4
Здравствуйте, Елена! Вот уже год тянется ситуация с нашим кредитом. Погасили досрочно в 2010 г., после этого уже приходили предложения от вашего же банка еще воспользоваться услугами, а в 2011 г. банк решил с нас еще раз получить денег по старому кредиту (приписав «задним», извините, числом штраф!!!)
А вопросы мои такие:
1. Кто в вашем банке производит непосредственно расчеты и как связаться с этим человеком? Или передайте ему все письма, что мы написали в банк. Не можем вообще найти того, кто знает цифры. Все только отсылают друг к другу.
2. Есть ли возможность доказать по существу отсутствие факта нарушения договора (например: как доказать, что просрочки платежа не было — укажите, пожалуйста, к кому обращаться, какие документы, копии, оригиналы, заявления, сроки…?)
3. Банк не производит перерасчет, даже на основании официальных документов. Есть решение суда, мы уведомили письменно банк о необходимости перерасчета задолженности и желании получить справку о закрытии счета. ЭТОТ КРЕДИТ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО ЗАКРЫТЬ? И СПРАВКУ ПОЛУЧИТЬ?!
Есть мнение, что банк осуществляет полный произвол, не уважает Законодательство России и ее граждан!
Если мы, по вашему мнению, все нытики и дураки, то пригласите на работу специально обученного человека, пусть он нам разъясняет, как правильно рассчитаться с банком. Все же вы более сильная, по отношению к нам, сторона и это ваша обязанность обеспечить нам возможность выполнить условия договора (погасить кредит в нашем случае). А вы не даете нам такой возможности.
Заранее спасибо, если найдете что нам ответить. Тем более, если реально поможете закрыть эту историю.
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Здравствуйте, Мария, сколько по времени ожидать ответ? Читать полностью
вернут деньги? Читать полностью
Отмените пожалуйста подписку за которую списывают деньги с карты Читать полностью
+7 925 534-62-12 ваш номер? Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Самное все еще не связались жду все еще Читать полностью
Добрый вечер ! У меня изменился срок оплаты рассрочки . Был на 18 месяцев , а стал 48. Неприятная ситуация. Хотелос... Читать полностью
Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью
Летом 2024 года , когда я хотел перевести 10.000р за кроссовски которые я заказывал Сбербанк просто так заблокирова... Читать полностью