1
Добрый день! 02.12.2012 г. мной был взят кредит наличными в вашем банке в сумме 60000 руб., а уже 11.12.2012 г. я пришла в ваш офис по адресу: г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 32, с целью досрочно полностью погасить кредит. Ваши специалисты отказались принять заявление на полное погашение, мотивируя это тем, что они могут принимать заявления только о частичном погашении, а по вопросу полного погашения, я должна связаться с единым call- центром по номеру: 78002001144, узнать сумму для полного погашения и оплатить её в кассу. Я позвонила по указанному номеру(согласно распечатки с моего мобильного звонок был совершен 11.12.2012 г. в 16:54 и длился 7 мин.17 сек), ваш специалист сообщил мне, что сумма для полного закрытия кредита составляет 73097 руб. 18 коп., я тут же оплатила всю недостающую сумму в кассу(приходной ордер № 80715 от «11» декабря 2012 г.), специалисты банка сообщили мне, что в связи с новогодними праздниками, списание средств и закрытие договора произойдет 09.01.2013 г., а 10.01.2013 г. я должна позвонить для уточнения. 10.01.2013 г. я позвонила по номеру: 78002001144 (согласно распечатки с моего мобильного звонок был совершен 10.01.2013 г. в 12:58 и длился 3 мин.31 сек) ваш специалист сообщил мне, что сумма на счете достаточна для закрытия договора, но списание произойдет в ближайшие дни и я должна перезвонить для уточнения 14.01.2013 г. При звонке 14.01.2013 г. (согласно распечатки с моего мобильного звонок был совершен 14.01.2013 г. в 17:33 и длился 7 мин.51 сек) ваш специалист опять подтвердил, что суммы на счете достаточно для полного погашения, но закрытие договора произойдет 15.01.2013 г. Сегодня 24.01.2013 г.(согласно распечатки с моего мобильного звонок был совершен 24.01.2013 г. в 14:55 и длился 7 мин. 0 сек) ваш специалист сообщил мне, что договор не закрыт т. к. на счете недостаточно средств в сумме 2837 руб. 92 коп. Это вопиющее хамство, я прошу в течении 3-х дней разобраться в этой ситуации и сообщить мне, в противном случае оставляю за собой право обратиться в суд и надзорные органы.
Добрый день! К дате ежемесячного платежа 09.01.2013 г. по Графику платежей Вы разместили на текущем счете Договора сумму денежных средств, достаточную для осуществления досрочного погашения кредита. Однако Договор не был закрыт. На настоящий момент Банком проводятся необходимые мероприятия по закрытию кредита. Денежные средства, размещенные Вами 26.01.2013 г. на счете Договора, Вы можете перевести на любой счет, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод рублей. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью
Отправил вам письмо Читать полностью
На меня оформлена карта Сбербанка, через которую я получаю пособие как сопровождающее лицо по уходу за ребёнком инв... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью
Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью