4
У меня такая проблема, вернее, их несколько. Уже около 2 лет пользуюсь услугой Сбербанк Онлайн, оплачиваю коммунальные платежи. Деньги списываются со счета Универсальный на 5 лет, к нему же подключен «Мобильный банк». 21 сентября захожу в Личный кабинет, пытаюсь оплатить счета МГТС, система выдает «SMS-пароли не могут быть высланы, так как услуга «Мобильный банк» не подключена». Но я ее не отключала. Она работала все 2 года! Звоню в техподдержку, говорят, обратитесь в районное отделение Сбербанка, где вы ее подключали. Пришла туда. Оплачиваю счета МГТС. Дома я посчитала сумму, у меня получилось 701 руб 76 коп. Кассир запросил с меня 701 руб 80 коп. Мы, говорит, копейки не принимаем. Это что, правда? Банк не принимает копейки? Мне не жалко 4 копеек, но сам факт завышения суммы напрягает. Ладно, проехали. Объясняю ситуацию с «Мобильным банком». Кассир, то есть, простите, оператор банка долго стучал по клавиатуре, переписывал какие-то цифры на бумажку, куда-то ходил. Почему эта услуга вдруг пропала, он не знает. Я говорю «Эта услуга всегда была подключена. Вы не можете проверить, подключена ли она сейчас?» Он говорит: «Нет, у нас нет такой информации». Спрашивается, а у кого она есть?? Говорю: «А вы можете тогда подключить эту услугу?». Отвечает: «Нет, у нас нет на данный момент оборудования, обратитесь в другой филиал банка». На вопрос, какое, интересно, особое оборудование требуется для подключения «Мобильного банка», он не смог ответить. Ходить по разным филиалам мне
В общем, мало того, что
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать с «Мобильным банком» и карточкой!
Заранее спасибо.
Добрый день, уважаемая Ралемма!
1. К сожалению, не совсем ясно, подключена ли у Вас услуга Мобильный банк по вкладу, либо Мобильный банк подключён к Вашей карте. В случае, если верно первое утверждение — проблема заключается именно в этом, услуга должна быть подключена к карте, подключить её Вы можете с помощью любого банкомата или терминала банка.
2. Действительно, у карт и вкладов собственные счета, которые не могут быть объединены или переданы.
С уважением, Валерий Курин.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
На этапе сбора документов. Но мы ждем последний документ в МФЦ и вопрсот не в этом, а в том как одновременно происх... Читать полностью
Не пришла пенсия Читать полностью
Здравствуйте! Почти два года назад у меня заблокировались все карты. Это произошло после продажи валюты на бирже То... Читать полностью
Добрый день. Ранее писала Вам о реструктуризации кредитов. Первая заявка была оформлена до появления просрочки, ее... Читать полностью
Очень плохое облсуживание в ДомКлике. Невозможно дозвониться, менеджеры не берут трубки и не перезванивают с заявок... Читать полностью
Добрый день!Заблокировали карты и сбербанк-онлайн по 115-фз.Счет при этом не заблокирован, ежемесячно снимаю наличн... Читать полностью
Где можно ознакомиться с ответом? Куда направлен ответ? Вопрос не решен. Читать полностью
Здравствуйте, я отсутсвую в реестр контролируемых лиц пожалуйста снимите ограничения по переводу денег Читать полностью
20 августа я направила запрос на прцедуру "чарджбэк" в Сбербанк. Номер обращения 250820-7001-056640 от 20 августа 2... Читать полностью
Подскажите когда будет решен вопрос по договору 660500107652-24-4 от 13.06.2024Пишу повторно притензию!!!!У меня ид... Читать полностью
Добрый день!10.04.2025 г .был проведен платеж за коммунальные услуги в пользу ООО УК КЛАССИКЪ , сумма 4365 руб. из... Читать полностью
Это не так. На сегодня есть факт,установленный ФС РОСКОМНАДЗОРА,о незаконной передаче моих ПД Тбанку от Дворниченк... Читать полностью
В Сбербанке сказали, что не имеют права отменять пока не обратится отправитель. Так и живем) Читать полностью
В г.Краснодар в отделении по ул.красная 124 нас встретил -Специалист Александр , сказал что нет программ без страхо... Читать полностью
На этапе сбора документов. Но мы ждем последний документ в МФЦ и вопрсот не в этом, а в том как одновременно происх... Читать полностью
Я отправила заявление о закрытии заверенное натариусом.прошло больше месяца.Ответа нет. Счет не закрыт деньги не пе... Читать полностью
Заказала карты 2шт 21 сентября, доставка долдеа была быть 22 сентября, в итоге 19 часов вечера никто не позвонил ни... Читать полностью
Добрый день, по моей ситуации создали третье, идентичное предыдущему обращение, но ведь ответ по предыдущему уже ес... Читать полностью
Почему не могу сделать перевод с карты Сбербанка другому лицу на карту Юмани банка. Сбербанк блокирует перевод уже... Читать полностью
я выполнил задание такие как подписаться на ТГК банки. ру за 200 банки мани. Система сказала ждать до 30дней, хоте... Читать полностью