Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Елена, здравствуйте! В пятницу 12 декабря я позвонил оператору банка с просьбой решить вопрос…

14.12.2008 23:54
3
Автор
Слаква Сергей Павлович
Мытищи
Уважаемая Елена, здравствуйте! В пятницу 12 декабря я позвонил оператору банка с просьбой решить вопрос по временной выдаче мне паспорта транспортного средства для новой регистрации автомобиля (у меня похитили все документы и я занимаюсь их восстановлением. ПТС нужен в ГИБДД для отметки о новой регистрации). Не скрою, с удивлением услышал, что со мной свяжутся в течение 3—5 дней. Я клиент банка, без задержек выплачиваю кредит. Будучи клиентом, приношу прибыль банку в виде процентов, и я не могу понять: почему банк позволяет себе определять мне когда он сочтет нужным связаться со мной. Я независимое от банка лицо, но такой подход ставит меня в зависимое положение и это при том, что я не имею никаких долгов! Более того, позиция банка ставит меня в положение, когда я не могу оперативно в ГИБДД пройти новую регистрацию. А это, во-первых, позволяет злоумышленникам, похитившим документы, воспользоваться ими, а, во-вторых, нарушает мои Конституционные права на свободу перемещения. С этим никак нельзя примириться. Думаю, такая бюрократическая проволочка не в интересах самого банка, создающего в отношении самого себя негативную репутацию. Но это ваше дело, что же касается меня, прошу незамедлительно решить вопрос по выдаче мне ПТС. Если дальнейшая задержка по выдаче ПТС приведет к негативным последствиям для меня, я со своей стороны буду вынужден обращаться в суд. В понедельник я лично приеду в офис и хочу, чтобы банк выдал мне ПТС, а также подтверждение в письменном виде, что я обратился 12 числа (для суда).
Смею заметить, что паспортный стол выдал временное удостоверение личности взамен похищенного паспорта в течение 3-х часов! А ГИБДД восстановили водительское удостоверение в течение 4-х часов! Клиент банка Слаква С. П.

Уважаемый Сергей Павлович,

Паспорт технического средства хранится в банковском архиве. Выдача ПТС на руки клиенту возможна только после передачи ПТС из архива в офис Банка.

Заявку на получение ПТС в телефонном центре Вы оставили 12 декабря. На следующий рабочий день, в понедельник 15 декабря, Вы получили ПТС в офисе банка.

Приносим извинения, если данный факт доставил Вам неудобства

 

 

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит...
Ренессанс Банк

Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит давно погашен.Оче... Читать полностью

Получение ПТС
Ренессанс Банк

Получение ПТС Читать полностью

Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка...
Ренессанс Банк

Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка была 19 февраля,где... Читать полностью

Левченко Алексей Валерьевич

обрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь...
Ренессанс Банк

Добрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь увенчается успехом, которое, надеюсь, поможет в решении... Читать полностью

Номер кредитного договора - 17026299052.
Ренессанс Банк

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно...
Ренессанс Банк

Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью

Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил...
Ренессанс Банк

Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил, звонила сама в колл-... Читать полностью

Добрый день!
Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит...
Ренессанс Банк

Добрый день!Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит досрочно, т. к. поя... Читать полностью

здравствуйте Николай , спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и...
Ренессанс Банк

здравствуйте Николай, спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и ПТС по программе... Читать полностью

Автокредит погашен 20.09.2013г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22...
Ренессанс Банк

Автокредит погашен 20.09.2013 г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22 месяца), банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не возвращают комиссию за снятие сверх лимита
Сбербанк

Здравствуйте, 19 ноября в 08:42 я снял деньги и списали 1800рублей , только превышая лимит должны уведомить что с... Читать полностью

20.11.2025 О банке
когда мне дадут одобренную ипотеку???
Т-Банк

21.10.2025 получила одобрение на ипотеку в банке. В принципе услугами пользовалась, ранее все решали быстро и были... Читать полностью

Списание с карты в минус
МТС Банк

Вчера 19.11.2025, мне на карту перечислили 2000руб, спустя 30 минут на дебетовой карте образовался минут - 30 руб.,... Читать полностью

Семейная ипотека!!!
Банк ДОМ.РФ

Оформляем ипотеку в данном банке уже в течении 2-х месяцев! Менеджер на связь не выходит! По две недели ждем хоть к... Читать полностью

не начислен кэшбэк за перевод пенсии
Альфа-Банк

Добрый день. Перевела пенсию в Альфа-банк в июле 2025 года. Вознаграждение за перевод пенсии поступило в сентябре 2... Читать полностью

Издевательство операторов в чате
ВТБ

Удивлению нет предела! Задал вопрос в чате где мне забрать закладную для снятия обремения с недвижимости или когда... Читать полностью

Рефинансирование на Семейную ипотеку
Сбербанк

Добрый день, в этом году была приобретена квартира в новостройке от застройщика по обычной программе ипотеки ставка... Читать полностью

защита от мошенников

как можно защитить себя от мошенников Читать полностью

нужна справка по операциям кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день.Мне пришла смс от Альфа банка о задолжности по кредитки в 193001.29р.,звонила на номер который указан в... Читать полностью

Не увеличивают лимиты через госуслуги
Яндекс Банк

Являюсь самозанятым водителем в Яндекс про, на свою голову решил по предложению приложения открыть эту карту Яндекс... Читать полностью