Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.У меня произошёл такой казус с оплатой чрез банкомат:Я хотела заплатить кредит в сумме 3000…

Автор

Здравствуйте.У меня произошёл такой казус с оплатой чрез банкомат:Я хотела заплатить кредит в сумме 3000 рублей,но автомат взял 2000рублей и заштопорил,потом отключился,через несколько минут включился,но мне чек не выдал.Я положила оставшуюся 1000 рублей,оплата прошла нормально,но чек выдан только на 1000 рублей.Это было 16.11.11. ятутже позвонила в Москву,через 2 дня пришла смс 18,11 вам открыт кредитный договор с лимитом в 6000 рублей(3000 было заплачено в предыдущем м-це)Я поняла это как зачёт моего платежа. А сегодня т. е.27 пришла СМС остаток на счёте по оплате кредита на 02.11.11. 2870 руб.т.е.оплата не зачтена,так я понимаю. Куда мне теперь обращаться?

Добрый день, Мария Константиновна! Это скорее всего обычный технический сбой. С этим вопросом нужно обратиться в банк, в котором Вы оформляли карту. Позвоните им еще раз, а лучше зайдите в ближайшее отделение. Удачи!

Эксперт

Лапшина Елена
Лапшина Елена
руководитель проекта "Управление лояльностью клиентов КБ «Пойдём!», ФГ Лайф, сертифицированный член ассоциации Net promoter
counter
Последние вопросы к эксперту
Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые…

Елена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб

какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения?

Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью

Здравствуйте Елена! Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался…

Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью

Здраствуйте Елена!!! Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard…

Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые…

Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона?

здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме.

Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью

Добрый день, Елена! Несколько лет назад мой муж "испортил" свою кредитную историю. Организация, в которой…

Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как узнать о своей кредитной истории в вашем банке?

Как узнать о своей кредитной истории в вашем банке? Читать полностью

здравствуйте, скажите есть ли филиал транскредит банка в г. Агрыз, если есть укажите пожалуйста телефон

здравствуйте, скажите есть ли филиал транскредит банка в г. Агрыз, если есть укажите пожалуйста телефон Читать полностью

Здравствуйте Елена! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц…

Здравствуйте Елена! Вопрос о незаконности комиссий банков за предоставление кредитов для физ. лиц, в принципе понят... Читать полностью

в январе 2010 года мной был взят потребительский кредит в банке "ВТБ24". В феврале 2011 года у меня изменились…

в январе 2010 года мной был взят потребительский кредит в банке «ВТБ24». В феврале 2011 года у меня изм... Читать полностью

Здравствуйте! Я гражданка Республики Беларусь, но уже 8 месяцев официально работаю и проживаю в городе…

Здравствуйте! Я гражданка Республики Беларусь, но уже 8 месяцев официально работаю и проживаю в городе Тольятти. У... Читать полностью

В марте 2010 г. получил потребительский кредит. В связи со сменой работы и переездами имел просрочки…

В марте 2010 г. получил потребительский кредит. В связи со сменой работы и переездами имел просрочки плат... Читать полностью

Здравствуйте,Елена! Вот мой вопрос.Брал в сбербанке кредит потребительский. Ежемесячно вовремя осуществлял…

Здравствуйте,Елена! Вот мой вопрос.Брал в сбербанке кредит потребительский. Ежемесячно вовремя осуществлял выплаты.... Читать полностью

скажите пожалуйста в воскресенье вы работаете?

скажите пожалуйста в воскресенье вы работаете? Читать полностью

02.06012 г. оформила кредит в вашем банке на сумму 110000 руб. Сумма мне нужна большая, но…

02.06012 г. оформила кредит в вашем банке на сумму 110000 руб. Сумма мне нужна большая, но сказали, что б... Читать полностью

я магу узнать кредитную историю в вашем банке?

я магу узнать кредитную историю в вашем банке? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк одобрил реструктуризацию, пришло смс, что позвонят, но никто не звонит
Сбербанк

Здравствуйте! Я через Сбербанк Онлайн подал заявку на ресткруктуризацию кредитов, отпарвил документ, которые просил... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Оформил страховку ОСАГО, а бонусы не пришли

Оформил страховку 14.04.25,а бонусы так и не появились в разделе бонусы Читать полностью

блокировка дбо.......
Ozon Банк

Проблемный банк не советую.Понадобился счет, так как находился на учебе, все знают что у студентов жизнь, нужно за... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Обновить кредитный рейтинг

Обновить кредитный рейтинг Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью

Ошибки по списанию!
Совкомбанк

В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью

Убрали АЗС из сберспасибо
Сбербанк

За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Вопрос про условия акции «Яркие бонусы за чеки»
Банк «Санкт-Петербург»

В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью

Накопительный счет в озон банке.
Ozon Банк

С какого числа начисляются проценты? Читать полностью

01.05.2025 Другое
"Фантомные" списания денег со счета
Т-Банк

У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью