11
Здравствуйте. Прошу сообщить номер факса Кредит Европа Банк. Переписка с ними по электронной почте не имеет смысла, т. к. отвечают не охотно. Хочу отправить им жалобу по факсу.
Проблема в том. В октябре 2011 года мошенники похитили с моей кредитной карты деньги. 27 февраля мне вернули похищенную сумму. Но в период с октября по 27 февраля я исправно гасила образовавшуюся задолженность путем внесения минимальных платежей с процентами за якобы пользованием мной украденными денежными средствами. Я свои обязанности по договору перед банком выполняю исправно. Однако банк не возвратил мне эти ежемесячные платежи. Я не могу корректно пользоваться своей кредитной картой. По карте в этот период мною был совершены покупки и если бы банк возвратил мне деньги полностью 27.02.2012года, то задолженность была бы полностью погашена. Выходит, что с 29.02.2012 я плачу банку повышенные проценты за пользование кредитными средствами, а банк незаконно пользуется моими деньгами.
Может я написала сумбурно, но по-моему понятно. Заявление о возврате переплаченных денежных сумм банку я подала. Но воз и ныне там. Уже более 10 дней никто ничего не пересчитывает и не возвращает.
Вопрос как мне поступить в данной ситуации?
Татьянаэ, добрый день.
В данной рубрике мы отвечаем на вопросы юридического характера, вопросы о предоставлении контактных номеров банков, адресов банкоматов и другой справочной информации к ним не относятся.
В данной ситуации претензию имеет смысл посылать по почте заказным письмом с уведомлением, письмо по факсу роли никакой не сыграет, так как получение факса банком Вы подтвердить попросту не сможете.
Как поступить в данной ситуации — обращаться в суд, если досудебное решение спора не принесет результатов.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Уважаемая Екатерина! К сожалению, банк почти всегда может заблокировать кредитку без объяснения причин. Такую блоки... Читать полностью
добрый день,подскажите как мне решить вопрос с ОТП банком,22.12.13 г. был оформлен потребительский кредит чере... Читать полностью
Добрый день. Брала в банке кредит на 3 года. Фактически пользуюсь 2 года 3 месяца. Хочу погасить оставшуюся часть д... Читать полностью
Здравствуйте! У меня имеются погашенные кредиты в двух банках. Один из них — потребительский, другой —... Читать полностью
Клиент (К) по телефону в Тинькофф (Т) и в Русский Стандрат (РС) — общаемся: К: Можно по телефону погасить кре... Читать полностью
день добрый. у меня такая ситуация.брала кредит прошлым летом,платила ежемесячными платежами,пока не потеряла работ... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила кредит в г. Астрахани в банке Ренессанс Кредит в октябре 2013 года на сумму 200000 руб,... Читать полностью
Добрый день, подскажите пжл, у меня зарплатная карта Газпромбанка, в декабре я пытался снять деньги в банкомате Рос... Читать полностью
В Протвинском доп.офисе банка «ОПМ_Банк» мне было отказано в приеме платежа за услуги телефонной связи... Читать полностью
27 мая Приставы наложили арест на все счета в Сбербанке,в том числе и на кредитные.По этому на всех счетах отобража... Читать полностью
Анна, добрый день! Мне разблокировали и вновь заблокировали карту при переводе денежных средсвт на СВОЮ же карту. Э... Читать полностью
Вопрос касаемо возврата денег, смогу я получить назад списания, которые производились в редфлаге, потому что их под... Читать полностью
Номер обращения - 565241233.Не решено с 13.06.2025!.Неправильная операция списания средств по вине банка.каждые дв... Читать полностью
Хорошо,надеюсь, вопрос решиться быстро. Читать полностью
Нужно пополнить кошелек и затем перевести на вклад. Вижу только кнопку вывести Читать полностью
Вопрос заключается в отсутсвии о/с по блокировке счета. При вашей просьбе предоставить документы, я сделала это вто... Читать полностью
оператор Читать полностью
Запрошенная Вами информация отправлена на указанный почтовый ящик. Читать полностью
Добрый день! СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург не может решить вопрос в рамках зарплатного проек... Читать полностью