- Все вопросы
- Часто задаваемые
Добрый день. Сегодня пришло смс оповещение что по договору Z6922/238/A0006986/4 Забота о здоровье Flecs Вариант 6 08.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 6000.00 рублейОсуществлять пролонгацию данного договора я не желаю.После звонка в Альфа-Страхование выяснилось, что чтобы отказаться от продления страховки, необходимо написать заявление и отправить его по почте заказным письмом.Но исходя из позднего уведомления (всего лишь за два дня до момента списания) уже технически нет времени на данные манипуляции. Письмо не успеет дойти за пару дней.Просьба в онлайн-режиме отключить услугу "Будь здоров!" и не списывать комиссию по вышеуказанному в тексте договору страхования.Заранее благодарен!
06.05.2026 05:54
17.04. сотрудник приехал ко мне на дом для выдачи дебетовой карты ВТБ. Он ввел меня в заблуждение, сказав, что нужно "просто пополнить счёт на 1200 руб." для активации. О том, что это плата за страховку "Спроси доктора", он умолчал. На тот момент я уже готовился к сложной операции на мениске и оплачивал дорогостоящее лечение, поэтому лишняя страховка мне была не нужна (СОГАЗ спроси у доктора) Так как меня и в то время и щас, специализировали Лучшие врачи России.21.04 я лег в больницу в Санкт-Петербурге, 23.04, мне сделали операцию. Сейчас я в ортезе, не могу ходить.Банк (обращения номер CR-16465579) официально отказал в возврате, требуя, чтобы я в моем состоянии (после операции) шел на почту или в офис СОГАЗ. Это издевательство. Требую вернуть 1200 руб. на карту дистанционно, так как услуга была навязана обманом, а сейчас я нахожусь в "периоде охлаждения", когда имею право на полный возврат. Банк (обращения номер CR-16465579) официально отказал в возврате, требуя, чтобы я в моем состоянии (после операции) шел на почту или в офис СОГАЗ. Это издевательство. Требую вернуть 1200 руб. на карту дистанционно, так как услуга была навязана обманом, а сейчас я нахожусь в "периоде охлаждения", когда имею право на полный возврат. Если банк не решит вопрос дистанционно в кратчайшие сроки, моим следующим шагом будет официальная жалоба в Центральный Банк РФ и в Роспотребнадзор по факту мисселинга (обман потребителя) и нарушения Указания 3854-У. Также я готовлю обращение к Финансовому уполномоченному для взыскания суммы страховки и компенсации морального вреда.
05.05.2026 10:44
Ответ дан
"По договору L0302/619/DB2180/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей."Осуществлять пролонгацию данного договора я не желаю.Просьба в онлайн-режиме отключить услугу "Будь здоров!" и не списывать комиссию по вышеуказанному в тексте договору страхования.Заранее благодарен!
04.05.2026 16:13
Ответ принят
Добрый день!Пришло сообщение в 2 часа ночи: По договору L0302/619/DB2104/5 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 06.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей.Я не хочу продлевать данное страхование и прошу его отключить.Когда я брала кредит,я сразу хотела отключить данное страхование,но ваш менеджер убедил оставить на один год и ни слова не сказал о его продлении (Можете прослушать звонок).Уведомленик о продлении пришло за 2 дня,письмо об отказе не успеет уже дойти.Прошу в режиме онлайн отключить услугу "Будь здоров" и не списывать комиссию.
04.05.2026 12:28
Ответ дан
Здравствуйте, сегодня пришло увледомление:"Информационное сообщениеПо договору L0302/619/A12221/4 Будь здоров! Flecs Вариант 4 06.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 16000.00 рублей"просьба отключить в онлайн режиме услугу "Буть здоров" и не списывать средства по выше указанному договору.
04.05.2026 05:58
Ответ дан
Вы собираетесь мне ответить наCR-16465579 я вас ожидаю несколько дней
03.05.2026 23:46
Ответ дан
Здравствуйте. Прошу отключить услугу страхования здоровья по договору Z6922/238/B/000VOI/5 Забота о здоровье PIL2 - Вар.8 страховой программы "Будь здоров!", до списания страховой премии. Пролонгировать договор не желаю.Просьба в онлайн-режиме отключить услугу "Будь здоров!" и не списывать комиссию по вышеуказанному в тексте договору страхования.Заранее благодарен!
03.05.2026 05:52
Ответ дан
Здравствуйте, навязали доп.услугу 30.04.2026 года в Автосалоне "Агат", из разъяснений сказали только "аптечку заберёте там-то" и подписание было через смс. Теперь пытаюсь отказаться от услуги (на следующий день!) данных нет, "отказаться пока не можете" и уже никаких смс, а заявление, письмо и очень много процедур... Чистой воды издевательство и со стороны кредитницы и банка в целом. Хуже Сбербанка организацию придумать невозможно(((
01.05.2026 13:17
Ответ принят
"По договору L0302/619/DB1521/5 Будь здоров! EKK Вариант 2 01.05.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей» Осуществлять пролонгацию данного договора я не желаю.После звонка в Альфа-Страхование выяснилось, что чтобы отказаться от продления страховки, необходимо написать заявление и отправить его по почте заказным письмом.Но исходя из позднего уведомления (всего лишь за два дня до момента списания) уже технически нет времени на данные манипуляции. Письмо не успеет дойти за пару дней.Просьба в онлайн-режиме отключить услугу "Будь здоров!" и не списывать комиссию по вышеуказанному в тексте договору страхования.Заранее благодарен!
30.04.2026 16:36
Ответ дан
Итак, несколько раз я обращался к вашим коллегам через электронную почту, так как разговаривать с необразованными людьми по телефону у меня больше нет сил, проще написать. Сегодня приходят информация, что будет списано 9000 за страхование здоровья. У меня не вопрос, а требование - как хотие так и называйте это. Я хочу, чтобы это было отключено не позднее чем завтра, так как я действительно буду собирать документы в суд на данный банк. Сотруджник банка об этом не сказал, договор не присылают, где это указано. Разберитесь с этим - ПЛАТИТЬ за это я не собираюсь.
29.04.2026 21:44
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование