Список вопросов
Ответ дан

1-го декабря при внесении мною наличных в банкомат газпромбанка г тарко-сале в гостинице ГЕОПУР ,деньги…

1-го декабря при внесении мною наличных в банкомат газпромбанка г тарко-сале в гостинице ГЕОПУР,деньги на счет не поступили,а банкомат выдал ошибку.2-го декабря я подала претензию в банк г тарко-сале.5—6 точно не сказали,была проведена инкассация,где были обнаружены излишки,НО ДЕНЬГИ ДО СЕГОДНЯШНЕГО ЧИСЛА НА СЧЕТ НЕ ПОСТУПИЛИ.Я неоднократно обращалась к специалистам банка,на что получала ответ,что карточка не их процессинга(карточка получена в г белоярский ХМАо,газфонд-пенсионная,я пенсионерка)А сегодня вообще сказали что деньги 12-го числа отправили,но денег как не было на счете так и нет.Вносила я 15000.Я НЕ ЗНАЮ, ВОЗМОЖНО ВЫ КАК-ТО МНЕ ПОМОЖЕТЕ ИЛИ НАДО УЖЕ ОБРАТИТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ? НО почему когда мы берем в банках кредит мы выплачиваем за пользование проценты.Почему банк не несет никакой ответственности за свою некачественную работу,хотя это я считаю мягко сказано.

Людмила, добрый день.

В данном случае, Вы имеете право запросить у банка документы, подтверждающие перечисление указанной суммы на Ваш счёт 12 декабря. Одновременно рекоменду Вам написать претензию на имя управляющего отделением Банка.

Если проблема не будет урегулирована в досудебном порядке, Вы можете обратиться в суд с требованием о выплате основной суммы и процентов за пользование чужими денежными средствами.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ПОДПИСАЛ ДОГОВОР С ТРАСТ БАНКОМ СНЯЛИ 17000РУБ СРАЗУ СКАЗАЛИ-СТРАХОВКА . НАПИСАЛ ЗАЕВЛЕНИЕ О...

ПОДПИСАЛ ДОГОВОР С ТРАСТ БАНКОМ СНЯЛИ 17000РУБ СРАЗУ СКАЗАЛИ-СТРАХОВКА. НАПИСАЛ ЗАЕВЛЕНИЕ О ЗАКРЫТИИ 9000РУБ ЗА МЕС... Читать полностью

как повлиять на банк и как найти руководителей "отп банк". Ибо руководители местных...

как повлиять на банк и как найти руководителей «отп банк». Ибо руководители местных филиалов это просто... Читать полностью

здаствуйте! Почему на сайте банка Легион процент по валютному вкладу 91 день 3% а в Легион-Пушкино 1.5%?

здаствуйте! Почему на сайте банка Легион процент по валютному вкладу 91 день 3% а в Легион-Пушкино 1.5%? Читать полностью

Добрый день,подскажите пожалуйста по следующей ситуации- в феврале 2011 года я взла потребительский кредит…

Добрый день,подскажите пожалуйста по следующей ситуации- в феврале 2011 года я взла потребительский кредит в размер... Читать полностью

Добрый,День! брал дебитная карта в интернет банке связной была задержка по внесению очередного...

Добрый,День! брал дебитная карта в интернет банке связной была задержка по внесению очередного платежа на суток сро... Читать полностью

Здравствуйте Игорь, спасибо за ответ. Отвечаю на поставленные вопросы. ЖСК имеет две должности Председателя…

Здравствуйте Игорь, спасибо за ответ. Отвечаю на поставленные вопросы. ЖСК имеет две должности Председателя и бухга... Читать полностью

Я оформлял кредит через интернет магазин в начале июля 2014г. Кредит одобрили. Приехал...

Я оформлял кредит через интернет магазин в начале июля 2014 г. Кредит одобрили. Приехал представитель банка ОО... Читать полностью

Здравствуйте! Ситуация вкратце такова: банк Русский стандарт не выдает своим бывшим вкладчикам...

Здравствуйте! Ситуация вкратце такова: банк Русский стандарт не выдает своим бывшим вкладчикам (договора уже закрыт... Читать полностью

Добрый день. Я купила в кредит холодильник,оформила его в Банке Хоум Кредит. В договоре указана сумма…

Добрый день. Я купила в кредит холодильник,оформила его в Банке Хоум Кредит. В договоре указана сумма платежа 1980р... Читать полностью

Здравствуйте! Сложная ситуация. В банке работала схема Агент("готовит" Клиента)- группа работников банка…

Здравствуйте! Сложная ситуация. В банке работала схема Агент(«готовит» Клиента)- группа работников банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему и по какой причине мой отзыв Благодарность не был принят с зачетом оценки и подробно ответить

Почему мой отзыв в адрес Альфа банк зачтен без оценки и в ответе сказано ситуация описана недостаточно подробно.Я о... Читать полностью

Почему банк не возвращает деньги за подписку, которую он продлил автоматически?
Альфа-Банк

подключала 01.06.25 бесплатный пробный период подписки семейный альфа смарт, спустя месяц вспомнила о ней и попытал... Читать полностью

Не выводят деньги, поддержка молчит
Ozon Банк

Не выводят мои деньгиНа вопрос о статусе вывода денежных средств - в поддержке тишина, лишь скриптовое сообщение бо... Читать полностью

закрытие накопительного счёта
Ozon Банк

Добрый день хотел закрыть счёт 6.07.25г проценты были начислины 4.07.25г при переводе было написано что я получу су... Читать полностью

06.07.2025 Другое
В вашем банке на меня мошенники оформили кредит и кредитную карту
Т-Банк

На моё имя оформили мошенники кредит и кредитную карту Читать полностью

Не уведомили об обязательном платеже и начислили непонятные высокие проценты.
Сбербанк

Имеется кредитная карта, которой пользуюсь длительное время, и всегда приходили уведомления об обязательном платежа... Читать полностью

06.07.2025 О банке
Не принимают заявление о переходе прав по счету эксроу. Не могут решить вопрос 2 недели. Сначала документы не прошли, потом второй раз прошли и все равно пришел отказ. Отвратительное обслуживание. Сколько еще нужно ходить?
Сбербанк

Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью

Не принимаю заявление о переходе прав по счету эксроу. Не могут решить вопрос 2 недели. Сначала документы не прошли, потом второй раз прошли и все равно пришел отказ. Отвратительное обслуживание. Сколько еще нужно ходить?
Сбербанк

Объясните причину отказа в переходе прав в моем случае счета эксроу? Почему сотрудники Сбербанка не могут решить та... Читать полностью

Повышение % ставки за невыполнение условий по карте "Халва" не по своей вине
Совкомбанк

Здравствуйте, оформил автокредит в ПАО "Совкомбанк", в рамках договора согласился на условия по карте халва, а имен... Читать полностью

Дополнительная карта
Сбербанк

То есть я могу полноценно пользоваться этой картой, даже допустим в поездках? Читать полностью

06.07.2025 Другое