38
Добрый вечер!
Вынуждена обратиться к вам за помощью в решении проблемы.
18 января я оплачивала очередной еж. платеж по кредиту «СОВКОМБАНК». Как обычно положила деньги в купюроприемник банкомата (ул.Сталеваров д. 22 к. 1), сумма 4500 руб. Вместо квитанции об оплате банкомат выдал ошибку «невозможно принять деньги» и чек о том что «операция не была завершина, сумма принятых средств 3000». Конечно я сразу же обратилась на гор.линию банка и в мини-офис при этом банкомате. Единственное что смогли предложить сотрудники это написать заявление, которое обещают рассмотреть в течении 2 недель. Так же пообещали, что все штрафы за несвоевременный платеж анулируют после рассмотрения заявления. Проблема в том что я могу быть неудовлетворена ответом на мое заявление. Во-первых несоответствие суммы, 1500 просто «потерялись» и как доказывать что я их вносила не понятно. Во-вторых я не могу быть уверенна в том, что штрафы действительно спишут и это не испортит моей кредитной истории. Какие справки-выписки об отсутствии задолженности мне требовать у банка, чтобы не получить через пару лет уведомления о непогашенных штрафах??
Добрый день,
Взаимодействие с банками в конфликтной ситуации мы, к сожалению, комментировать не можем. Эти темы не имеют отношения к закону «О кредитных историях». Что касается Ваших опасений по поводу искажения информации в Вашей кредитной истории, можем Вам посоветовать контролировать записи самостоятельно. Если в Вашей кредитной истории появятся записи, которые, по Вашему мнению, не соответствуют действительности, или будут отсутствовать сведения, характеризующие выполнение Ваших обязательств по кредитному договору, Вы имеете право оспорить эту информацию.
Для контроля кредитной истории у Вас есть возможность запросить кредитную историю, в том числе в интернете. Рекомендуем Вам изучить соответствующие сервисы на сайтах Ассоциации российских банков (www.arb.ru) или Агентства кредитной информации (www.akrin.ru). На последнем сайте существует возможность мониторинга кредитной истории без ограничения количества запросов в течение двух месяцев.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
подскажите пожалуйста, где я могу узнать свою кредитную историю и как я могу из чёрного списка вылезти??? Читать полностью
Здравствуйте Алексей! Подскажите пожалуйста как можно подключить личный кабинет в Россельхоз банке Читать полностью
Здравствуйте, Александр Викулин. У меня высшее экономическое образование, сотрудничаю практически со всеми пермским... Читать полностью
Здравствуйте,Алексей. Мне 17 лет и я живу со своей бабушке в квартире,по документам принадлежащей ей. Так же в... Читать полностью
в 2008 году брала кредит в русском стандарте в г. екатеринбург т. к я там проживала.была одна просрочка и... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. В этом году решили с мужем приобрести квартиру... Читать полностью
в прошлом у меня четыре судимости.но товарный кредит мне дали.такое разве возможно. Читать полностью
Почему клиентам не предоставляется информация о причинах отказа в получении кредита! Читать полностью
Добрый день. Год назад я погасил кредит 400 тыс. рублей без просрочек в Банке Москвы. Получив официальную выпи... Читать полностью
Здравствуйте! У меня никогда не было кредитов, но попытки взять были. В такой ситуации у меня есть кредитная истори... Читать полностью
Обязаны ли банки заранее предупреждать об изменении ставки по вкладам, и если обязаны, то за какой срок? Читать полностью
Оставил отзыв за обещанное вознаграждение)) куда планируете переводить после того, как утвердите? Можете на карту Т... Читать полностью
При заключении кредитного договора по программе "Семейная ипотека" мне было навязано приобретение пакета услуг «Дом... Читать полностью
В страховку не внесли диагностическую карту Читать полностью
Хочу оставить жалобу на отделение сбербанка зубовский бульвар 13 с1. Сегодня в 14.50 пришёл снять денежные средства... Читать полностью
Здравствуйте, с карты списываются деньги за подписку strafoff.net G NIZHNIY NO , я ее не оформляла, как отключить э... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на отделение сбербанка зубовский бульвар 13 с1. Сегодня в 14.50 пришёл снять денежные средства... Читать полностью
16 июня 2025 года в 15 часов дня мне Ozon bank приостановит операции по счету,из-за того что мне моя жена перевела... Читать полностью
Два раза сняла деньги, два раза по 300₽ комиссию забрали со счета, в сумме 600₽ пропали, при том, что не было указа... Читать полностью
Надеюсь получить ответы на свои вопросы1. Я получила потребительский кредит 400000₽ на 60 мес. платеж 14200. Оформи... Читать полностью