4
Добрый день. Пластиковая карта получена в г. Твери (ул. Луначарского, 1). 13.11.2012 г. в г. С.-Петербурге в банкомате по ул. Ломоносова, 9 при получении денег (1500 руб.) карта оказалась «проглоченной» банкоматом. Итог — ни денег, ни карты. После сообщения по телефону в банк, было предложено решение: через 7—10 дней карту вернут, блокировать ее не надо, т. к. разблокировать все равно придется ехать в Тверь. Никаких данных о состоянии денежных средств на карте дать в банке не смогли, т. к. карта из Твери. 19 ноября в банке попросили все же написать заявление о блокировке карты, а затем сразу разблокировали и вернули карту. Денег, которые пыталась снять, естественно, на карте нет — погибли в банкомате похоже. Ваше мнение, правильно ли это. Как быть студентке в чужом городе без карты и денег? Хотелось бы профессиональную и чисто женскую оценку увидеть. Спасибо.
Уважаемая Анастасия Игоревна!
Благодарим за обращение в ОАО «Балтийский Банк» (далее — Банк) и в ответ сообщаем, что на основании Вашего устного обращения в Службу поддержки клиентов проведение операций по Вашей карте было приостановлено. В целях ускорения процедуры выдачи Вашей банковской карты, оставшейся в банкомате, сотрудником Банка была оформлена заявка на срочное изъятие карты из банкомата.
Также сообщаем, что в соответствии с пп. 3.9, 3.10 Правил пользования банковскими картами для физических лиц, эмитироваными ОАО «Балтийский Банк», держатель карты должен приостановить операции по карте, оставшейся в банкомате из-за возникшего технического сбоя или ошибочных действий держателя в момент совершения операции, и в кратчайшие сроки оформить в Банке письменное заявление о приостановлении использования карты.
Обращаем Ваше внимание, что в случае если в результате возникшего технического сбоя при совершении операции банкомат не выдал/ выдал не в полной сумме денежные средства, держателю карты необходимо оформить в филиале/ дополнительном офисе филиала Банка заявление с просьбой разобраться в ситуации. Данная информация была предоставлена Вам сотрудником Службы поддержки клиентов.
Дополнительно сообщаем, что пополнение счета, открытого в филиале/дополнительном офисе филиала Банка, возможно путем внесения денежных средств на счет клиента Банка третьим лицом, путем осуществления перевода денежных средств (с открытием/ без открытия счета) из любого банка, предоставляющего данную услугу. Также возможно осуществление перевода через систему Western Union.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее продолжение сотрудничества.
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
Здраствуйте, хотел положить денег на карту,просит кодовое слово (Балтика банк)но я его забыл (что делать? Читать полностью
16 сентября в вашем банке на Парке культуры (Москва) я писала заявление на отказ от смс-информирования. Вместе с те... Читать полностью
Уважаемая Елена! Подскажите, пожалуйста, возможно ли заказать копию кредитного договора и график платежей по кредит... Читать полностью
Здравствуйте. На первом курсе мне была выдана карта для получения стипендии, но в связи с тем, что я забыл не отклю... Читать полностью
Здравствуйте. Я забыла свой пароль от карты. Могу ли я восстановить его в офисе Балтийского банка и будет ли эта ус... Читать полностью
Здравствуйте, возможно и с карты Балтийского банка перевести деньги на карту Сбербанка и наоборот? Читать полностью
Здравствуйте! Я многолетний клиент Вашего банка (у меня несколько карт и депозитов). Несколько лет назад для обслуж... Читать полностью
Находится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?
Могу ли я обменять...
Доброго времениНаходится Балтийский Банк в Хабаровске и по какому адресу?Могу ли я обменять монетный доллар Quarter... Читать полностью
Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron "Baltica". Могу ли я...
Добрый день!Имею счет в ББ и выпущенную к нему карту Visa Electron «Baltica». Могу ли я по истечении ср... Читать полностью
У меня такой вопрос: срок годности банковской карты истекает в ноябре 2015 года, может ли другой человек получить п... Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
Анна, добрый день. У меня открыт ипотечный кредит в Т-банке (переход из Пао Росбанк).В соответствии с графиком плат... Читать полностью
02.05.2025 Заблокировали карту в Ozon bank после перевода водителю Такси(хотел оплатить поездку) Сначала не понял ч... Читать полностью
Хочу вернуть деньги за подписку сберпрайма, списалось час назад, списывалось не со сбербанка а с ВТБ,Вот RNN операц... Читать полностью
Здравствуйте Муслимжон Исмоилович, мы рассмотрели ваше обращение №2505077000941483 от 07.05.2025. Не можем разблоки... Читать полностью
08.05.2025 была попытка списания денежных средств в размере 999 рублей RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSНикаких под... Читать полностью
07.05 оформил осаго СК ВСК, почему нет бонусов? Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью