Например, у меня при проблемах с ИБ в Банке Москвы, при попытке задать вопросы даже начальникам подразделений банка, все они окутываются какой-то завесой секретности. И ответов я не получаю.
Интернет-банк называют сотрудники таинственно-боязливо называют «ОНИ». Так вот вопрос, а кто это «ОНИ».
Спасибо
Уважаемый Сергей!
Упрощенно говоря, интернет-банк — это программа, имеющая web-интерфейс, которая позволяет клиентам конкретного банка получать информацию по счетам и совершать операции через Интернет. Программу или доступ к программе через Интернет клиенту предоставляет конкретный банк и именно этот банк несет ответственность за ее работоспособность, выполнение поручений клиента, поданных через интернет-банк, и решение других вопросов. Поэтому с проблемой в интернет-банке Банка Москвы Вам нужно обращаться к специалистам Банка Москвы. Попробуйте позвонить в телефонный центр Банка и попросить соединить со службой технической поддержки интернет-банка.
Эксперт

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью
Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью
как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью
В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью
Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью
Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью
Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью
Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью
как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью
Сколько можно времени работать в интернет-банке непрерывно? когда сработает «система безопасности»... Читать полностью
Добрый день! Когда клиентам в Екатеринбурге будет представлена возможность оплачивать коммунальные платежи? Видеть... Читать полностью
Добрый день! У меня открыты два счета в UniCreditBank, Чехия, Прага — в чешских кронах и рублях. Оба счета за... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир! Ищу интернет-банк, который позволит оплачивать мне коммунальные услуги, сотовую связь (Моти... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
А почему валютные переводы между резидентами в России запрещены? Можно ли отправить валютный перевод само... Читать полностью
Доброе время суток Владимир. У моей карты истек срок действия и вчера я отправилась обновить ее. Попросила сде... Читать полностью
Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью
Я сейчас нахожусь в командировке в Индии \Нью-Дели\.Смогу ли я осуществить денежный перевод в Новосибирск через ваш... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какие каналы передачи данных для предоставления ДБО используются в Вашем банке? Я... Читать полностью
я там не правильно написал оттолкнули до 17.07 так что месяц ждать мне? Читать полностью
Здравствуйте, нам с другом было по 14 лет и нам предложили легкие деньги за продажу карточки сбербанка для обналич... Читать полностью
Я хочу знать решение по обращению!! Раз вы не в состоянии сами мне сообщить! И я должна спрашивать, так как со слов... Читать полностью
Взяла кредит 14.06.2025 года, в магазине после оформления сказали, что можно позвонить на горячую линию банка и отм... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
могу я вывести банкимани на карту в рублях? как? Или только тратить у ваших партнеров? Читать полностью
К заявлению предъявила все документы,которые говорила ваша сотрудница Читать полностью
Здравствуйте. Пишу здесь в третий раз.Когда в кредитной истории из вкладки действующие пропадет рассрочка(кредит) о... Читать полностью
С подпиской pro были предложены три категории повышенного кэшбэка. Одна из категорий повышенный процент на накопите... Читать полностью