0
Здравствуйте, Елена! У меня возник даже не вопрос, а интерес к работе банкоматов вашего банка.
Очень часто при необходимости воспользоваться услугами банкомата не только я, но и многие клиенты вашего банка в нашем городе сталкиваются с проблемой, которая состоит в том, что они не работают. Нас не очень волнует проблема «почему?», на это есть технические причины или, как объясняют работники вашего банка, «тупые клиенты», которые не умеют пользоваться банкоматами. И вот, мы думаем: может руководству банка выгодно, чтобы были сбои, чтобы клиенты не могли вовремя оплачивать кредиты и выплачивали впоследствии проценты за несвоевременную уплату. Ведь есть люди, которые не могут в течение рабочего времени отлучиться с работы и приходят платить в более позднее время или в выходные дни, а как вы знаете банки и кассы в это время не работают. Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет и единственная проблема состоит в этом. Ведь наш город — олимпийская столица. В городе всего 2 банкомата вашего предствительства. Один из них стоит в павильоне Аэропорта. Ведь столько гостей приезжает. Почему техники должны приезжать из Сочи в Адлер (Это со слов работников банка)? Неужели нет вакансий в Адлерском районе? Может тогда обслуживание банкоматов было бы своевременным. Поверьте, если бы это было один или несколько раз мы бы не написали это письмо. Неоднократное обращение на горячую линию результатов не принесло. Возможно до Вас не доходят все сведения. Надеемся на ваше понимание и осведомленность в этом вопросе. Спасибо за внимание.
Добрый день!
Сожалеем, но банкоматы как и любое технически сложное устройство могут ломаться, в том числе и по вине Клиентов (например, попытки внести денежные средства монетами или пачкой в свернутом состоянии). Сотрудники НБ «ТРАСТ» (ОАО) делают все возможное, чтобы оперативно починить временно вышедшие из строя банкоматы.
В свою очередь отметим, что информации в Вашем отзыве не соответствует действительности. Оплату по кредиту можно также произвести через кассу офиса в г. Сочи, которая работает не только в будние дни, но и в субботу с 10:00 до 16:00. Также в г. Сочи не 2, а 7 банкоматов с функцией приема наличных, работающих в круглосуточном режиме. С актуальным списком можно ознакомиться на сайте Банка (необходимо выбрать интересующий Вас город в заголовке страницы и нажать Enter): http://www.trust.ru/address/
Мы настоятельно рекомендуем производить оплату заблаговременно в течение платежного периода и не оставлять ее на последний день, указанный в Графике.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью
Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью
29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью