12
Уважаемые, здравствуйте!
Спасибо за помощь по предыдущему обращению. Вынужден обратиться снова. Перед выборами проблемы с банками посыпались как из рога изобилия.
Мы с женой — пенсионеры. Чтоб
31 сентября с. г. моя жена прибыла в г. Москву к старшей дочери для присмотра за внуком. Периодически использовала карту в целях необходимости. Я всецело доверяю своей жене, задача пополнения и расходования семейного бюджета у нас общая.
Последнее снятие денежных средств моей женой произведено 01 ноября с. г., о чём есть Выписка по контракту клиента ВТБ 24. Из этих средств в 13.40 жена оплатила квартплату Мурманской квартиры (имеются две квитанции Московского отделения СБ РФ).
03 ноября, при попытке снять денежные средства в банкомате СБ РФ, на чеке прописан ответ: ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН. 04 ноября жена повторила попытки снять денежные средства, но результат оказался таким же. В этот же день она позвонила мне на судно (я возвращался по р. Обь с рейса в г. Тобольск из Карского моря) и сообщила о проблеме.
Был вынужден обратиться к руководству компании с просьбой о досрочном прекращении контракта и списании с судна. 07 ноября, списавшись с судна, выехал в г. Тюмень, к месту нахождения офиса, для расчёта с компанией. Оформив все необходимые документы (имеются Справка о нахождении в рейсе на судне, трудовой Договор с компанией), 10 ноября я прилетел в г. Москву.
11 ноября прибыли с женой в офис банка на Волгоградском пр-те. Операционист, проверив карту, соединил с
14 ноября в мурманском филиале банка ВТБ 24 я написал и зарегистрировал:
1. Обращение клиента с описанием проблемы и моими требованиями.
2. Заявление о спорной транзакции.
Передал операционистке:
1. Справку с места работы.
2. Ксерокопии загранпаспортов моего и жены.
3. Ксерокопою моего авиабилета Тюмень-Москва.
Был устно объявлен срок рассмотрения моего заявления в 60 суток и выдали Выписку по контракту клиента банка с распечаткой всех операций, включая 11-ть операций снятия денежных средств в г. Софии, до блокирования карты.
В этот же день, мною было подано Заявление в ОБЭП Мурманской обл. о факте мошенничества и возбуждении уголовного дела. От следователя я узнал, что денежные средства снимались в оплату проживания в номерах гостиниц горнолыжных курортов г. Софии.
23 ноября с. г., согласно уведомления, материалы проверки по моему заявлению из КУСП УВД Мурманской обл. переданы ОП Первомайского округа г. Мурманск для принятия уголовно-процессуального решения.
24 ноября мною, с разрешения следователя, была сдана карта с оформлением Заявления о прекращении действия банковской карты ВТБ 24. Карта была принята только после уплаты отрицательного баланса в счёт пополнения Счёта.
По настоящее время уголовное дело реформированным органом — не возбуждено.
Я, мои родственники, ближайшие знакомые в Болгарии не были и не собираются. Я и мои родственники в Болгарии знакомых не имеют.
Что мне делать? Как вернуть свои заработанные средства? В банке сказали, чтоб не надеялся.
Заранее благодарен! X Владимир.
Сотрудники Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз» готовы Вам оказать юридическую помощь. Для этого Вам необходимо на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронной приемной» зарегистрироваться, т. е. заполнить анкету, где излагается суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к данной проблеме.
По возникшим вопросам (в том числе и по заполнению анкеты), Вы можете связаться с нами по телефону 8 (495) 541-91-76.
Эксперты
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью
Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью
Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью
могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью
здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...
Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью
Куда и на чье имя обращаться, если с моего счета неизвестно кто снял два раза крупные суммы денег? Читать полностью
Здравствуйте.Не знаю по теме ли я обращаюсь.Являюсь владельцем киви кошелька,т.е. по сути клиентом Киви банка.28-го... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: я положила приличную сумму на карточку через банкомат в отделении«Сбербанк... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Максим. Я работал в Альфа-банке в Мурманске, кредитным специалистом. Недавно меня уволили и... Читать полностью
08.12.2014 обратился в банк о возврате денежных средств по договору банковского...
Добрый день.08.12.2014 обратился в банк о возврате денежных средств по договору банковского вклада. Дата окончания... Читать полностью
Здравствуйте.При оплате коммунальных услуг через терминал СберБанка,денежные средства были заблокированы банкоматом... Читать полностью
Здравствуйте. Мособлбанк не выдает деньги. Написала заявление на закрытие счета 16.12.2014,сняли копию с заявления,... Читать полностью
Добрый день. N заявления −1229617.09.2011 г. с моей зарплатной карты было незаконно обналичины всед... Читать полностью
занимается ли банк выплатой материнского капитала, и какой процент выплаты и на каких условиях? Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,мною в банк Русский Стандарт было отправлено по почте заказным письмом требование д... Читать полностью
Почему не отображаются дополнительные 3.5%? Читать полностью
Столкнулась с проблемой необоснованной блокировки кредитной карты по причине того, что я оформляла только заявку на... Читать полностью
При заключении ипотечного договора мне было навязано приобретение пакета услуг «ДомКлик Плюс» стоимостью 39070 руб... Читать полностью
куда привязана моя карта сбербанка? Читать полностью
в приложении сбер спасибо не видет мою карту, в разделе выбора категории бонусов Читать полностью
Как отметить платную подписку Читать полностью
Меня списали в том месяц и в этом месяце два раза по 400 руб Можно мне пожалуйста их вернуть и отменить подписку Читать полностью
Я не желаю задавать вопросы экспертам.Желаю поставить банку достойно низую оценку. Меня как старого клиента очень з... Читать полностью
Здравствуйте! В воскресенье 15.06.2025г в 00:45 по МСК на мой личный номер пришло смс-сообщение от банка РСХБ со сл... Читать полностью
в связи с чем долгое рассмотрение ? Читать полностью