2
Уважаемые сотрудники Банка,
1 замечание, 1 вопрос и 1 предложение…
Замечание. Получил кредитку после перевыпуска, спросил в своем филиале, нужно ли ее активировать, сказали нет, все уже активировано. В отеле в США карта не работала: приходили СМС каждые полчаса с сообщением: отказ в транзакции от платежной системы. Пришлось звонить в Москву: после 10 минут пререканий (это подозрительная операция, платежная ситема ее отклоняет как подозрительную — и это про отель Шератон в даунтауне Филадельфии!) оператор увидела ошибку активации карты. После этого все заработало. Что это было? Как этого избежать в будущем?
[/B]Вопрос.[/B] В продуктовом универсаме в Куркино (сеть Манго) кредитка СИТИ работает, а чипованная кредитка Райфа отказывается — точка ее не может прочитать. Такая же карта с чипом от Сбербанка проходит без проблем. Что это и как эту проблему решить? Зачем нужны чипы, которые не читают торговые точки? Зачем нужны неработающие кредитки?
Предложения Откройте филиал в Куркино! Это обособленный район Москвы, где просто необходим банк нормального уровня.
Уважаемый Валерий,
После перевыпуска кредитную карту необходимо активировать через ИЦ, сотрудник, к сожалению, ошибся. Кредитная карта не работала именно в связи с тем, что не была активирована. Информацию направили в отделение.
По второму вопросу — желательно уточнить конкретно, когда Вы пытались расплатиться, какой банк обслуживает магазин? Пока не можем прокомментировать, поскольку других отказов по карте нет. Если есть такая возможность, просьба прислать уточнение на ServiceQuality@raiffeisen.ru, указав в теме письма «banki.ru».
Мы рассматриваем возможность открытия филиала в Куркино, однако по срокам на данный момент не можем сориентировать, ищем подходящее помещение.
С уважением,
Эксперты
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью
Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью
Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью
Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью
Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью
Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью
Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью
На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью
Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью
Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
Я в сентябре 2023 года закрыла кредит, могу ли я теперь вернуть деньги за его страховку? Читать полностью
Исроил@₽ Читать полностью
Мне заблокировали карту озон. Единственная карта, по которой я веду платежные операции.Работаю дистанционно по этом... Читать полностью
Добрый вечер, Анна!Подскажите пожалуйста, какие вопросы будут спрашивать мне при звонка чтобы изменить номера телеф... Читать полностью