9
Здравствуйте. Прошу сообщить номер факса Кредит Европа Банк. Переписка с ними по электронной почте не имеет смысла, т. к. отвечают не охотно. Хочу отправить им жалобу по факсу.
Проблема в том. В октябре 2011 года мошенники похитили с моей кредитной карты деньги. 27 февраля мне вернули похищенную сумму. Но в период с октября по 27 февраля я исправно гасила образовавшуюся задолженность путем внесения минимальных платежей с процентами за якобы пользованием мной украденными денежными средствами. Я свои обязанности по договору перед банком выполняю исправно. Однако банк не возвратил мне эти ежемесячные платежи. Я не могу корректно пользоваться своей кредитной картой. По карте в этот период мною был совершены покупки и если бы банк возвратил мне деньги полностью 27.02.2012года, то задолженность была бы полностью погашена. Выходит, что с 29.02.2012 я плачу банку повышенные проценты за пользование кредитными средствами, а банк незаконно пользуется моими деньгами.
Может я написала сумбурно, но по-моему понятно. Заявление о возврате переплаченных денежных сумм банку я подала. Но воз и ныне там. Уже более 10 дней никто ничего не пересчитывает и не возвращает.
Вопрос как мне поступить в данной ситуации?
Татьянаэ, добрый день.
В данной рубрике мы отвечаем на вопросы юридического характера, вопросы о предоставлении контактных номеров банков, адресов банкоматов и другой справочной информации к ним не относятся.
В данной ситуации претензию имеет смысл посылать по почте заказным письмом с уведомлением, письмо по факсу роли никакой не сыграет, так как получение факса банком Вы подтвердить попросту не сможете.
Как поступить в данной ситуации — обращаться в суд, если досудебное решение спора не принесет результатов.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Я взяла кредит на покупку товара в 2012 г. в банке ООО «Сетелем». В договоре процент неустойк... Читать полностью
В 18:00 3 октября пополнял деньги через Банкомат в отделении на Ул. Думская, вносил купюрами по 500р и 1 купюр... Читать полностью
Ситуация такова: я...
Здравствуйте! Мне нужна юридическая консультация по банковскому вопросу.Ситуация такова: я совершил в интернет банк... Читать полностью
вопрос для Алексея Драч — если срок более двух недель — считать что вы отказываетесь от помощи? Читать полностью
Мне звонят из организаций Dengisrazy и Viva dengi по поводу кредита моей знакомой. Я с ней в данный момент не общаю... Читать полностью
Здравствуйте,у меня вопрос.Я взяла потребительский кредит,платила каждый месяц,но один платеж пропустила,при чем я... Читать полностью
после ареста двух счетов в Сбербанке (единственный источник моего дохода) пристав признал неправомерность лишения м... Читать полностью
Возникла непонятная и крайне неприятная ситуация с райфайзенбанком. Бывший мой работодатель в своё время собрал зая... Читать полностью
Добрый день,подскажите пожалуйста по следующей ситуации- в феврале 2011 года я взла потребительский кредит в размер... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста был оформлен кредит в банке и подключили страхование жизни. Оформили страховку с... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью