165
Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк (КМБ) требует за это дело 150 р. Ссылаются они на пункт … тарифов банка «Выдача дубликата архивного платежного документка и выписки».
На мои доводы, что я прошу не дубликат, а оригинал, они парируют тем, что интернет-банковское ПП и есть оригинал.
Но ведь там нет синей отметки банка.
Ссоримся
Подскажите, как аргументировать банку, что они ОБЯЗАНЫ предоставлять ПП с синим оттиском БЕСПЛАТНО
Вопрос действительно спорный. Даже юристы-ученые до сих пор не могут прийти к одному мнению, что же является оригиналом, а что копией при электронном документообороте. С одной стороны, существует обоснованное мнение, что оригиналом (подлинником) документа является электронный документ с аналогом собственноручной подписи (в Вашем случае — переданное через интернетбанк электронное платежное поручение), а распечатка на бумаге с отметкой об исполнении — лишь заверенная копия. С другой стороны, несколько экземпляров электронного документа абсолютно идентичны, и невозможно сказать, который из них является оригиналом, а какой — копией.
Если вернуться в практическую плоскость, то бесспорные аргументы об обязанности предоставить ПП на бумаге бесплатно найти сложно. Можно попытаться сослаться на практику большого количества банков, которые делают это бесплатно (во всяком случае, за последние 1—12 месяцев). Но если в тарифах явно указана платность этого действия, спорить сложно.
Эксперт
У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью
Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью
Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью
Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент мне приходится... Читать полностью
Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью
Существует ли методика расчета эффективности внедрения ДБО.Пишу диплом на эту тему и не могу понять: почему, если Д... Читать полностью
Здравствуйте! Хотела бы узнать, когда Ваш банк будет в Комсомольске-на-Амуре? И планируется ли вообщ... Читать полностью
Существует ли методика расчета эффективности внедрения ДБО.Пишу диплом на эту тему и не могу понять: почему, если Д... Читать полностью
Альфа-Моабйл мертв? Я так понимю его развитием никто не занимается? Услуга стала отвратно работать. Читать полностью
Здравствуйте уважаемые консультанты! у меня немного странный вопрос: можно ли узнавать баланс карты по интернету? з... Читать полностью
Здравствуйте Максим. Обьясните мне пожалуйста-что за услуга такая-интернет-эквайринг?никто толком не обьяснил,а я н... Читать полностью
Очень удобная и комфортная и понятная — система дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Но есть... Читать полностью
Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а Альфа-Банк ещё функционирует??? Была информация о банкротстве банка… Читать полностью
как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью
Не опасно ли проводить операции на КПК и мобильных телефонах? Спасибо! Читать полностью
Как удалить расчеты по осаго и отписаться от спама вашего сервиса на телефон. Обращался в поддержку, был ответ что... Читать полностью
Я хочу отключить подписку на сайте rk*ip cos sergej l и не знаю как у меня пришло смс что недостаточно недег списыв... Читать полностью
Вы игнорируете все вопросы и я даже не могу закрыть счет и перевести финансы на другие реквизиты Читать полностью
Открыл карту Яндекс банка, прошёл проверку через гос услуги, пользовался, оплачивал покупки в магазине, проезд, пер... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не обновляют данные в кредитной истории? В личном кабинете нет кредитов и кредитной задолженно... Читать полностью
Здравствуйте! К сожалению, Сбербанк не предоставляет своим клиентам выписки со счетов за период старше 5 лет в связ... Читать полностью
жду решения вопроса. Читать полностью
Я вам предоставил все данные по переводом скрины и тд в вашем банке у меня открыт расчеоный счет почему мне Сбер ра... Читать полностью
Почему не видно моего отзыва по страховой компании согаз Читать полностью
Добрый день! Я Теплов А.В. ИНН 504508145945, открыл счет в Озон банке осенью 2024 года, номер счета 408028104000005... Читать полностью