Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!!!У меня возникла такая ситуация.Взяла кредит в совком банке в размере 33000.спустя почти…

Здравствуйте!!!У меня возникла такая ситуация.Взяла кредит в совком банке в размере 33000.спустя почти месяц появились деньги и я решила погасить весь кредит.пришла в банк там меня попросили помимо процентов оплатить страховку в размере 11000,хотя при заключении договора о страховке вообще не было сказано ни слово.подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации?

Напишите претензию в банк, скорей всего дополнительная услуга была Вам навязана. Согласно п. 2 статьи 16 закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В соответствие с ГК РФ, при досрочном погашении потребитель уплачивает процент за фактический период пользования кредитом. 

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Спасибо за ответ об отмене моратория на досрочное погашение кредита! Но меня еще интересует вопрос- как…

Спасибо за ответ об отмене моратория на досрочное погашение кредита! Но меня еще интересует вопрос- как и в какой ф... Читать полностью

03.01.2012 у меня была похищена неизвестным лицом банковская карта VISA (карта) банка ОАО «Уралсиб»…

03.01.2012 у меня была похищена неизвестным лицом банковская карта VISA (карта) банка ОАО «Уралсиб». Ве... Читать полностью

Добрый день!
Хотелось бы узнать на сколько правомерно действуют работники МАСТ- банка в...

Добрый день!Хотелось бы узнать на сколько правомерно действуют работники МАСТ- банка в г. Севастополе, по ул.&... Читать полностью

Уважаемые эксперты «ФинПотребСоюз»-а! 27 ноября 2010 года скоропостижно скончался мой сын, разбирая…

Уважаемые эксперты «ФинПотребСоюз»-а! 27 ноября 2010 года скоропостижно скончался мой сын, разбирая его... Читать полностью

Брала год назад кредит 100 000,приписали страховку 26 000 рублей, страховка была навязана, лучше...

Брала год назад кредит 100 000,приписали страховку 26 000 рублей, страховка была навязана, лучше сказать кредитный... Читать полностью

Здравствуйте!
Вопрос 1. Законно ли, заключение договора уступки по авто кредиту между банками без...

Здравствуйте!Вопрос 1. Законно ли, заключение договора уступки по авто кредиту между банками без информирования физ... Читать полностью

перед походом в магазин где брала в кредит нетбук позвонила операторам по нр 88002000000 написала заявку…

перед походом в магазин где брала в кредит нетбук позвонила операторам по нр 88002000000 написала заявку на досрочн... Читать полностью

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,как быть в данной ситуации.В декабре 2011 годы я взял кредит в СберБанке,в…

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста,как быть в данной ситуации.В декабре 2011 годы я взял кредит в СберБанке,в январ... Читать полностью

Я попала в непростую ситуацию, и мне на сайте посоветовали обратиться к Вам. В данный момент ГАЗПРОМБАНК…

Я попала в непростую ситуацию, и мне на сайте посоветовалиобратиться к Вам. В данный момент ГАЗПРОМБАНК (ОАО) незак... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такой вопрос , я взяла кредит в банке в январе 2014г., и допустила одну...

Здравствуйте! У меня такой вопрос, я взяла кредит в банке в январе 2014 г., и допустила одну просрочку на неде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как получить договор?

Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью

Банк нарушает наши права потребителей
Ozon Банк

Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью

Плохое качество работы мобильного приложения
Совкомбанк

Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Вывести деньги и закрыть счёт
Ozon Банк

Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью

Постоянные блокировки
Сбербанк

Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью

Частые технические сбои в приложении Т инвестиции, повлекшие потерю большей части депозита.
Т-Банк

В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью

СРО арбитражных управляющих
ВТБ

Какие сро арбитражныХ управляющих аккредитованы при банке ВТБ Читать полностью

28.06.2025 Другое
Сбербанк не блокирует счёт, но и деньги с него не выдает. В закрытии по моей инициативе отказывает.
Сбербанк

В этот и проблема. Отказа нет, но и счёт вы не закрываете. Заявление на закрытие счёта написано 06.06.25 и 09.06.25... Читать полностью

Здравствуйте! У меня заблокировали карту за переводы,случайно выбрал предоставить документы но хотел нажать закрыть счёт,хочу закрыть счёт и вывести деньги,в чате не отвечают, что делать
Ozon Банк

ФИО Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582,   Счёт 40817810500006017244 Читать полностью

Проблемы при оплате Яндекс Пэй. В обработке.
Яндекс Банк

Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью