Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк. Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента. Подскажите, как поменять…

05.12.2012 16:04
10

Сбербанк.
Ваши сотрудники врут безбожно, лишь бы скорее отфутболить клиента.
Подскажите, как поменять данные нового паспорта (смена по возрасту) своего счета, открытого в Челябинске из Москвы. Счет находиться в Челябинске, а я живу и работаю в Москве. Ни одно отделение Сбербанка в г. Москва не берет с меня заявление о смене паспорта — все отправляют в Челябинск. Но это же маразм…… такое ощущение, что отделения Сбербанка в России не одна организация, а сеть разрозненных, не связанных между собой контор.
Мне чтобы поменять данные паспорта надо лететь через пол-страны, чтобы поменять в одном из отделений данные паспорта.
Обращалась в Любленское отделение ДО № 1203. Сказали, что не могут, инструкцией не положено, и заведующая этого офиса сказала, что мне в Москве не помогут, могут сменить данные паспорта только в Челябинске.
Подскажите, может в Москве, на Вавилова, 19 этот вопрос можно решить положительно без перелета через пол-страны?
Если запишусь на прием к Грефу Г. О. — он решит данный вопрос?

Надеюсь на ваше понимание..

Андриянова Инна Петровна
8 910 002 8704

Добрый день.

Ваш вопрос лучше адресовать коллегам на Горячей линии СберБанка РФ, где они наверняка предложат Вам варианты решения.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли моя жена, открыв вклад на себя,написать при получении документов доверенность на меня для того…

Может ли моя жена, открыв вклад на себя,написать при получении документов доверенность на меня для того, чтобы и я... Читать полностью

01.09.2012 Вклады
Добрый день! Подскажите, что делать ? Сын служит в армии, зарплата перечисляется на банковскую карту…

Добрый день! Подскажите, что делать? Сын служит в армии, зарплата перечисляется на банковскую карту ВТБ 24, карта з... Читать полностью

15.04.2013 Вклады
Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г.Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ…

Сколько процентов удержат с меня при внесении наличных в банкомате г. Москвы.Карта VISA ELEKTRON УралСИБ? Читать полностью

04.10.2011 Вклады
Здравствуйте!Меня интересует такой вопрос,10 мая мне была отправлена карта вашего банка,и недавно пришла…

Здравствуйте!Меня интересует такой вопрос,10 мая мне была отправлена карта вашего банка,и недавно пришла смс,там на... Читать полностью

17.05.2012 Вклады
в нашем городе есть банкоматы втб-24 а есть ли филиал в катором смог бы взять кредит

в нашем городе есть банкоматы втб-24 а есть ли филиал в катором смог бы взять кредит Читать полностью

09.01.2013 Вклады
Доброго времени суток! Хотелось бы получить консультацию, помогите!..Сегодня оформила договор с косметическим…

Доброго времени суток! Хотелось бы получить консультацию, помогите!..Сегодня оформила договор с косметическим салон... Читать полностью

17.02.2013 Вклады
Добрый день! Вклад "Сказочный процент". Могу ли я положить сумму до 600.000 руб. на срок 1/2 года (181…

Добрый день!Вклад «Сказочный процент». Могу ли я положить сумму до 600.000 руб. на срок 1/2 года (181 д... Читать полностью

25.10.2011 Вклады
нашел сайт с выгодными предложениями
http://bankovskayagarantiya.antirisk.ru/
стоит ли тут...

нашел сайт с выгодными предложениямиhttp://bankovskayagarantiya.antirisk.ru/стоит ли тут занимать? Читать полностью

23.09.2017 Вклады
Доброго времени суток. Прошу, пожалуйста помогите, что делать? Есть кредитный договор оформлен на меня…

Доброго времени суток. Прошу, пожалуйста помогите, что делать?Есть кредитный договор оформлен на меня под залог авт... Читать полностью

25.03.2013 Вклады
подскажите как быть? я сегодня по своей дурости закинул 70 тысяч на киви кошелек через терминал у...

подскажите как быть? я сегодня по своей дурости закинул 70 тысяч на киви кошелек через терминал у себя в селе... Читать полностью

12.03.2017 Вклады
Последние вопросы организациям
Перевод долларов сша по SWIFT сыну в Chase из России, это возможно? Если да, как? Спасибо)

Перевод долларов сша по SWIFT сыну в Chase из России, это возможно? Если да, как? Спасибо) Читать полностью

Перевод долларов сша по SWIFT сыну в Chase из России, это возможно? Если да, как? Спасибо)
Совкомбанк

Перевод долларов сша по SWIFT сыну в Chase из России, это возможно? Если да, как? Спасибо) Читать полностью

Случайно перевела деньги постороннему человеку. Как отменить операцию?
Сбербанк

Перевела деньги по номеру телефона. Ошиблась на 1 цифру. Деньги ушли постороннему человеку. Он вернуть отказывается... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Сбер. Компрометация.
Сбербанк

Добрый день. 21 ноября 2024 года при переводе Сбербанк заблокировал мою карту по компрометации не из за чего. Банко... Читать полностью

Улучшение кредитной истории
Совкомбанк

Здравствуйте, мне вот по хорошему нужно лишь тысяч 50, чтобы закрыть кредитную карту, так как маленький льготный п... Читать полностью

Мошенничество средств
Альфа-Банк

Оформил подписку за 1 рубль вот именно, про 1990 р. не было ни слова Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Списали 3300 как вернуть? Читать полностью

Как вернуть баллы Яндекс плюс?
Яндекс Банк

Банк списал спустя 30 дней с момента отключения подписки. Я стала клиентом банка в марте, представитель говорил, чт... Читать полностью

21.06.2025 Другое
Разблокровка счета при банкротстве с ректруктуризацией после заключения контракта на СВО
Сбербанк

Я банкрот с реструктуризацией долгов, сейчас проходить процесс заключения контракта на участие в СВО. Какие докумен... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Т-Банк

Ситуация такая занимаюсь перепродажей авто,не всегда получается продать за наличный расчёт,так вот суть,человек пер... Читать полностью

21.06.2025 Другое