13
Прошу проконтультировать для решения следующего вопроса.
16.02.2012 года незаконно с зарплатной карты моей родственницы(выданной в отделении 8685 Байкальского Банка Сбербанка России) без ее участия был совершен перевод денежных средств в размере 61 500 руб. на неизвестный мне счет, о чем она узнала из пришедших ей на мобильный телефон уведомлений в виде СМС о переводе. После этого она незамедлительно обратилась в банк по указанному на пластиковой карте номеру телефона, где ей подтвердили списание средств с карты и карту заблокировали.
17.02.2012 г. ею в отделении 8685 Байкальского Банка Сбербанка России было написано передано заявление о спорной операции.
На ее заявление о спорной операции был получен ответ от 05.03.2012 г. № 657.5—07/910 от начальника Управления поддержки клиентов ЦСКО Байкальского банка ОАО «Сбербанк России» о невозможности возврата средств. Кроме этого было написано заявление в отделение полиции, на которое пришел отказ в возбуждении уголовного дела ввиду отсутствия события преступления.
Прошу вас оказать содействие и проконсультировать какие действия предпринять дальше, так как ни Сбербанк ни полиция не хотят помогать..
Спасибо.
Добрый день, Виталий.
Если в досудебном порядке спор решить не удалось, то решение — суд.
Если Ваша родственница не передавала карту, пин-код и реквизиты карты третьим лицам, не нарушала условия пользования картой, то шанс на удовлетворение иска есть
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
У меня зарплатная карта в банке втб.
Летом взяла кредит.
Второй месяц приходят...
Добрый день!У меня зарплатная карта в банке втб.Летом взяла кредит.Второй месяц приходят смс,чтобы я пагасила проср... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты! У меня такой вопрос: я с марта по июнь делала платежи на свой счет в компании MMC... Читать полностью
моя фамилия Аджем. Добрый вечер. У меня есть кредитные карты и кредиты. В 2012 29 марта я заболела, инсульт, группы... Читать полностью
Здравствуйте! Я проживаю в г. Волгодонске, где мне был оформлен кредит в счет покупки товара 15.10.2013г на су... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые эксперты! Помогите пожалуйста как поступить в моей ситуации? Пошел как то получить денежный... Читать полностью
Уважаемые эксперты. Подлежат ли средства находящиеся на картах банка страхованию как депозиты при отзыве лицензии у... Читать полностью
02 12 2013 Г в метро у меня из сумки выкрали паспорт,о чем в тот же день я заявил в 6 отдел полиции на метрополетен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: Несколько лет назад я открыл вклад в банке на паспорт гражданина Украины. Сейчас... Читать полностью
Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем в Сбе... Читать полностью
Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была при мне и дене... Читать полностью
В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью
С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью
Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью