0
Я являюсь клиентом БТА БАНК и имею потребительский кредит. С первого дня кредит обслуживался в срок и в полном объеме. В последние месяцы появились финансовые трудности, в связи с постоянной задержкой заработной платы на работе, не смотря на это я старалась заплатить платежи во время, а также вовремя предупредить сотрудников о возможной задержке. За полтора года обслуживания 2 раза я все-таки не смогла оплатить свою задолженность в срок, один такой случай возник сейчас. 2 дня мой кредит находится в неоплаченном состоянии и знаете, что поражает? ХАМСКОЕ отношение службы по работе с просроченной задолженностью. Разговор происходит только приказным тоном. Я объяснила ситуацию, сказала, что заплачу кредит как только выплатят заработную плату, на что мне было сказано: ЧТОБЫ КРЕДИТ БЫЛ ОПЛАЧЕН ДО КОНЦА НЕДЕЛИ. И это Банк высокого и доброжелательного обслуживания??? У меня осталась на столько маленькая сумма к погашению (всего два платежа), так неужели
Я никому из своих знакомых никогда не посоветую обслуживаться в этом Банке. Мне очень жаль, что я не спросила фамилию человека, хамившего мне, но мне кажется, что любой сотрудник Банка должен дорожить клиентами Банка, относиться с уважением к ним и к их проблемам, если тем более таки проблемы бывают очень редко. А такие сотрудники разве должны продолжать работать в Банке? И почему, если все разговоры записываются, с таким хамством Банк никак не борется?
Добрый день, Маргарита!
Для возможности проведения внутреннего расследования ситуации, прошу Вас уточнить следующую информацию: Ваши фамилию, имя и отчество, номер кредитного договора, дату и приблизительное время звонка. Выше указанную информацию прошу направить на электронный адрес tdolgal@btabank.ru с пометкой в теме «вопрос на банки.ру», спасибо.
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью
я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью
Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, я отписался, в т... Читать полностью
я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью
Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью
И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу от... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быстро с сайта банки ру исчезнет заявка оформленная по ошибке на кредит в С... Читать полностью
Случайно по ошибке отправил в Совкомбанк заявку на кредит как быстро она исчезнет? В поддержку банка уже написал чт... Читать полностью