4
Ваш ответ понятен. Траст банк делает все, чтобы заработать на средствах вкладчика и НИЧЕГО, чтобы защитить его средства. Видимо, следует отказаться от ваших услуг.
«Почетный клиент-2011»
Нахожусь в Мексике. Очевидно, что в банкомате были скопированы моя банковская карта и ПИН код.
С карты были сняты все деньги (15 ноября 2011 г.), как показывает СМС Траст-банка в Венесуэле. Через оператора экстренной связи Траст банка карту заблокировали. По словам оператора деньги еще не списаны. Однако оператор заявила, что задержать их не удастся. Я сделала заявление в прокуратуру Мексики ив момент, когда я находилась в прокуратуре (16 ноября 2011)была повторная попытка снятия денег, которую Траст банк ввиду отсутствия средств на карте отклонил
и прислал мне сообщение, что я отключена от СМС-справки.
Что может сделать Траст-банк, чтобы заблокированные средства не были списаны?
С Уважением,
Любовь (Москва) · 17.11.2011 03:04
Ответ:
Любовь, добрый день!
Согласно пункту 8.1.2. «Условий предоставления и обслуживания расчетных банковских карт» Держатель карты несет весь риск материального ущерба в случае передачи Банковской карты в пользование и/или разглашении информации о ПИН — коде и/или номере Банковской карты третьим лицам, а также до момента уведомления Банка, в случае Утраты Банковской Карты.
В настоящее время суммы заблокированы на карте до получения финансового требования на возмещение средств от банка-эквайер (банк, которому принадлежит банкомат). Наличные денежные средства уже получены в банкомате, согласно Правилам платежных систем Банк-эмитент карты не вправе заблокировать списание средств со счета карты по операциям, совершенным до звонка о необходимости блокировки карты, при поступлении требования от банка-эквайера на возмещение средств. Если операция снятия наличных была осуществлена при считывании магнитной полосы карты с подтверждением ПИН-кодом, то опротестовать данную операцию не представляется возможным.
С уважением,
Добрый день!
Банк действует в рамках Условий предоставления и обслуживания расчетных банковских карт и Правил платежных систем. Приостановить операции по которым денежные средства уже получены с карты с подтверждением ПИН-кодом Банк не вправе. Надеемся на Ваше понимание.
Если Вы стали жертвой мошеннических действий третьих лиц, рекомендуем подать соответствующее заявление в правоохранительные органы для розыска лиц, причинивших Вам материальный вред.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью
Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью
Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью
И ? Читать полностью
полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью