14:15—16:00) — обработка в 17:00 и курс — ММВБ на 14:15 + 1,5%
Четвертый и пятый рейсы — (16:15—18:00 и 19:00—21:00) — обработка на следующий день в 09:00 и курс — ММВБ на 18:45 + 1,5%.
2. Используется курс ЦБ РФ + 0,5% на следующий рабочий день, так как средства ВСЕГДА зачисляются на валютные вклады на следующий рабочий день.
3. Нет, такой возможности нет напрямую — для этого требуется сделать перевод на Картсчет третьего лица и уже с него сделать перевод на вклад третьего лица.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Здравствуйте, в 1989 г.в некий кооператив (ассоциация симбиоза) был сделан вклад в рублях 153 000р.(по курсу 1... Читать полностью
Здравствуйте!В вашем банке день окончания вклада(600000руб.) попадает на воскресение, а последний день пополнения н... Читать полностью
Здравствуйте.Я зарезервировал смартвклад на 13 месяцев, планирую его открыть переводом из другого банка, но мне важ... Читать полностью
Имею вклад в ТКС, срок которого истекает. Могу ли я по телефону или каким-либо другим образом попросить банк ТКС пе... Читать полностью
Не подскажите ли текст доверенности на третье лицо на право открытия вклада и счета в вашем банке? Спасибо Читать полностью
zdravstvuite ya hotela by otkryt vklad no dela v tom shto ya ne grajdanka rf. moguli ya otkryt vklad? Читать полностью
Здравствуйте. Где в Краснодаре можно обменять $ США, имеющие загрязнения виде пятен от неправильного хранения (в сы... Читать полностью
Здравствуйте!Более шести месяцев назад по неизвестной мне причине банк отказал в предоставлении информации по диста... Читать полностью
Добрый день! С наступающим Новым Годом!Вчера 21.12.12 я пыталась оплатить покупку зарплатной картой Мастеркарт Тран... Читать полностью
Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS НИКАКОЙ ПОДПИСКИ НЕ ПОДКЛЮЧАЛ как вернуть деньги и остановить списан... Читать полностью
18.02.2022 г. я оформил договор накопительного страхования жизни (НСЖ) ВМВР1А № 0000403243 с ежегодным взносом по 5... Читать полностью
В 2020 году на основании решения суда и распоряжений органов опеки на моего сына недееспособного инвалида 1 группы... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу оставить свой отзыв. 02. 05. 2025. После успешного перевода меня выкинуло из личного кабинета ба... Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! У меня заблокировали карты, пришло сообщение о том, что нужно предоставить опреде... Читать полностью
не пришел бонус по промокодуВТБОт 15 января 2025ВкладЗаявка отправленаСумма1000 ₽Промокод2948388 Читать полностью
не начислились бонусы при покупке полиса страхования Читать полностью
Хорошо ожидаю Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Правомерно ли со стороны Яндекс Банка предоставлять возможность оплаты только своей картой банковской? Не противоре... Читать полностью