7
Здравствуйте Михаил.
25 декабря 2011 г. был взломан мой личный кабинет системы «Сбербанк онл@йн» и похищены все денежные средства. 26.12.11 г. при обнаружении данного факта мною были поданы заявления в Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанк России» и отдел полиции г. Ставрополя. В рамках дознания оперуполномоченным полиции был дан запрос в Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанк России» о предоставлении информации по истории операций и платежей произведенных с помощью моей пластиковой карты. В ответе банка было указано, что эта информация конфиденциальна и может быть предоставлена полиции в рамках заведенного уголовного дела или же владельцу пластиковой карты. По просьбе дознавателя 6 апреля 2012 года я написал заявление о спорной операции по установленной банком форме с указанием конкретных сумм и дат, проведенных операций по вкладу и по пластиковой карте в дополнительный офис № 9060/150 Северо-Кавказского Банка Сбербанка России г. Ставрополь,
С уважением В. Г. Шишков
Добрый день, уважаемый Виктор!
В первую очередь, хочу выразить сожаление, что Вы столкнулись с действиями мошенников при использовании услуг Сбербанка России. Специалистами Сбербанка непрерывно продолжаются внутренние расследования по каждой подобной ситуации, поскольку мошенники воспользовались деньгами наших клиентов и, в первую очередь, именно Сбербанк заинтересован в том, чтобы разоблачить преступников и не допустить повторения подобных случаев в будущем. Уже сегодня можно с уверенностью сказать, что наши усилия были не напрасны. В 2012 году подобный вид мошенничества существенно снизился, что произошло во многом благодаря нововведениям, направленным на сокращение риска утраты значительных сумм при нарушениях клиентами мер безопасности, рекомендованных банком. Также, при активном содействии Департамента безопасности Сбербанка, правоохранительными органами задержаны организаторы и участники киберпреступной группы, которые в течение длительного времени совершали хищения денежных средств через системы дистанционного банковского обслуживания у клиентов российских банков, заражая компьютеры клиентов вредоносными программами.
К сожалению, действительно банк в зачительной мере законодательно ограничен в предоставлении информации о своих клиентах и, как бы он ни хотел помочь в той или иной ситуации, нарушение банком действующего законодательства может привести к значительным санкциям со стороны надзорных органов, вплоть до отзыва лицензии. Поэтому я могу только порекомендовать Вам действовать в соответствии с предоставленным банком ответом. При соблюдении правоохранительными органами всех норм, необходимых для выполнения подобного запроса, банк всегда готов предоставить любую информацию, которая может быть полезна следствию.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Здравствуйте. 04.04.25 с моего счета взыскали 10777.90. 05.05.2025 взыскали 9799.30Сумма долга по исполнительному п... Читать полностью
Добрый день! Совершала вход в мобильный банк посредством другого мобильного устройства, код подтверждения входа был... Читать полностью
Добрый день! До настоящего времени не получил ответ, вопрос задавал 04.06.2025 Читать полностью
Здравствуйте! И все же невозможное оказалось возможным. Проблема полностью решена. Благодарюза помощь. Читать полностью
Добрый день. Я уже жаловался вам на то, что мне спустя год разбирательств из-за 115 фз ( которой 2 месяца уже нет )... Читать полностью
Здравствуйте. У дочери (15 лет) 18 июня закрыли вклад, но почему-то на счет поступила только сама сумма вклада, а... Читать полностью
Добрый день! Дата проведения акции 05.03.2025 г. по 30.04.2025 г.Я участвовала в данной акции, все условия были соб... Читать полностью
Продавал криптовалюту на криптобирже по p2p сделке (где я отдаю крипту на бирже и получаю рубли на банк). Через час... Читать полностью
Добрый день не пришли алименты с пенсии бывшего мужа, раньше 1го числа каждого месяца приходили на Сбербанк. 27.05.... Читать полностью
Пчему это не делает Сбер, как организация продавшая мне товар? Вы нарушаете закон о защите прав потребителей. Товар... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет по 115-фз, по причине: По контрагенту многочисленные СБП и P2P переводы, но все... Читать полностью
Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После... Читать полностью
Добрый день! Был оставлен отзыв на обслуживание банком. Все подробно расписано, место, кто, где, суть услуги. Оценк... Читать полностью
Здравствуйте, заключили договор эквайринга ,в договоре прописано 2% комиссия ,по факту удерживается больше. этот фа... Читать полностью
Отправила. Но с кем бы я не говорила ответ Читать полностью
Я подала обращение в Сбербанк по вопросу ипотечного кредитования. В 18.05.2024 году брала ипотеку по программе «Льг... Читать полностью
Началось все с того, что моя мать хотела войти в свой личный кабинет для перевода денег с накопительного счета на к... Читать полностью
Как отписаться от всех услуг и от сервиса? Читать полностью
Здравствуйте, понравилось обсуждение вашего банка, и я порекомендовал банк 2 своим друзьям, которые по моей реферал... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, для гр Азербайджана банки дают ипотеку и какие условия? Читать полностью