23
Я присоединяюсь к тем, кто задается вопросом, почему услуга «Защита цены» является обязательной.
Человек так устроен, что он будет протестовать против навязываемой услуги, какой бы бесплатной она ни была, но он с удовольствием может рассмотреть эту услугу, если будет знать, что она может быть включена в любой момент по ЕГО желанию и выключена в любой момент по ЕГО желанию.
В Связном за последнее время много хорошего имело место. Признаю даже и то, что мало любимый мною КЦ стал куда грамотнее и приветливее, чем ранее.
Но то упорство, с которым сотрудники Связного,
вероятно за счет спущенной сверху непродуманной политики «активных продаж», навязывает, когда обманом, а когда методом выкручивания рук,
«добровольные» услуги,
на мой взгляд, больше вредит репутации фирмы, чем создает прибылей.
Я надеюсь, что в ближайшее время Связной убедится, что добровольные услуги действительно должны стать добровольными, в т. ч. и услуга «защита цены».
И второй вопрос: по поводу платности/бесплатности замены просроченной доп.карты. Я и, думаю, многие другие, поняли бы, если Связной сказал бы прямо:
в тарифах мы писали про бесплатную замену, имея в виду обычные карты. А карты с чипом мы можем продавать только за 300 руб, иначе это нам нерентабельно.
Дороговато, но хотя бы понятно, честно и прямо.
Вы, фактически, говорите то же самое, но витиеватым языком. А витиеватый язык -это не есть язык доверия между партнерами.
Ответ для панзюзя.
Уважаемый клиент!
Страховая программа «Защита цены» включена в пакет привилегий в соответствии с требованиями MasterCard к картам World.
Клиент вправе воспользоваться данным предложением банка в целом либо от него отказаться.
Обращаю Ваше внимание, что данная программа подключается совершенно бесплатно и предполагает, что в любой момент Клиент по желанию может отказаться от услуг страховой компании, отозвав свои персональные данные, обратившись в Страховую компанию «Кардиф».
Также Клиент может выпустить дополнительную карту в рамках акции «Дополнительная карта за 50 рублей». Карта будет с магнитной полосой и без пакета привилегий. Заказать карту по акции можно, обратившись в Центр поддержки клиентов или на сайте в разделе Частным клиентам/Карты/Оформить дополнительную карту.
Относительно перевыпуска дополнительной карты. За несколько дней до окончания срока действия дополнительной карты мы рекомендуем обратиться для ее перевыпуска в центр мобильной связи «Связной», в котором предусмотрена данная возможность, или в отделение банка, работающее с физическими лицами. Перевыпуск карты по окончании срока действия осуществляется бесплатно. Перевыпущенная карта будет неименной, с магнитной полосой.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Была просрочка по кредитной карте , подавала заявку на регулирования и на каникулы ,пришёл отказ , но потом оплати... Читать полностью
отправил все что запросили, опять никто не отвечает. Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему нет возможности дистанционно узнать о наличии моментальных дебетовых карт union pay... Читать полностью
21 ноября 2024 года я приобрела два слитка золота весом 1 гр. в вашем банке по адресу г.Пермь, ул. Ленина 50. 17 ию... Читать полностью
В июне 2025 года, мы вернули товар на озон по браку!Денежные средства за возврат были перечислены на озон баланс!17... Читать полностью
Добрый день!10 июня по моей ссылке товарищ оформил ОСАГО. Но вознаграждение в мой личный кабинет не поступило. Прош... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность интегрироваться с вашим сервисом? Вы предоставляете api для ваших клие... Читать полностью
Мне ЦБ черным по белому написали ответ что это вы информацию передали:"Банк России получил от ПАО Сбербанк информац... Читать полностью
Добрый день. Мне предварительно одобрен кредит, но никакой информации, звонка от банка тоже не поступало. Читать полностью