Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! А что такое Интернет-Банк?. Это программные севисы каждого конкретного банка или какая…

Здравствуйте! А что такое Интернет-Банк?. Это программные севисы каждого конкретного банка или какая то структура? Если структура, то кому она подчинена и кому жаловаться на работу ИБ.
Например, у меня при проблемах с ИБ в Банке Москвы, при попытке задать вопросы даже начальникам подразделений банка, все они окутываются какой-то завесой секретности. И ответов я не получаю.
Интернет-банк называют сотрудники таинственно-боязливо называют «ОНИ». Так вот вопрос, а кто это «ОНИ».
Спасибо

Уважаемый Сергей!

Упрощенно говоря, интернет-банк — это программа, имеющая web-интерфейс, которая позволяет клиентам конкретного банка получать информацию по счетам и совершать операции через Интернет. Программу или доступ к программе через Интернет клиенту предоставляет конкретный банк и именно этот банк несет ответственность за ее работоспособность, выполнение поручений клиента, поданных через интернет-банк, и решение других вопросов. Поэтому с проблемой в интернет-банке Банка Москвы Вам нужно обращаться к специалистам Банка Москвы. Попробуйте позвонить в телефонный центр Банка и попросить соединить со службой технической поддержки интернет-банка.


Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько можно времени работать в интернет-банке непрерывно? когда сработает "система безопасности", если…

Сколько можно времени работать в интернет-банке непрерывно? когда сработает «система безопасности»... Читать полностью

Добрый день ! Когда клиентам в Екатеринбурге будет представлена возможность оплачивать коммунальные…

Добрый день! Когда клиентам в Екатеринбурге будет представлена возможность оплачивать коммунальные платежи? Видеть... Читать полностью

Добрый день! У меня открыты два счета в UniCreditBank, Чехия, Прага - в чешских кронах и рублях. Оба…

Добрый день! У меня открыты два счета в UniCreditBank, Чехия, Прага — в чешских кронах и рублях. Оба счета за... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Ищу интернет-банк, который позволит оплачивать мне коммунальные услуги, сотовую…

Здравствуйте, Владимир! Ищу интернет-банк, который позволит оплачивать мне коммунальные услуги, сотовую связь (Моти... Читать полностью

Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена…

Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью

А почему валютные переводы между резидентами в России запрещены? Можно ли отправить валютный перевод…

А почему валютные переводы между резидентами в России запрещены? Можно ли отправить валютный перевод само... Читать полностью

Доброе время суток Владимир. У моей карты истек срок действия и вчера я отправилась обновить ее. Попросила…

Доброе время суток Владимир. У моей карты истек срок действия и вчера я отправилась обновить ее. Попросила сде... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

Я сейчас нахожусь в командировке в Индии \Нью-Дели\.Смогу ли я осуществить денежный перевод в Новосибирск…

Я сейчас нахожусь в командировке в Индии \Нью-Дели\.Смогу ли я осуществить денежный перевод в Новосибирск через ваш... Читать полностью

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие каналы передачи данных для предоставления ДБО используются в…

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие каналы передачи данных для предоставления ДБО используются в Вашем банке? Я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что делать в таком ситуации?
Сбербанк

я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью

19.06.2025 Другое
не дают кредит
Сбербанк

взять кредит Читать полностью

19.06.2025 Другое
Стал дропом для мошенников
Сбербанк

Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Ленивые операторы!!!
Т-Банк

Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Как отказаться от услуги «страхование здоровья «?
Совкомбанк

Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью

Аннулирование кредитных договоров.
ВТБ

Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью

19.06.2025 Другое
про вывод банкимани

могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью

Написала заявление о реструктуризации
Сбербанк

К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница  Читать полностью

Озон банк Не передает сведения в БКИ!
Ozon Банк

Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью

Введение в заблуждение, некорректная работа бота поддержки.
Т-Банк

С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью