6
Добрый день!!!Помогите пожалуйста мне в сложившейся ситуации.Я стал жертвой мошенников,и при входе в систему Сбербанк-Онлайн,потерял сумму денег в размере 94.000 руб.Сразу же позвонил в Службу помощи,все сообщил,карту заблокировали.Утром отправился в ближайшее отделение сбербанка и написал заявление о проведении спорной операции.Затем следом написал заявление в полицию.
Вопрос1.Какой срок рассмотрения моего заявления и предоставления официального ответа ИМЕННО В МОЕМ СЛУЧАЕ…
Вопрос2.Реально ли вообще что сбербанк примет положительное для меня решение и вернет деньги.
Вопрос3.Нашел в интернете много похожих случаев,инашел человека который вернул ураденные таким же образом 800.000 руб. через суд.Так вот реально ли мне отсудить обратно средства через суд???Или это откровенно говоря пустая трата времени????Ведь если в одной области России суд принял решение у пользу потерпевшего,то неужели суд может не удовлетворить идентичный иск???
Спасибо,с Уважением Андрей
Андрей, добрый день.
Ответ 1. Срок рассмотрения в законодательстве формулируется как «разумный», то есть тот срок в течении которого можно провести качественную проверку. На практике в Сбербанке такой срок составляет до 120 дней. Какой он будет именно в Вашем случае, Вы можете уточнить у сотрудников Сбербанка России.
Ответ 2. В соответствии с Законом, споры могут быть решены в досудебном порядке. Прогнозировать как может поступить с Вашим заявлением конкретный сотрудник Сбербанка — это не юридический подход. Именно в нашей практике не было случая возврата денежных средств в подобных ситуациях в претензионном порядке. Анализом разрешения всех досудебных споров Сбербанка со своими клиентами мы не занимались, но возможно такие случаи и были.
Ответ 3. Вы совершенно правы. В нашей стране право не осоновано на юридическом преценденте, поэтому не только разные, но даже один и тот же суд, может вынести разные решения по похожим делам. Как правило, в каждом регионе формируется определенная судебная практика, поэтому сказать о том, какое решение вынесет суд затруднительно. Но обращаю Ваше внимание на то, что даже в случае отказа Вам в удовлетворении исковых требований, Вы имеете право обжаловать данное решение в вышестоящей инстанции.
Эксперты
Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью
В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью
Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью
Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью
Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью
День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью
Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги якобы мной по... Читать полностью
Как добиться рассмотрения иска банку по месту моего жительства? Читать полностью
Добрый вечер! При погашении кредита Сбербанка наличными через банкомат Сбербанка завис банкомат. Чек на принятие де... Читать полностью
Екатерина может это и вырванная фраза, но в выписки по счету так и изложено. а договора у меня самого нет. точнее в... Читать полностью
При звонке...
Хочу отказаться от страхования титула (3 года прошло) и жизни по ипотечному договору.При звонке в банк они озвучили... Читать полностью
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Являясь держателем карты ОАО...
Здравствуйте!Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.Являясь держателем карты ОАО «Россельхозбанк&raq... Читать полностью
Больше недели не могу получить в банке «Таврический» деньги по вкладу в связи с его завершением по срок... Читать полностью
Что нужно сделать для того что бы пресечь телефонные угрозы Альфа Банк (или те кто представляются так) в отношении... Читать полностью
21 или 22.10.2014 я и мой муж оформили анкеты на кредит в ОАО «Сбербанк...
Здравствуйте,21 или 22.10.2014 я и мой муж оформили анкеты на кредит в ОАО «Сбербанк России».24.10.2014... Читать полностью
Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью
Всю жизнь предан одному банку.Больше года пользуюсь премиальным пакетом СберПервыйВот только Сбер год от года тольк... Читать полностью
Добрый вечер. Жена взяла в рассрочку мебель год назад, ей рассчитали ежемесячный платеж в банке Хоум кредит. Пол го... Читать полностью
Мне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью
А возможны ли другие способы урегулирования? Реструктуризация, например Читать полностью
Банк заблокировал карту на основании какого то дела, списал деньги и выставил долг.Дело в том, что долгов у меня ни... Читать полностью
Между мной и АО «Тинькофф Банк» 20.07.2024 года заключен договор расчетной карты.05.08.2024 года мной в адрес АО «Т... Читать полностью
Как можно вернуть деньги? Smart Glocal Kazan Rus 2 раза списали по 10000 рублей. Никаких услуг оказано не было. Ник... Читать полностью
Кредит погашен.Почему банк отказыватся закрыть без правовых оснований счет кредитной карты по причине наложения аре... Читать полностью
Мне на ту же почту отправить чеки и скрины? Finmon@sberbank.ru? Читать полностью
указал почту, на которую вы мне пишите отписки! Читать полностью