20
Как Вы это прокомментируете? Сможет ли пользователь Райффайзена вернуть деньги из Альфа-Клика?
http://www.banki.ru/forum/index.php?P…&TID=41943
ситуация для клиента безусловно неприятная. Некоторое время назад в этом разделе я высказывал свое отношение к ЭЦП: это довольно сложный механизм, который при этом не обеспечивает 100% защиты. И логин с паролем, и сертификат можно украсть, даже если он хранится на съемном носителе (все равно его нужно время от времени использовать). При этом надо понимать, что абсолютной безопасности в реальности не может обеспечить ни одна система. Поэтому ответственность за такие случаи лежит и на банке, который должен прилагать максимум усилий, чтобы обеспечить безопасность платежей, так и на клиенте, который должен придерживаться правил безопасности и «гигиены компьютера». Несмотря на огромное количество просветительской информации на данную тему, очень большое количество вирусов и троянов по-прежнему распространяются через подозрительные письма, скаченные программы с неизвестных сайтов, фишинговые сайты и т. д.
В данном конкретном случае, денег на счете в Альфа-Банке скорее всего уже нет (если конечно службы безопасности не успели что-то там заблокировать), договором подобные случаи, думаю, предусмотрены, да и с точки зрения законодательства банк ничего не нарушил. Подробности покажет расследование, но скорее всего решение по вопросу клиента будет зависеть от политики банка в отношении таких случаев.
Эксперт
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью
Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью
как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью
В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью
Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью
Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью
Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью
Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью
как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью
Можно ли оплатить штраф ГИБДД по интернету? Читать полностью
Здравствуйте!!!!Скажите пожалуйста, сколько юридических и физических лиц пользуются Интернет-банкингом?Заранее благ... Читать полностью
Здравствуйте, Владимир! Почему система Альфа-клик не позволяет делать такие очевидные операции (присутствующие в ан... Читать полностью
Здравствуйте! Можете ли вы порекомендовать литературу по ДБО и интернет-банкингу в частности? Интересуют книги, ста... Читать полностью
Вопрос по конвертации в Альфа клике. Я внес 100 тысяч рублей на свой счёт, сейчас хочу конвертировать из рубле... Читать полностью
1. Обслуживаться в интернет-банке дешевле, чем в отделении? 2. Практикуется ли у Вас выезд мене... Читать полностью
Добрый день, Эти два вопроса задаются уже не первый раз и продолжают время от времени возникать, когда возникает по... Читать полностью
Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я узнать статистику о числе клиентов, использующих услуги альфа клик, альфа чек и альфа мобай... Читать полностью
Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью
Здравствуйте! 4 июня 2025 нам одобрена ДВИ на строительство дома на своем участке на сумму 3095700. До 11 июня мы в... Читать полностью
всю запрашиваемую Вами информацию отправила на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
Спасибо! Ждём ответа Читать полностью
Сегодня на дебетовую карту поступила сумма, альфа банк списал ее полностью в счет погашения кредитной карты, то ест... Читать полностью
пока смс не приходили,буду ждать,спасибо большое Читать полностью
Я поменяла телефон и сменила sim-карту на е-sim. В Сбербанке, ВТБ смена сим-карты прошла безболезненно. Скачала при... Читать полностью
В приложении банка при закрытие счета просили съездить в офис, так счёт не закроют. Съездила в офис, потратила врем... Читать полностью
17.03.2025 года приложение Альфа-Банк нашло счет ЖКХ на сумму 10163р 51 к счёт принадлежит не мне, совпадает только... Читать полностью
остались средства на моей карте помогите перевести в сбер счет закрываю отзывы в интернете пугают Читать полностью