44
Добрый вечер!
Вынуждена обратиться к вам за помощью в решении проблемы.
18 января я оплачивала очередной еж. платеж по кредиту «СОВКОМБАНК». Как обычно положила деньги в купюроприемник банкомата (ул.Сталеваров д. 22 к. 1), сумма 4500 руб. Вместо квитанции об оплате банкомат выдал ошибку «невозможно принять деньги» и чек о том что «операция не была завершина, сумма принятых средств 3000». Конечно я сразу же обратилась на гор.линию банка и в мини-офис при этом банкомате. Единственное что смогли предложить сотрудники это написать заявление, которое обещают рассмотреть в течении 2 недель. Так же пообещали, что все штрафы за несвоевременный платеж анулируют после рассмотрения заявления. Проблема в том что я могу быть неудовлетворена ответом на мое заявление. Во-первых несоответствие суммы, 1500 просто «потерялись» и как доказывать что я их вносила не понятно. Во-вторых я не могу быть уверенна в том, что штрафы действительно спишут и это не испортит моей кредитной истории. Какие справки-выписки об отсутствии задолженности мне требовать у банка, чтобы не получить через пару лет уведомления о непогашенных штрафах??
Добрый день,
Взаимодействие с банками в конфликтной ситуации мы, к сожалению, комментировать не можем. Эти темы не имеют отношения к закону «О кредитных историях». Что касается Ваших опасений по поводу искажения информации в Вашей кредитной истории, можем Вам посоветовать контролировать записи самостоятельно. Если в Вашей кредитной истории появятся записи, которые, по Вашему мнению, не соответствуют действительности, или будут отсутствовать сведения, характеризующие выполнение Ваших обязательств по кредитному договору, Вы имеете право оспорить эту информацию.
Для контроля кредитной истории у Вас есть возможность запросить кредитную историю, в том числе в интернете. Рекомендуем Вам изучить соответствующие сервисы на сайтах Ассоциации российских банков (www.arb.ru) или Агентства кредитной информации (www.akrin.ru). На последнем сайте существует возможность мониторинга кредитной истории без ограничения количества запросов в течение двух месяцев.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Здравствуйте, Алексей!Я пытаюсь восстановить данные по кредиту, оформленному на мое имя 25.10.2007 года в салоне ОО... Читать полностью
Ув. Алексей Волков!Очень прошу откликнуться на такой вопрос.Мой родственник клиент вашего банка (у него ещё не... Читать полностью
Добрый день!!!У меня такая история 15.06.11года я взяла потребительский кредит сроком на 5 лет и застраховала свою... Читать полностью
как можно срочно сегодня (сб.) внести платеж, если просрочена кредитная карта, а её пользователь в командировке? Читать полностью
Я хотел заплатить квартплату в сбербанке в Москве через интернет. Правда квитанция оформлена на жену. На запрос её... Читать полностью
Добрый день АлександрВоспользовался услугами вашего сервиса на www.akrin.ruТак как пока вы скоринг заемщика проводи... Читать полностью
Не вижу платежи по карте с 1.01.2013 по 11.06.2013большая просьба разобраться так как специалисты их тоже не нашли... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу дозвониться в кредитный отдел банка, чтобы узнать историю счёта: остаток по счёту, дату после... Читать полностью
скажите пожалуйста,сколько лет длится негативная кредитная история? что нужно чтобы ее исправить?может ли бюро пойт... Читать полностью
Александр, добрый день! Подскажите, с каким бюро кредитных историй сотрудничают флагманы отечественного потребитель... Читать полностью
Как вернуть деньги за услуги выгодная ставка с навязанными страховыми услугами?документы прилагаются по ссылке. Читать полностью
Здравствуйте, мне почему-то заблокировали карту, не могу понять из-за чего, вроде обычно ей пользовалась и никаких... Читать полностью
Здравствуйте,Оформил полис Осаго Яндекс Забота по акции 15 % возврат баллами,через приложение Яндекса и покупкой по... Читать полностью
В течении двух месяцев банк отказывает в уменьшении кредитного лимита, не давая причину, ссылаются на технические н... Читать полностью
Здравствуйт. Добрый день! 19 октября в дочь увидела в телеграмме канал FITDAY с планом питания всего за 29р. Купила... Читать полностью
Хочу обратить внимание на абсолютное безразличие в возникшей проблеме у клиента, который является зарплатным. Изнач... Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 15 лет. Все эти годы мои карты и счета были основными инструментами для повседне... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте... Вы можете решить вопрос по разблокировки карты ? Я предоставлю чеки в пдф всех входящих транзакций ... Читать полностью