Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка. Меня зовут Савкина Татьяна Степановна.Дело в том, что…

22.01.2013 18:08
4

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка. Меня зовут Савкина Татьяна Степановна.Дело в том, что 01.12.2012года я оплатила кредит по карте 5136913813106648 через Евросеть, платеж должен был поступить 03.12.2012 года, но в результате 07.12.2012 года вечером я получила СМС из банка, что мой платёж не поступил.08.12.2012 года с квитанцией об оплате я обратилась в Евросеть и 08.12.2012 мой платеж был перечислен онлайн. На один день были заблокированы карточки но потом все нормализовалось. Этот случай плохо сказался на моей кредитной истории и мне отказывают в кредите. Подскажите, пожалуйста, как мне быть, ведь моей вины в несвоевременном платеже нет.Квитанция об оплате у меня на руках, могу выслать копию.Помогите, пожалуйста, не хотелось бы иметь проблемы в бизнесе из-за чьей-то халатности или корысти.

Добрый день.

Обычно такая задержка (3—5 дней) не является существенным ухудшением кредитной истории и нашим Банком, к примеру, в качестве негативного момента не учитывается. Вероятнее всего причиной отказа является перегруженная кредитная история, то есть существенное количество однотипных кредитных продуктов либо общая суммарная кредитная нагрузка по всем кредитам вообще.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Насколько я знаю, Ваш банк начисляет в июне-июле месяце 5% компенсации за оплату картой…

Здравствуйте!Насколько я знаю, Ваш банк начисляет в июне-июле месяце 5% компенсации за оплату картой в супермаркета... Читать полностью

17.07.2012 Вклады
доброе время суток.Моя мама является клиентом вашего банка.Произошла такая ситуация,платеж должен поступить…

доброе время суток.Моя мама является клиентом вашего банка.Произошла такая ситуация,платеж должен поступить до 03,0... Читать полностью

04.07.2012 Вклады
почему в офисе г.Химки нельзя открыть вклад на 366 дней под 11% по географическому расположению этот…

почему в офисе г. Химки нельзя открыть вклад на 366 дней под 11% по географическому расположению этот банк нед... Читать полностью

10.10.2011 Вклады
Добрый день! Подскажите, почему я оплатила минимальный платеж по своей карте и не могу снять с нее деньги…

Добрый день! Подскажите, почему я оплатила минимальный платеж по своей карте и не могу снять с нее деньги (не обнал... Читать полностью

30.05.2012 Вклады
Положил на депозит наличными деньгами.В конце срока хочу снять деньги безналичным путем на счет в другом…

Положил на депозит наличными деньгами.В конце срока хочу снять деньги безналичным путем на счет в другом банке.Возь... Читать полностью

25.09.2013 Вклады
Здравствуйте.Хочу выразить благодарность банку Тиньков Кредитные Системы за отличную работу.Я...

Здравствуйте.Хочу выразить благодарность банку Тиньков Кредитные Системы за отличную работу.Я вкладчик банка с 11.2... Читать полностью

30.03.2014 Вклады
Почему не работает сайт банка?

Почему не работает сайт банка? Читать полностью

25.03.2014 Вклады
Я ваш вкладчик, интересуюсь финансовыми успехами банка, смотрел отчетность на сайте ЦБ РФ по итогам…

Я ваш вкладчик, интересуюсь финансовыми успехами банка, смотрел отчетность на сайте ЦБ РФ по итогам, в частности, 2... Читать полностью

28.02.2013 Вклады
Являетесь ли вы участником государственной программы страхования вкладов и какая максимальная сумма…

Являетесь ли вы участником государственной программы страхования вкладов и какая максимальная сумма? Попадают ли по... Читать полностью

11.12.2012 Вклады
Здравствуйте. Если открыть в ближайшее время вклад с автопролонгацией под 16% годовых на год, то...

Здравствуйте. Если открыть в ближайшее время вклад с автопролонгацией под 16% годовых на год, то будет ли удерживат... Читать полностью

26.02.2015 Вклады
Последние вопросы организациям
Банк не делает досрочное погашение займа и игнорирует обращение!
Альфа-Банк

Ну и где Ваш ответ? Читать полностью

23.06.2025 Другое
Снятие обременения ипотеки продавца
Сбербанк

Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью

получение карты после ее продажи и блокировки по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью

23.06.2025 Другое
Куда обращаться , когда банк Иза просрочек по ипотеки , просит внеси всю сумму ипотеки ?
Альфа-Банк

Ипотека на супруге , прислать его фамилию и имя ?  Читать полностью

23.06.2025 Другое
Алименты на содержание ребёнка.
Сбербанк

Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью

Как позвонить в МСЦ ЛАДЬЯ ПАО СБЕРБАНК

Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не  Читать полностью

Банк выкинул из приложения
Сбербанк

Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью

Ипотека с риелтором
Сбербанк

Здравствуйте .Оформляли ипотеку на дом с риелтором через дом клик .После регистрации права собственности,документы... Читать полностью

как ТБанк вообще не решает проблемы клиентов
Т-Банк

Ну и когда будет график?Сегодня уже почти 23.06.2025Ничего не решеноГрафика нет вообще Читать полностью

22.06.2025 О банке
Банк незаконно списал деньги и отключил приложение
Сбербанк

Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью