Список вопросов
Ответ дан

Писала много раз уже про ОАО "МТС Банк", то карту мне заблокируют, то ставку процентную не ту ставят…

Писала много раз уже про ОАО «МТС Банк», то карту мне заблокируют, то ставку процентную не ту ставят, но в этот раз еще лучше. Проблем у них выше крыши.
Между мной Карпухиной О. В. и ОАО «МБРР"(на 21.02.2012), а на сегоднешний день ОАО «МТС Банк», был заключен договор о кредитовании счета по карте «МТС-Деньги». Первоначально был кредитный лимит 5 000 руб. потом в июне 2012 увеличили кредитный лимит до 90 000 руб. и на сегоднешний день лимит тот же.
Мне нужно было внести до 21.01.2013 платеж 12 000 руб., НО В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО МНЕ ЗАДЕРЖАЛИ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ. ПЛАТЕЖ ТОЛЬКО ВНЕСЛА 22.01.2013 через «Элекснет» в размере 13 000. Т. е. могла быть просрочка максимум 1 день, но на этой недели обратилась в «Восточный экспресс Банк» и мне там говорят требуется срочно справка об отсутствии задолженности по кредитной карте, сказали что договор на сумму 90 000 и оформлен 21.02.2012. («Я ни чего не могла понять, зачем банку справка, для чего, до этого брала у них кредиты и все в порядке было. И подумала наверно что-то не так и ушла из отделения «Восточного экспресс банка») и решила попробую я в «Уральский банк реконструкции и развития» и мне там говорят по состоянию на 31.01.2013 У МЕНЯ ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД ОАО «МТС БАНК» ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. И ПРОСРОЧКА ВЫШЛА НА СУММУ 8500 руб. И 10 ДНЕЙ КАК Я УЖЕ НЕ ПЛАЧУ ПО ДОГОВОРУ!!!! Я не могла понять как это так?
Если я внесла платеж не 21.01.2013, а 22.01.2013 ТО ЕСТЬ ПРОСРОЧКА ВСЕГО 1 ДЕНЬ!!! ВИДАТЬ В БАНКЕ СЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ???! Мне так же сказали в «Уральском банке», что с такой кредитной историей мне ОТКАЗ! ПО ПРИЧИНЕ «МТС БАНКА»!
Прихожу домой звоню по телефону горячей линии 8-800-250-05-20, объясняю ситуацию, у меня спросили данные, в том числе кодовое слово. Девушка мне говорит, что У МЕНЯ НИ КАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КАРТЕ НИ ПРОСРОЧЕК,НИ ШТРАФОВ! Я ей еще раз объясняю, она говорит: " У ВАС ВСЕ В ПОРЯДКЕ, Я НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ ПОДАЛИ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ.»
На этом я с ней попращалась.
И сегодня делаю запрос в ОАО «Национальное Бюро Кредитных Историй» и что же я вижу?
-А вижу я, что у меня НА 01.02.2013 ПРОСРОЧКА УЖЕ 11 ДНЕЙ И ШТРАФ 8600 И ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ БЫЛО 25.01.2013, а СТАТУС ДАННЫЙ ПОСТАВИЛИ ЕЩЕ 21.01.2013.
Я не могу понять это как так, если просрочка в 1 ДЕНЬ! а в не 11 уже.
Так же до этого я ни разу не ПРОСРОЧИЛА ПЛАТЕЖ ПО КАРТЕ И ВСЕГДА ВСЕ ОПЛАЧИВАЛА ВО ВРЕМЯ.

Оксана, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос необходимо выяснить, по какой причине образовалась задолженность.

С этой целью Ваше обращение зарегистрировано под № 29234 и направлено в экспертное подразделение.

По результатам расследования сотрудник Банка свяжется с Вами и предоставит исчерпывающую информацию по Вашему обращению.

 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. У меня проблема, можно сказать большая, потому что без денег в Новый Год сидеть не...

