Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Очень удобно и быстро мы пользуемся услугами сб-онлайн. Но уже не однократно отправляя…

Вклады
08.08.2012 12:34
9
Автор
Гость
ленинск-кузнецкий

Здравствуйте. Очень удобно и быстро мы пользуемся услугами сб-онлайн. Но уже не однократно отправляя средства со своей карты сбербанка на погашение кредитов других банков — деньги просто сняты с моего счёта, а на другие банки не доставлены. У меня возникают проблемы просрочки кредитов. Обратилась в офис банка нашего города и написала претензию, жду ответа. Но кто же теперь будет выплачивать штрафы, которые возникли у меня перед другими банками и почему не возвращаются средства обратно, если не доставлены по адресату? Очень мне не приятны такие ситуации и также обращение нашего филиала по ул. Юргинской-4 в г. Ленинске кузнецком. Я через весь город проехала, чтоб отстоять беременной целую очередь в общее окно, когда нужного специалиста просто не имеется на месте!

Добрый день.

Жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Возможно, Вы неверно указали реквизиты при переводе. В таких случаях перевод автоматически возвращается в банк через какое-то время. У нас при подобных случаях делается все возможное, чтобы отыскать платеж как можно скорее его зачислить. Дело в выборе подхода работы с Клиентами. У Сбербанка он свой — у нас другой.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

21.07.2013 Кредитные карты
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

20.07.2013 Иные вопросы
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

20.07.2013 Иные вопросы
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

19.07.2013 Кредитные карты
Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

19.07.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

19.07.2013 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Доброго времени суток. Вопрос такой, на самом деле их два:
1. Помогите пожалуйста отключить услугу...

Доброго времени суток. Вопрос такой, на самом деле их два:1. Помогите пожалуйста отключить услугу Eurosport Player,... Читать полностью

21.02.2014 Вклады
Здравствуйте. На моей социальной карте сбербанка,сняли все деньги.Пришла в банк. Хотела написать...

Здравствуйте. На моей социальной карте сбербанка,сняли все деньги.Пришла в банк. Хотела написать заявление,что неиз... Читать полностью

04.04.2015 Вклады
Здраствуйте! Активировали карту в конце января 2009 года, кредит еще не весь выплатили, нам выставили…

Здраствуйте! Активировали карту в конце января 2009 года, кредит еще не весь выплатили, нам выставили заключительны... Читать полностью

07.04.2012 Вклады
Здравствуйте,на мою сберегательную книжку ложили деньги в1993-1994 г.Что мне делать чтобы получить деньги…

Здравствуйте,на мою сберегательную книжку ложили деньги в1993—1994 г. Что мне делать чтобы получить... Читать полностью

22.09.2011 Вклады
По невнимательности не доплатил 70 руб.в оплате минимального платежа.Я в шоке,за 70 руб.банк начислил…

По невнимательности не доплатил 70 руб.в оплате минимального платежа.Я в шоке,за 70 руб.банк начислил проценты боль... Читать полностью

07.12.2012 Вклады
я гражданка Белоруссии,утерян паспорт,есть временное удостоверение личности,могу ли я закрыть вклад...

я гражданка Белоруссии,утерян паспорт,есть временное удостоверение личности,могу ли я закрыть вклад по нему,если ре... Читать полностью

04.01.2016 Вклады
Добрый день, далек от финансовых сфер, я сторитель. Нужно сохранить энную сумму денег на 2 года...

Добрый день, далек от финансовых сфер, я сторитель. Нужно сохранить энную сумму денег на 2 года. Есть возможность в... Читать полностью

04.01.2018 Вклады
Доброго дня,
Прошу Вас дать свои комментарии по моему случаю. Открыл вклад в одном из банков...

Доброго дня,Прошу Вас дать свои комментарии по моему случаю. Открыл вклад в одном из банков, сегодня решил закрыть... Читать полностью

05.10.2017 Вклады
почему банк отказывает мне в расторжении страховки и почему я не могу подключить интернет-банк

почему банк отказывает мне в расторжении страховки и почему я не могу подключить интернет-банк Читать полностью

14.08.2012 Вклады
Как привязана ставка рефинонсирования к ставки % вкладов в банке , если ставка вкладов на сегодня 13%…

Как привязана ставка рефинонсирования к ставки % вкладов в банке, если ставка вкладов на сегодня 13% годовых (за 1... Читать полностью

16.08.2012 Вклады
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~77+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +F230~! Топ+nEW РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~24+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +K297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!++33*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~19+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +3228~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО
ТОП <<59*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +2229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
~79+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Кази­но НА 2025 ГОД: от Рейтинга +P297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
!=*37*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Кази­но НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +8233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
<<21*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CA­SINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V230~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП ^^64*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cA­si­nO на 2025 ГОД: от Рейтинга +9229~! России и СНГ
Совкомбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование
ТОП =*62*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга +1218~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 ОСАГО