38
Добрый вечер!
Вынуждена обратиться к вам за помощью в решении проблемы.
18 января я оплачивала очередной еж. платеж по кредиту «СОВКОМБАНК». Как обычно положила деньги в купюроприемник банкомата (ул.Сталеваров д. 22 к. 1), сумма 4500 руб. Вместо квитанции об оплате банкомат выдал ошибку «невозможно принять деньги» и чек о том что «операция не была завершина, сумма принятых средств 3000». Конечно я сразу же обратилась на гор.линию банка и в мини-офис при этом банкомате. Единственное что смогли предложить сотрудники это написать заявление, которое обещают рассмотреть в течении 2 недель. Так же пообещали, что все штрафы за несвоевременный платеж анулируют после рассмотрения заявления. Проблема в том что я могу быть неудовлетворена ответом на мое заявление. Во-первых несоответствие суммы, 1500 просто «потерялись» и как доказывать что я их вносила не понятно. Во-вторых я не могу быть уверенна в том, что штрафы действительно спишут и это не испортит моей кредитной истории. Какие справки-выписки об отсутствии задолженности мне требовать у банка, чтобы не получить через пару лет уведомления о непогашенных штрафах??
Добрый день,
Взаимодействие с банками в конфликтной ситуации мы, к сожалению, комментировать не можем. Эти темы не имеют отношения к закону «О кредитных историях». Что касается Ваших опасений по поводу искажения информации в Вашей кредитной истории, можем Вам посоветовать контролировать записи самостоятельно. Если в Вашей кредитной истории появятся записи, которые, по Вашему мнению, не соответствуют действительности, или будут отсутствовать сведения, характеризующие выполнение Ваших обязательств по кредитному договору, Вы имеете право оспорить эту информацию.
Для контроля кредитной истории у Вас есть возможность запросить кредитную историю, в том числе в интернете. Рекомендуем Вам изучить соответствующие сервисы на сайтах Ассоциации российских банков (www.arb.ru) или Агентства кредитной информации (www.akrin.ru). На последнем сайте существует возможность мониторинга кредитной истории без ограничения количества запросов в течение двух месяцев.
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
2)...
1) Каков процесс валютных переводов при получении кредита извне на счет юр. лица в рос. банке?2) Какая комисси... Читать полностью
Здравствуйте!Я ни разу в жизни не брала потребительских кредитов, не имела кредитных карт или карт с овердрафтом, н... Читать полностью
Здравствуйте!В продолжениеhttp://www.banki.ru/services/question…Id=5360790и http://www.banki.ru/services/que... Читать полностью
Я отправил телеграмму чтобы узнать свою кредитную историю,ответ получу на эл. адрес или письмом,василий Читать полностью
Доброго времени суток!Я кредитуюсь в нескольких банках, ожидается задержка в заработной плате. Подскажите, пожалуйс... Читать полностью
здравствуйте!при получении вашей карты мне нужно отправлять копию паспорта или нет? Читать полностью
Здравствуйте Алекскй, 17 августа оформил потребительский кредит в Альфа банке на 1 год, по семейным обстоятельствам... Читать полностью
Добрый вечер господин Волков!!! 24 числа каждого месяца с моей карты «Сбербанк РФ» списывается сумма на... Читать полностью
В 2008 г. был оформлен автокредит на 259360 руб. в банке «Движение», в 2009 г. этот... Читать полностью
здраствуйте, потеряли реквизиты по кредиту, номер договора узнали можно узнать реквизиты?? Читать полностью
не начислились бонусы при покупке полиса страхования Читать полностью
Хорошо ожидаю Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Правомерно ли со стороны Яндекс Банка предоставлять возможность оплаты только своей картой банковской? Не противоре... Читать полностью
здравствуйте! возникла такая проблема, что у меня не выходит снять деньги со сберегательного счета в Сбербанк онлай... Читать полностью
1. Первое обращение с просьбой привести ИНФОРМАЦИОННЫЙ ГРАФИК ПЛАТЕЖЕЙ в соответствие с договором было в ЯНВАРЕ 202... Читать полностью
Как добавить для получения займов , кредит Читать полностью
Не проходит отзыв Читать полностью
Давний клиент банка и, собственно, вполне доволен его работой. Однако случился не так давно курьезный случай. Купил... Читать полностью
Меня зовут Любовь. Я по телефону чуть не попалась на удочку мошенникам. Получила от них документ : якобы от меня от... Читать полностью