1
Здравствуйте есть такой вопрос.Прислали карту в 2006 году,я ее активировала сделали лимит в 50 тысяч затем подняли до 63,плачу 5,5 лет,выплатила 190000 и еще 67 должна как говорят.Взяла выписку лицевого счета,наняла независимых бухгалтеров которые подсчитали и пришли к выводу что я все выплатила аж в 2010 году.то есть банк получается мне должен переплаченный деньги в размере 61453,75 тысячи рублей.Банк мне не предоставляет копии аудио записей об активации карты когда мне ваш сотрудник кол центра уверял что по карте 23 процента,и не говорил что это не снятие наличности,а значится это был не полный донос информации по карте до клиента то есть до меня.Потребовала у банка копию договора по потреб.кредиту где есть пункт что я согласна на выпуск этой карты на мое имя,в договоре стоит галочка в пункте что я отказываюсь от страхования по карте,однако оно у меня было и сняли с меня за это порядка 20000 тысяч рублей,опять же банк не предоставляет копию аудио записи от декабря 2010 года когда я впервые от сотрудника банка услышала что у меня подключена страховка и сразу попросила ее отключить.Вопрос таков:вы добровольно перечислите мне вверх переплаченные деньги или на вас подать в суд с привлечением Роспотребнадзора и финансового омбудсмена Павла Медведева????
Добрый день!
В рамках данного раздела не предусмотрено предоставление частной информации по Счету. Уточнить информацию по счету Вы можете либо в Call-центре Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (круглосуточно, звонок по России бесплатный), либо в любом Отделении Банка при наличии паспорта гражданина РФ.
Оформить запрос на предоставление интересующих Вас документов возможно при личном обращении в Отделение Банка при наличии паспорта гражданина РФ.
Адрес ближайшего к Вам Отделения Банка Вы можете уточнить на сайте: www.rsb.ru на странице «Отделения».
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по эквайрингу. Заключили договор неделю назад, сразу начали пользоваться. По договору д... Читать полностью
Сегодня 23 марта, с 15—00 идут постоянные звонки с номера +79523647943 на мой личный номер мобильного телефон... Читать полностью
Глубокоуважаемые эксперты! Как Вам такая, только что полученная отписка Вашего банка:************** «Сложивша... Читать полностью
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью
Здравствуйте. По вине вашего сотрудника (имени не знаю) мой перевод из вашего банка в Сберабнк не был произведен. О... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка не один год сложилась ситуация когда мне необходима стала справка о остатках долга... Читать полностью
Я являюсь добросовестным пользователем в течение 8—10 лет, у меня не было просроченных платежей по кредитным... Читать полностью
здравствуйте, сколько просматривается жалоба? Читать полностью
Здравствуйте! 27-04-2016 в 18:41 позвонили с номера +7906***-**-**, представились отделом досудебного взыскания бан... Читать полностью
Добрый день,Дарья.. 1)В момент моего посещения,информация о вышестоящем органе,регламентирующим деятельность банк&r... Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью