4
Уважаемая Альфия, мои персональные данные Вам были высланы и в связи с отсутствием внятного ответа со стороны банка, в частности разъяснений позиции банка по списанию денежных средств 21 ноября не смотря на написанное мною заявление 19 ноября. Мне придётся обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор, Центральный Банк РФ. Так как я считаю, что банк не предпринял всех действий для защиты моих денежных средств в Вашем банке, обращаю ещё раз Ваше внимание, что 19 ноября я в письменном виде известил Ваш банк о вероятно мошенническом списании денежных средств, так как списание денежных средств происходило в Москве, а фактически карта находилась у меня и была предъявлена сотрудникам краснодарского филиала Вашего банка. Так же прошу пояснить, каким образом денежные средства с моей карты были списаны в Москве, в то время как фактически карта находилась в Краснодаре?
Ответ прошу предоставить в электронном виде средствами обратной связи.
С Уважением Макс07
Добрый день, MAKS07!
Информируем Вас о том, что списание денежных средств от 21.11.2012 со Счета Вашей Карты «Русский Стандарт Visa»*7586 было осуществлено в результате совершения Расходных операций от 19.11.2012. Обращаем Ваше внимание, что указанное Вами заявление от 19.11.2012, а также блокировка Карты были осуществлены уже после авторизации сумм Операций. Согласно Условиям предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» авторизация — это разрешение, предоставляемое Банком для совершения Операции с использованием Карты и порождающее его обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием Карты. Таким образом, в случае успешной авторизации суммы Операции (по которой в дальнейшем не произошла отмена покупки со стороны получателя), списание денежных средств со Счета осуществляется сразу после получения Банком подтверждающих документов (по Вашей Карте такие документы поступили от 21.11.2012, после чего и были списаны денежные средства).
Подробнее ознакомиться с Условиями предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» возможно на сайте Банка http://www.rsb.ru/cards/documents/
Дополнительно уведомляем Вас, что информация по Вашей ситуации была направлена в ответственное подразделение Банка для уточнения возможности ускорения рассмотрения Вашего заявления.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Ну я и говорю. Ваши партнеры включают режим: хотим зарабатывать на вашем клиенте. При этом, у меня более не работае... Читать полностью
Здравствуйте, несколько лет назад мне пришла блокировка на мою карту ( Компрометация) Карта всегда находилась при м... Читать полностью
Сколько ещё мне ждать ответа? Неделю? Нигде не дают никакой конкретики. А продавец скоро откажется от сделки. Читать полностью
20.06.2025 ложила деньги через банкомат Сбербанка, на карту втб . Деньги забрал на счет не зачислил . Ошибку выдал... Читать полностью
28.06.2025, находясь в другом городе при попытке оплаты кредиткой ВТБ в ресторане обнаружил, что на карте недостато... Читать полностью
Кристина , доброго вечера ! понимаю , что наврядли Вы мне поможете , а вдруг поможете .. мне уже некуда обратиться... Читать полностью
Здравствуйте! Извиняюсь за дублирующийся вопрос, не могу удалить свой старый вопрос. Аккаунт сбербанка заблокировал... Читать полностью
Что именно я нарушил. Как злоупотребил ? Читать полностью
Выбрала банк для покупки валюты, при посещение отделения банка кассир сказала, что идет комиссия 1200руб. Для меня... Читать полностью
После посещения СБЕРА ко мне поступила реклама "Мы научим вас работать с инвистициями" я согласился,из общения,поня... Читать полностью