2
Добрый день.
Неделю назад я оформил транспортную карту Вашего банка, в тот же день пополнил её денежными средствами и на следующий день открыл два депозита. После этих операций у меня на счете карты осталось 3 101 р. Мною были произведены ещё две операции: пополнение счета Яндекс.денег на сумму 149 р. и привязка карты к платежному кабинету карты «Кукуруза» на сумму 7 р. Итого на счете оставалось 2 945 р. На следующий день я обнаружил, что сумма уменьшилась на 80 р. и составила 2 865 р., никакой операции на эту сумму в интернет-банке отображено не было. Я обратился за разъяснениями по этому вопросу через раздел «переписка с банком» интернет-банка. В ответе представителя банка был представлен расчет остатка с конечным сальдо в размере 2 945 р. и рекомендация «ожидать актуализацию доступного остатка позднее». 14 ноября мне была возвращена сумма перевода на счет Яндекс.денег в размере 149 р., который не был осуществлен. При этом сумма остатка на счете карты по данным интернет-банка составила 3 032 р., что уже на 62 р. меньше, чем должно быть при учете всех произведенных операций, т. е. «исчезнувшая» сумма уменьшилась на 18 р. Мне совершенно непонятна логика происходящего с остатком на счете, поэтому прошу дать разъяснения о принципах актуализации данных и исполнения операций по карте.
Также я хотел бы получить информацию о переводах на счета Яндекс.денег: почему вернулся мой перевод, работают ли они в целом? Согласно сайту Яндекса, «с 27.09.2012 года пополнение счета Яндекса через систему «Интернет-банк» Банка Русский Стандарт недоступно» (http://money.yandex.ru/doc.xml?id=524675), интернет-банк РСБ не представлен в списке возможных способов пополнения (https://money.yandex.ru/doc.xml?id=242314).
С уважением, Василий.
Уважаемый vasily_k1!
Сообщаем Вам, что при проведении переводов по номеру банковской Карты сумма на Счете блокируется с учетом комиссии за перевод денежных средств, но фактически списание со Счета осуществляется только на сумму проводимой операции. В связи с этим доступный остаток по Карте может отражаться некорректно до фактического списании суммы со Счета (разблокировки заблокированной суммы).
Также сообщаем Вам, что в настоящее время переводы в пользу Яндекс.деньги функционируют в полном объеме. Рекомендуем Вам повторно произвести перевод средств.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Ну я и говорю. Ваши партнеры включают режим: хотим зарабатывать на вашем клиенте. При этом, у меня более не работае... Читать полностью
Здравствуйте, несколько лет назад мне пришла блокировка на мою карту ( Компрометация) Карта всегда находилась при м... Читать полностью
Сколько ещё мне ждать ответа? Неделю? Нигде не дают никакой конкретики. А продавец скоро откажется от сделки. Читать полностью
20.06.2025 ложила деньги через банкомат Сбербанка, на карту втб . Деньги забрал на счет не зачислил . Ошибку выдал... Читать полностью
28.06.2025, находясь в другом городе при попытке оплаты кредиткой ВТБ в ресторане обнаружил, что на карте недостато... Читать полностью
Кристина , доброго вечера ! понимаю , что наврядли Вы мне поможете , а вдруг поможете .. мне уже некуда обратиться... Читать полностью
Здравствуйте! Извиняюсь за дублирующийся вопрос, не могу удалить свой старый вопрос. Аккаунт сбербанка заблокировал... Читать полностью
Что именно я нарушил. Как злоупотребил ? Читать полностью
Выбрала банк для покупки валюты, при посещение отделения банка кассир сказала, что идет комиссия 1200руб. Для меня... Читать полностью
После посещения СБЕРА ко мне поступила реклама "Мы научим вас работать с инвистициями" я согласился,из общения,поня... Читать полностью