Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталья. Я имею в пользовании кредитную карту Сбербанка России, оформленную в г. Москве…

Здравствуйте, Наталья. Я имею в пользовании кредитную карту Сбербанка России, оформленную в г. Москве. Оформляла карту на сумму 75 000 рублей. 07 мая этого года получила детализацию по счету карты за последний месяц. Оказалось, что карта уже не на 75 000 рублей а на 90 000 рублей. Естественно разницу добавили в сумму основного долга по кредитной карте. Как могло так произойти, с учетом того что я никогда за рамки допустимых 75 000 рублей не выходила. Так же хочу спросить, почему такие огромные проценты за снятие наличных и пополнение счета берет Сбербанк? причем за обслуживание карты взимается отдельный процент. за операции с наличными тоже отдельный процент. в итоге получается сколько не пополняй счет, все равно тебя обманут. Почему Сбербанк России открыто мошенничает, вымогая и вытягивая с людей такие огромные деньги. Как мне теперь разобраться с моей кредитной картой, если я не давала согласия на увеличение суммы кредита и куда все таки делись деньги.

Ольга, добрый день!

Увеличение размера кредитного лимита по кредитной карте должно быть юридически оформлено подписанием соответствующих документов между банком и клиентом.

Чтобы разобраться в данной ситуации необходимо обращаться в Сбербанк (например, в Службу помощи держателям международных банковских карт).

Эксперт

Ерофеева Наталья
Ерофеева Наталья
заместитель директора департамента розничных продуктов Банка «Петрокоммерц»
counter
Последние вопросы к эксперту
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную…

Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос. Суть: 30 июня с.г. у меня пропущен очередной платеж…

Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска". Сказали…

Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью

Был необходим моментальный платёж с карты. Начал с liqpay - хорошая реклама. В итоге, по всем системам…

Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит…

Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее…

Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте…

Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине "Связной" ТРЦ "Гринвич", но мне пришел отказ…

Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло…

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т.р. без требования…

Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как можно перекинуть деньги с одного кредитного счета на другой.Так…

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста как можно перекинуть деньги с одного кредитного счета на другой.Так как операто... Читать полностью

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло…

Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью

Я являюсь владельцем банковской карты Maestro Сбербанка России. На эту мою карту переводится моя социальная…

Я являюсь владельцем банковской карты Maestro Сбербанка России. На эту мою карту переводится моя социальная пенсия.... Читать полностью

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в нашем городе есть филиал банка ВТБ 24?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в нашем городе есть филиал банка ВТБ 24? Читать полностью

Пыталась узнать баланс по номеру горячей линии, не получается, ввожу телекод - он не проходит. Как еще…

Пыталась узнать баланс по номеру горячей линии, не получается, ввожу телекод — он не проходит. Как еще можно... Читать полностью

12.12.2011г. оплатил купон Vigoda.ru №4446542-11916 по карте VISA 4276 0140 0708 4478 - 400р. 13.12.2011г…

12.12.2011 г. оплатил купон Vigoda.ru № 4446542—11916 по карте VISA 4276 ******* 4478&md... Читать полностью

Здравствуйте! Взяла карту в Восточном банке на 30т.р 11 апреля,а сейчас уже хочу погасить все,как узнать…

Здравствуйте! Взяла карту в Восточном банке на 30т.р 11 апреля,а сейчас уже хочу погасить все,как узнать сумму и бу... Читать полностью

Здравствуйте! Я уже 4 месяц оплачиваю кредит, мне сказали, после 3-го месяца отправят кредитную карту…

Здравствуйте! Я уже 4 месяц оплачиваю кредит, мне сказали, после 3-го месяца отправят кредитную карту, хотела уточн... Читать полностью

Здравствуйте! Вопрос такой банк заключил со мной договор на предоставление кредитной карты! Но карту…

Здравствуйте!Вопрос такой банк заключил со мной договор на предоставление кредитной карты! Но карту не выдал. Как м... Читать полностью

Я подавал заявку на кредитную карту , срок рассмотрение 5 Рабочих дней но прошло очень много времени…

Я подавал заявку на кредитную карту, срок рассмотрение 5 Рабочих дней но прошло очень много времени т. е с 06.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Мне сегодня Т Банк заблокировал дебетовую карту из-за попытки перевести себе деньги между счетами на мою карту ВТБ... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет.
Ozon Банк

Варвара, сегодня я решила данный вопрос самостоятельно, было бы замечательно если бы специалисты колл центра вместо... Читать полностью

Россельхозбанк наихудший из тех что видел, ввели не понятные ограничения и не могу использовать средства несколько месяцев!
Россельхозбанк

Сделал несколько переводов друзьям и оплачивал некоторые товары, в какой то момент решил сделать перевод мне не дал... Читать полностью

Согласно какого Федерального закона Банк не предоставляет письменную форму банковского Договора вклада?

При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка ПАО "Банк" Санкт - Петербург", мне не предоставили письмен... Читать полностью

Здравствуйте сообщение от банка " Ваша учетная запись заблокирована. Причина сфм. Просьба обратиться в офис. Тут же решила зайти проверить в приложение банка что случилось и там тоже надпись " Учетная запись заблокирована.
Россельхозбанк

Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне дела... Читать полностью

акция "Бонус 2000 Б"

15.04.2025 я через Банки.ру по акции "Бонус 2000 Б" оформил заявку на карту Промсвязьбанка ПСБ Твой кэшбэк № 254586... Читать полностью

Valentinka g Bryansk RUS
Сбербанк

Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью

06.05.2025 Другое
Как открыть накопительный счет?
Ozon Банк

Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью

Не выплачивает Кэшбэк по категориям! Т- Банк взял в привычку не выплачивать кэшбэк по категориям! Это позорище!
Т-Банк

За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS
Сбербанк

СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью