4
Уважаемый Валерий!
Помогите, пожалуйста, мне выбраться из парадоксальной ситуации в которой я оказался по вине сотрудницы сбербанка, что на Новогиреевской ул, дом 54 ,(внутреннее стуктурное подразделение 9038\01627) г Москвы.
Суть проблемы в следующем:
Я, являюсь доверенным лицом семейной пары, проживающей за рубежом, не являющейся гражданами России и получающими Российскую пенсию через сбербанк. Там же обмениваю валюту и примерно раз в полгода передаю деньги владельцам.
В мае 2012г с целью смягчения инфляции я оформил ежемесячный перевод с пенсионных счетов на депозитные в расчете на возможность при необходимости получения с них денег.
Оформление производила операционист Епишкина Екатерина Алексеевна. При оформлении я просил ее оформить депозит на мое имя, однако после выписки сберкнижки и попытки через компьютер организовать автоматический ежемесячный перевод денег с пенсионных счетов на депозит
!8.09 2012 я попытался получить деньги с депозита и получил отказ на том основании, что в доверенности указан номер пенсионного счета а депозит имеет другой номер.
Таким образом, некомпетентность Епишкиной Е А привела к тупику и я не могу передать принадлежащие 80 летним больным людям принадлежащие им деньги.
Вопрос: как поступить, чтобы в короткое время получить деньги
Нельзя ли каким либо вутрибанковским способом вернуть деньг
Добрый день, уважаемый Марк!
Ситуация, в которой Вы оказались, действительно, очень сложная. И вопрос здесь не только в наличии доверенности на проведение операций по другому вкладу. По условиями обслуживания вкладов, если вклад открыт вносителем, а не титульным держателем, по нему действуют некоторые ограничения:
— любые расходные операции по вкладу в течение действия договора недоступны до момента обращения в банк титульного владельца вклада, предъявления им документа, на который вклад открыт и подписания условий его размещения.
— вноситель средств может выполнять по вкладу только операции пополнения, доверенность для этого не требуется.
— исходя из первого пункта, доверенность на выполнение операций с данным вкладом так же не будет действовать даже при указании в ней номера этого вклада до обращения титульного владельца в банк.
— вноситель сможет получить средства со вклада только по окочании срока действия договора, если в течение этого срока титульный владелец вклада не обратится в банк.
Действительно, в подобной ситуации консультация сотрудника, если она порекомендовала Вам открыть вклад на имя одного из супругов, была не совсем верной. Позвольте принести Вам мои извинения за это. Перевод по доверенности со счетов супругов на вклад, открытый на Ваше имя, был невозможен по причине существования законодательных ограничений по использованию доверенности — доверенное лицо не может с её помощью выполнять операции в свою пользу, тогда как перевод средств со счетов семейной пары на счёт, открытый на Ваше имя, прямо противоречит данному ограничению.
Относительно оперативного получения средств с данных вкладов есть только одна возможность — я рекомендую Вам обратиться в офис банка и оставить письменную жалобу с полным описанием произошедшего. В случае, если по результатам проверки будет подтверждена вина сотрудника в произошедшем, банк сможет рассмотреть возможность сторнирования операции открытия вкладов и возврата Вам средств.
В случае, если Вы планируете и в будущем сохранять данную схему передачи средств, я рекомендую Вам открыть вклад на Ваше имя для хранения средств, но для взноса на него социальных выплат Вам придётся лично обращаться в банк для получения средств по доверенности и последующей отдельной операции внесения средств на Ваш вклад.
С уваженнием, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Подскажите, речь идет о ежемесячном платеже или все же можно оформлять досрочное погашение через офис и созаемщика?... Читать полностью
Я пользуюсь Сбербанком уже более года, и всё вроде бы шло без нареканий, даже использовал СберСпасибо и некоторые а... Читать полностью
Здравствуйте, прощу вам разблокируйте пожалуйста мою карту, мне ее заблокировали из-за того что я верно продавал на... Читать полностью
Добрый день. Оформил в ноябре 2024 году ипотеку в Сбербанке (кредитный договор №93627282) наша семья полностью попа... Читать полностью
Добрый вечер! По постановлению пристава был наложен арест на зарплатную карту ***На карте было арестовано 12608,00... Читать полностью
30/07/2025.сотрудник банка уговорил меня купить сим-карту Сбер Мобайл.Я её купил мне установили её,но связь оказала... Читать полностью
здравствуйте, прошу пересмотреть ваше решение об блокировке карт. Очень нуждаюсь в Вашем банке, у компания на ИП, х... Читать полностью
был открыт номинальный счет, где опекун был владельцем счета, а я, как подопечный, бенефициаром.на счет производила... Читать полностью
Добрый вечер. 18 сентября заблокировали все карты Сбербанка. И дебетовые и кредитную. Разблокировать или перевыпуст... Читать полностью
Вердикт - карту не разблокировали. Через 4 дня попросили вывести все средства и закрыть счета. Без объяснений и ком... Читать полностью
Добрый день. Хотел получить справку о полученных % по вкладам / счетам за 2024 год в Росбанке (в 2025 вошёл в соста... Читать полностью
Добрый день!Заключен ипотечный договор со Сбербанком, с удивлением обнаружила, что оплачивала подписку домклик + в... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали счёт,не отдают деньги,вы вкурсе что вы нарушаете закон?требуют заявление о разблокировке... Читать полностью
какой ответ? Читать полностью
Решил в очередной раз пополнить Стим через Озон банк , деньги не зачислились , написал в поддержку, предъявил дока... Читать полностью
Я заказал кредитную карту, хотя мне нет 18 и мне нужно отменить заявку. Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная ипотека В проц... Читать полностью
Добрый день.5 мая в магазине не смогла оплатить покупки в пятёрочке, подумала, что сбой какой-то. До этого на рынке... Читать полностью
Я в ахуях чем мне жрать теперь сняли деньги Читать полностью