24
Я присоединяюсь к тем, кто задается вопросом, почему услуга «Защита цены» является обязательной.
Человек так устроен, что он будет протестовать против навязываемой услуги, какой бы бесплатной она ни была, но он с удовольствием может рассмотреть эту услугу, если будет знать, что она может быть включена в любой момент по ЕГО желанию и выключена в любой момент по ЕГО желанию.
В Связном за последнее время много хорошего имело место. Признаю даже и то, что мало любимый мною КЦ стал куда грамотнее и приветливее, чем ранее.
Но то упорство, с которым сотрудники Связного,
вероятно за счет спущенной сверху непродуманной политики «активных продаж», навязывает, когда обманом, а когда методом выкручивания рук,
«добровольные» услуги,
на мой взгляд, больше вредит репутации фирмы, чем создает прибылей.
Я надеюсь, что в ближайшее время Связной убедится, что добровольные услуги действительно должны стать добровольными, в т. ч. и услуга «защита цены».
И второй вопрос: по поводу платности/бесплатности замены просроченной доп.карты. Я и, думаю, многие другие, поняли бы, если Связной сказал бы прямо:
в тарифах мы писали про бесплатную замену, имея в виду обычные карты. А карты с чипом мы можем продавать только за 300 руб, иначе это нам нерентабельно.
Дороговато, но хотя бы понятно, честно и прямо.
Вы, фактически, говорите то же самое, но витиеватым языком. А витиеватый язык -это не есть язык доверия между партнерами.
Ответ для панзюзя.
Уважаемый клиент!
Страховая программа «Защита цены» включена в пакет привилегий в соответствии с требованиями MasterCard к картам World.
Клиент вправе воспользоваться данным предложением банка в целом либо от него отказаться.
Обращаю Ваше внимание, что данная программа подключается совершенно бесплатно и предполагает, что в любой момент Клиент по желанию может отказаться от услуг страховой компании, отозвав свои персональные данные, обратившись в Страховую компанию «Кардиф».
Также Клиент может выпустить дополнительную карту в рамках акции «Дополнительная карта за 50 рублей». Карта будет с магнитной полосой и без пакета привилегий. Заказать карту по акции можно, обратившись в Центр поддержки клиентов или на сайте в разделе Частным клиентам/Карты/Оформить дополнительную карту.
Относительно перевыпуска дополнительной карты. За несколько дней до окончания срока действия дополнительной карты мы рекомендуем обратиться для ее перевыпуска в центр мобильной связи «Связной», в котором предусмотрена данная возможность, или в отделение банка, работающее с физическими лицами. Перевыпуск карты по окончании срока действия осуществляется бесплатно. Перевыпущенная карта будет неименной, с магнитной полосой.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Никогда не покупайте услугу СБР! Провели ипотечную сделку в сбербанке с маткапиталом. Менеджер уговорил выбрать пла... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по поводу блокировки моей карты в августе этого года. В один день после внесения наличных ч... Читать полностью
мне заблокировали переводы в Озон банке, я решила закрыть счет и указала реквизиты своего счета в другом банке. Так... Читать полностью
В лицензии выданной ЦБ РФ указано то что т-банк может выдавать кредиты и займы физическим и юридичеким лицам? Читать полностью
Задавал вопрос:Не получил бонусы 2000 за оформление карты от 02 августа. Карту получил 05 августа , произвел платеж... Читать полностью
Здравствуйте! По непонятным мне причинам у меня заблокировали карты.Звонил, ходил в отделение банка, там мне ничем... Читать полностью
Рандомный перевод (у меня онлайн магазин и иногда мне приходят переводы на карту), в один прекрасный момент мой сче... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу вас разобраться с моей ситуацией. Я недавно стала пользователем вашей карты, до этого пользовала... Читать полностью
Здравствуйте, 9 октября произошло долгожданное событие ипотека на будущее жилье! Но ипотеку оформили, а подписать Д... Читать полностью
Добрый день! На выдачу займов и кредитов нужна лицензия ? Читать полностью