Здравствуйте. У меня проблема, можно сказать большая, потому что без денег в Новый Год сидеть не хочется. У моего м... Читать полностью

Испорчена кредитная история по вине банка!

Я брала телефон в кредит.

Оплата производилась...

Испорчена кредитная история по вине банка!Я брала телефон в кредит.Оплата производилась через кассу с первого дня к... Читать полностью

Здравствуйте! Елена, я взяла потребительский кредит на 5 лет ,внесла 2 страховки-их внесли в общую сумму…

Здравствуйте! Елена, я взяла потребительский кредит на 5 лет,внесла 2 страховки-их внесли в общую сумму долга,сумма... Читать полностью

Национальный банк Траст. "Подарочная " карта. Досрочное погашение. 18.12.2012 в допОфисе созвонился с…

Национальный банк Траст. «Подарочная " карта. Досрочное погашение. 18.12.2012 в допОфисе созвонился с операто... Читать полностью

Я хотела бы оформить кредитную карту! Возможно ли это!?

Я хотела бы оформить кредитную карту! Возможно ли это!? Читать полностью

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано...

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано, что лимит бу... Читать полностью

Проблема такова, банк МТС в течении последних двух месяцев начисляет штраф за якобы не оплату по кредит…

Проблема такова, банк МТС в течении последних двух месяцев начисляет штраф за якобы не оплату по кредит. карте, хот... Читать полностью

Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20000 руб. В тот же день я сняла денежные…

Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20000 руб. В тот же день я сняла денежные средства в... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.На мой номер телефона (+7 918 788 13 86) постоянно приходят sms-сообщения о моей задолжности…

Здравствуйте,Елена.На мой номер телефона (+7 918 788 13 86) постоянно приходят sms-сообщения о моей задолжности по... Читать полностью

Здравствуйте Сергей, хочу закрыть кредитную карту мтс деньги, опишите пожалуйста процедуру...

Здравствуйте Сергей, хочу закрыть кредитную карту мтс деньги, опишите пожалуйста процедуру закрытия, у нас нет отде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
карта закрывшегося банка

 у меня на руках оказалась карта банка "столичный банк сбережений", который давно закрылся. возможно там остались н... Читать полностью

Задержка выплаты от сфр
Т-Банк

24.04 мне были направлена соц выплата От сфр, на сегодняшний день (1.05) она до сих пор не поступила на мой счет. С... Читать полностью

Мне предоставили кредит?

мне предоставили кредит Читать полностью

Как разблокировать карту озон
Ozon Банк

Озон карту переустановили работу.. Я не могу перевести оплату. Заказать что мне делать Читать полностью

Пояснительная записка от Тегетаева Лена Николаевна
Сбербанк

Я направила на почту документы которые подтверждающие мою болезнь, написала обязательство . написала объяснительную... Читать полностью

Заблокировали деньги и не отвечают в поддержки как мне решить этот вопрос что делать помогите подалуйста
Ozon Банк

Здравствуйте заблокировали счёт на озон банке за подозрительные переводы хотя мне просто переводили деньги друзья о... Читать полностью

Почему не зачтен мой вчерашний отзыв?

Здравствуйте! Вчера оставил отзыв за хорошее обслуживание в СОВКОМБАНКА, но отзыв почему то не зачтен. Объясните по... Читать полностью

Войт Виктория Сергеевна, 25.10.1999,89968814082
Ozon Банк

Войт Виктория Сергеевна, 25.10.1999,89968814082Приостановили операции по карте, третий день не могу вывести свои де... Читать полностью

Открытие накопительного счёта Онлайн Копилка
Совкомбанк

Здравствуйте! Что означает "расчётный период" в накопительном счёте"Онлайн копилка"? Это вопрос относительно "Приве... Читать полностью

Не зачтён мой отзыв
Т-Банк

Здравствуйте! Разместил положительный отзыв по работе службы поддержки Т-банка на "Банки.ру", но отзыв не зачли! В... Читать полностью

01.05.2025 Другое