Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья! Почему многие вопросы задаваемые Вам по существу или действительно проблемные остаются…

02.12.2008 21:44
4
ВТБ
Уважаемая Наталья!
Почему многие вопросы задаваемые Вам по существу или действительно проблемные остаются без ответа?

Уважаемый Евгений!

Банк реагирует на все вопросы по существу. Однако не всегда имеется возможность ответить на них оперативно, т. к. зачастую требуется проведение проверки фактов, изложенных в обращении, запрос и изучение дополнительных данных, инициирование внутреннего расследования обстоятельств и т. п., что подразумевает определенные временные затраты. Также стоит отметить, что не на любой вопрос банк может разместить ответ в общем доступе. В таких случаях используются другие каналы взаимодействия с автором вопроса. Дополнительно сообщаем, что горячая линия — это не форум, и соответственно не подразумевает длительное обсуждение какой-либо темы или вопроса. Для данных целей Вы можете использовать другие каналы связи с сотрудниками банка.
Повторяющиеся сообщения на одну и ту же тему, размещаемые одним автором, или от лица одного и того же клиента будут удаляться.

Ответ на Ваш вопрос размещен здесь: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=737704

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировало приложение втб при снятии денег.
ВТБ

Пытался снять деньги с банкомата в субботу 14.06.25. Первый раз ввёл код пытался снять деньги появилось сообщение... Читать полностью

Как открыть самозанятость с папортом РБ
ВТБ

Можно пожалуйста узнать информацию пошагово как открыть самозанятость с паспортом РБ, возможно ли без личного приез... Читать полностью

Мой муж на СВО заблокирована карта моя и его
ВТБ

Сколько департамент будет проверять мою карту и мужа.У менядвое маленьких детей.Мы остались без средств.Пошел уже в... Читать полностью

Ипотека на строительство
ВТБ

Возврат процентной ставки Читать полностью

Добрый день. 20 мая снимали деньги по Вьетнаме. Вставила карту начала снимать. Банкомат прошуршал но деньги не выдал и чек и проведенной операции то же. Карта из банкомата выскочила. А деньги списали
ВТБ

Булавко Кристина, добрый день Помогите пожалуйста разобраться. Действительно денежные средства в размере 5500000 д... Читать полностью

Из-за вашей жалобы в ЦБ я, Инвалид детства, не могу пользоваться уже месяц другими банками по 161 ФЗ! Во всех пунктах ВТБ мне ничего внятного не сказали и только пинают из одной точки в другую. ПОМОГИТЕ УБРАТЬ 161 ФЗ!!!
ВТБ

Раз ваш банк пожаловался ЦБ России на меня, чтобы мои данные внесли и повесили 161 ФЗ, то помогите с решением этого... Читать полностью

Добрый день. 20 мая снимали деньги по Вьетнаме. Вставила карту начала снимать. Банкомат прошуршал но деньги не выдал и чек и проведенной операции то же. Карта из банкомата выскочила. А деньги списали
ВТБ

При снятии денег в банкомате я не получила деньги. Но их списали с карты. 29 мая я банкомате я начала снимать деньг... Читать полностью

Перенос эскроу счета в ВТБ из РНКБ, как подтвердить его преемственность
ВТБ

В связи с реорганизацией ваш счет эскроу перенесен из РНКБ в ВТБ, обратитесь в ВТБ по всем вопросам, такая информац... Читать полностью

Не привезли дебетовую карту.
ВТБ

Здравствуйте. Не смогла понять, как связаться с поддержкой. Сегодня должны были привезти дебетовую карту с 11 до 13... Читать полностью

возврат денежных средств
ВТБ

банкомат ВТБ задержал денежные средства с карты ребенка сбербанка 02.05.2025. вопрос до сих пор не решён, как верну... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подскажите где купить тенге по выгодному курсу в Екатеринбурге?
Сбербанк

Хочу купить тенге в Екатеринбурге Читать полностью

Почему вы удаляете сообщения?!?!?
Т-Банк

Я даже не вижу что вы в них отвечате! Это не честно - удалять то, что действительно важно и с какой проблемой я сто... Читать полностью

О блокировке кредитной карты неплатежеспособного гражданина
Сбербанк

03 мая 2024г. в отделении Сбербанка по адресу г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 69, помещение П3, моему сыну Ю... Читать полностью

не дают снять средства
Сбербанк

я буду писать на выше стоящие органы, так как ваш банк не имеет права держать мои средства по закону, а вы никак не... Читать полностью

завершение банкроства
Яндекс Банк

они уже месяц все проверяют что проверять то? если банкротство завршилось ещё 17 числа, самый плохой банк некрмпете... Читать полностью

В каком отделении я могу оформить кредит ?
Сбербанк

Работаю в Верховном Суде РФ, зарплатная карта Сбербанка, онлайн-заявку подала 17 июня! Читать полностью

Уважаемый Сбербанк прошу снять ограничение 115 ФЗ

Уважаемый Сбербанк,Я, Зубанов Максим Сергеевич, обращаюсь к вам с просьбой о снятии ограничений, наложенных на мой... Читать полностью

Сбер игнорирует свои же решения и месяц рассматривает вопрос
Сбербанк

Около месяца назад сбер приостановил дистанционный канал обслуживания, запрос л документы по операциям. Документы я... Читать полностью

Открытие вклада через Банки.ру с бонусом

Как удостоверится, что я могу открыть вклад в Банке дом РФ с бонусом 3, 5проц. На каком этапе оформления я смогу ув... Читать полностью

Как вернуть деньги с заблокированного счета в озон банке ?

Добрый день! С 30 мая озон заблокировал все мои денежные средства, посчитав мой перевод незаконным. Сказали, что сч... Читать полностью