4
http://www.banki.ru/services/question…Id=3772583
Вопрос:
Добрый день!
Проблема в переводах с карты стороннего банка на карту Авангарда в ИБ. При использовании Интернет Эксплорера доходишь до 3Д-Секьюре (в случае с банком Русский Стандарт — подтверждение телефона, на который приходит код), нажимаешь подтвердить — и далее белый лист. в других браузерах такой проблемы нет — все проходит нормально: приходит смс, вводишь в поле и готово. а вот в ИЕ — судя по всему информация даже не передается в банк Русский Стандарт, ибо смс не приходит.
Прошу доделать данную функцию для Интернет Эксплорера, т. к. иногда могу воспользоваться только им. Да и вообще это один из самых распространенных браузеров.
Alex SU (SPb) · 25.04.2012 16:38
Ответ:
Уважаемый клиент,
К сожалению, данная проблема для браузера Internet Explorer нам известна, но ответственность за проблему не у нашего банка.
Ввод подтверждающего кода в рамках технологии 3D-secure осуществляется на странице Русского Стандарта, и, к сожалению, это Русский Стандарт выдает пустую белую страницу.
Банк направит соответствующую просьбу сотрудникам Русского Стандарта для исправления ситуации.
С уважением,
Константин Гринглоз
Константин, большая просьба — Вы уж пошевелите ваших ИТ-специалистов. Потому что проблема не в БРС, а в Авангарде. Доказательство — аналогичный сервис перевода с карты на карту (карта Кукуруза) прекрасно поддерживает в Интернет Эксплорере переводы с карт БРС. Клиент перебрасывается на 3Д-Секьюре банка Русский стандарт, подтверждает телефон и вводит код. Таким образом, БРС нормально поддерживает 3ДС для ИЕ.
Авангард — лучший банк (без преувеличения) и хотелось бы, чтобы у него не было таких пусть мелких, но недостатков в ИБ.
Уважаемый клиент,
Использование технологии 3D-secure при оплате картам Кукуруза отличается от случая оплаты картами Русского Стандарта. При таких операциях по картам Русского Стандарта, проводимых на нашем сайте с использованием браузера Internet Explorer, действительно иногда возникают проблемы, связанные с особенностями браузера.
Мы рекомендуем Вам для решения данной проблемы пользоваться другим браузером или внести изменения в настройку политики конфиденциальности в браузере Internet Explorer: в пункте «Узлы» и прописать исключение для сайта sc.rs.ru (Разрешить).
Мы, в свою очередь, продолжаем поиски решения проблемы непосредственно с о специалистами Банка Русский Стандарт.
С уважением,
Эксперт
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью
Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью
Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью
Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью
30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью
Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью
Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью
одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью
Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью