107
Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк (КМБ) требует за это дело 150 р. Ссылаются они на пункт … тарифов банка «Выдача дубликата архивного платежного документка и выписки».
На мои доводы, что я прошу не дубликат, а оригинал, они парируют тем, что интернет-банковское ПП и есть оригинал.
Но ведь там нет синей отметки банка.
Ссоримся
Подскажите, как аргументировать банку, что они ОБЯЗАНЫ предоставлять ПП с синим оттиском БЕСПЛАТНО
Вопрос действительно спорный. Даже юристы-ученые до сих пор не могут прийти к одному мнению, что же является оригиналом, а что копией при электронном документообороте. С одной стороны, существует обоснованное мнение, что оригиналом (подлинником) документа является электронный документ с аналогом собственноручной подписи (в Вашем случае — переданное через интернетбанк электронное платежное поручение), а распечатка на бумаге с отметкой об исполнении — лишь заверенная копия. С другой стороны, несколько экземпляров электронного документа абсолютно идентичны, и невозможно сказать, который из них является оригиналом, а какой — копией.
Если вернуться в практическую плоскость, то бесспорные аргументы об обязанности предоставить ПП на бумаге бесплатно найти сложно. Можно попытаться сослаться на практику большого количества банков, которые делают это бесплатно (во всяком случае, за последние 1—12 месяцев). Но если в тарифах явно указана платность этого действия, спорить сложно.
Эксперт
У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью
Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью
Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью
Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент мне приходится... Читать полностью
Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью
Существует ли методика расчета эффективности внедрения ДБО.Пишу диплом на эту тему и не могу понять: почему, если Д... Читать полностью
можно ли пополнять счета картами других банков? Читать полностью
Здравствуйте, Владимир! Ищу интернет-банк, который позволит оплачивать мне коммунальные услуги, сотовую связь (Моти... Читать полностью
Банк москвы отключил меня от интернет клиент банка на основании того что я не подал список ip-адресов с которых мог... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я узнать статистику о числе клиентов, использующих услуги альфа клик, альфа чек и альфа мобай... Читать полностью
Добрый день! У меня открыты два счета в UniCreditBank, Чехия, Прага — в чешских кронах и рублях. Оба счета за... Читать полностью
Доброго дня. 1. Может ли программист Visual Basic устроиться в банк и переквалифицироваться в р... Читать полностью
Очень заинтересовала система удаленного управления счетами предприятия, в особенности то, что можно в одн... Читать полностью
Каковы перспективы развития дистанционного обслуживания в связи с кризисом? Читать полностью
Здраствуйте, подскажите пожалуйста, какими преимуществами обладает ваша система, чем отличается от Альфа-Клик... Читать полностью
Здравствуйте! У меня зарплатная карта ВИЗА, смогу ли я по этой карте с рублевым счетом снять наличные в чешских кро... Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
А я не могу у вас забрать я на СВО В КУРСКЕ И ТУТ НЕТУ У МЕНЯ Читать полностью
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
Добрый день. Приостановили действия по карте! Осуществлял перевод , из-за рисков приостановили. Подскажите какие ср... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью
где можно взять кредит на перекредитование? Ситация такая, что взял кредитную карту от т-банка, звдолженность там 1... Читать полностью
Разблокировать карту Я занимаюсь написание курсовых, дипломных, докладов и рефератов И мне переводят каждый раз сту... Читать полностью