1
Здравствуйте. Брала бытовую технику в кредит, воспользовавшись услугами вашего банка «ТРАСТ», погасила без опозданий, сегодня получила смс о задолженности на сумму 503.34руб, позвонила в Банк, ответили, что в связи с выходными банк вовремя не списал деньги со счета, это что, моя вина? Перевела запрашиваемый платеж, так же сказали по телефону, должно быть еще надо будет заплатить штраф на остаток задолженности, и, что, так и буду платить какие то проценты? Номер договора укажу в информации для банка.
Добрый день! Сумма последнего платежа по Договору отличается от суммы, которая указана в Графике платежей, выданном Вам при оформлении кредита, в связи с тем, что даты 05.01.2012 г., 07.05.2012 г., 05.11.2012 г. и 08.01.2013 г. приходились на выходной день, и Банк на основании п. 3.1.13. Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ «ТРАСТ» (ОАО) (далее Условия) (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/pos/loan_programs/terms_service_consumer_credit_150612.pdf) перенес даты платежей на первый рабочий день, т. е. на10.01.2012 г., 10.05.2012 г., 06.11.2012 г. и 09.01.2013 г. соответственно. На остаток суммы задолженности за периоды с 06.01.2012 г. по 10.01.2012 г., 08.05.2012 г. по 10.05.2012 г., а также за 06.11.2012 г. и 09.01.2013 г. были начислены проценты, которые повлияли на увеличение суммы последнего платежа. В соответствии с п. 3.1.1. Условий: «…сумма последнего Платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей и от суммы, указанной в Графике платежей (в том числе по причине переноса праздничных/выходных дней), и в обязательном порядке уточняется Клиентом в Центре обслуживания Клиентов». Данная информация также указана в Графике платежей, который выдается Клиенту при оформлении кредита. 19.01.2013 г. сотрудник горячей линии озвучил Вам сумму недоплаты по состоянию на 09.01.2013 г. и сумму начисленного штрафа и рекомендовал перезвонить после погашения просроченного основного долга для уточнения суммы задолженности по процентам. В соответствии с п. 2.7. Условий проценты рассчитываются за каждый день пользования кредитом и начисляются со дня, следующего за датой зачисления суммы кредита на счет, по дату полного погашения кредита. Денежные средства в счет полного погашения основного долга поступили на счет Договора 21.01.2013 г. Таким образом, за период с 10.01.2013 г. по 21.01.2013 г. на сумму просроченного основного долга начислены проценты, которые подлежат оплате. Сумму задолженности для закрытия Договора Вы можете уточнить по телефону горячей линии: 8-800-775-88-88. Рассчитываем на ваше понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
напишите пжл как завтра подключить программу премиум в приложении, скОлько это стоит Читать полностью
Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью
Добрый день , судебный приказ принесен на исполнение напрямую в Сбербанк, в настоящее время данный приказ отменён,... Читать полностью
Предварительно создал заявку на IT-ипотеку по телефону.Пришла ссылка на онлайн-заполнение анкеты.При заполнении поя... Читать полностью
Добрый день. Мое обращение №2025-0617-0001-1923 от 17.06.2025г. до сих пор находится на рассмотрении,деньги со счет... Читать полностью
Я так устал, мне просто хочется зарегестрироваться в БАНКЕ!!! Почему я не могу зарегистрировать туда свою карту!!!... Читать полностью
Максимально некомпенетный банк. Была сумма задолженности по кредитной карте 46, 30 их них было оплачено и я допусти... Читать полностью
Если вы не можете разобраться, то тогда сделайте отмену транзакции и верните деньги Читать полностью
Не дошел перевод через СБП получателю вашего банка Читать полностью
небыло подписки а деньги списали Читать полностью