Список вопросов
Ответ дан

Писала много раз уже про ОАО "МТС Банк", то карту мне заблокируют, то ставку процентную не ту ставят…

Писала много раз уже про ОАО «МТС Банк», то карту мне заблокируют, то ставку процентную не ту ставят, но в этот раз еще лучше. Проблем у них выше крыши.
Между мной Карпухиной О. В. и ОАО «МБРР"(на 21.02.2012), а на сегоднешний день ОАО «МТС Банк», был заключен договор о кредитовании счета по карте «МТС-Деньги». Первоначально был кредитный лимит 5 000 руб. потом в июне 2012 увеличили кредитный лимит до 90 000 руб. и на сегоднешний день лимит тот же.
Мне нужно было внести до 21.01.2013 платеж 12 000 руб., НО В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО МНЕ ЗАДЕРЖАЛИ ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ. ПЛАТЕЖ ТОЛЬКО ВНЕСЛА 22.01.2013 через «Элекснет» в размере 13 000. Т. е. могла быть просрочка максимум 1 день, но на этой недели обратилась в «Восточный экспресс Банк» и мне там говорят требуется срочно справка об отсутствии задолженности по кредитной карте, сказали что договор на сумму 90 000 и оформлен 21.02.2012. («Я ни чего не могла понять, зачем банку справка, для чего, до этого брала у них кредиты и все в порядке было. И подумала наверно что-то не так и ушла из отделения «Восточного экспресс банка») и решила попробую я в «Уральский банк реконструкции и развития» и мне там говорят по состоянию на 31.01.2013 У МЕНЯ ПРОСРОЧЕННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД ОАО «МТС БАНК» ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ. И ПРОСРОЧКА ВЫШЛА НА СУММУ 8500 руб. И 10 ДНЕЙ КАК Я УЖЕ НЕ ПЛАЧУ ПО ДОГОВОРУ!!!! Я не могла понять как это так?
Если я внесла платеж не 21.01.2013, а 22.01.2013 ТО ЕСТЬ ПРОСРОЧКА ВСЕГО 1 ДЕНЬ!!! ВИДАТЬ В БАНКЕ СЧИТАТЬ НЕ УМЕЮТ???! Мне так же сказали в «Уральском банке», что с такой кредитной историей мне ОТКАЗ! ПО ПРИЧИНЕ «МТС БАНКА»!
Прихожу домой звоню по телефону горячей линии 8-800-250-05-20, объясняю ситуацию, у меня спросили данные, в том числе кодовое слово. Девушка мне говорит, что У МЕНЯ НИ КАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО КАРТЕ НИ ПРОСРОЧЕК,НИ ШТРАФОВ! Я ей еще раз объясняю, она говорит: " У ВАС ВСЕ В ПОРЯДКЕ, Я НЕ ЗНАЮ ПОЧЕМУ ПОДАЛИ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ.»
На этом я с ней попращалась.
И сегодня делаю запрос в ОАО «Национальное Бюро Кредитных Историй» и что же я вижу?
-А вижу я, что у меня НА 01.02.2013 ПРОСРОЧКА УЖЕ 11 ДНЕЙ И ШТРАФ 8600 И ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ БЫЛО 25.01.2013, а СТАТУС ДАННЫЙ ПОСТАВИЛИ ЕЩЕ 21.01.2013.
Я не могу понять это как так, если просрочка в 1 ДЕНЬ! а в не 11 уже.
Так же до этого я ни разу не ПРОСРОЧИЛА ПЛАТЕЖ ПО КАРТЕ И ВСЕГДА ВСЕ ОПЛАЧИВАЛА ВО ВРЕМЯ.

Оксана, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос необходимо выяснить, по какой причине образовалась задолженность.

С этой целью Ваше обращение зарегистрировано под № 29234 и направлено в экспертное подразделение.

По результатам расследования сотрудник Банка свяжется с Вами и предоставит исчерпывающую информацию по Вашему обращению.

 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Елена! Мне одобрили при выдаче карты МТС-деньги всего 10000, я активно ей пользовался, вовремя…

Здравствуйте Елена! Мне одобрили при выдаче карты МТС-деньги всего 10000, я активно ей пользовался, вовремя закрыва... Читать полностью

Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20000 руб. В тот же день я сняла денежные…

Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20000 руб. В тот же день я сняла денежные средства в... Читать полностью

Здравствуйте.Почему прошло 15 дней вы ещё не исправили кредитную историю?

Здравствуйте.Почему прошло 15 дней вы ещё не исправили кредитную историю? Читать полностью

Хочу получить карту "Трансаэро", но как я понял в Тамбове, в салоне МТС этого сделать...

Хочу получить карту «Трансаэро», но как я понял в Тамбове, в салоне МТС этого сделать нельзя? Воп... Читать полностью

я оформила карту МТС ДЕНЬГИ. на ней кредитный лимит о рублей. как повысить лимит по карте

я оформила карту МТС ДЕНЬГИ. на ней кредитный лимит о рублей. как повысить лимит по карте Читать полностью

Здраствуйте!На моей кред карте сейчас 60 тысяч из 90. Хочу пройти операцию смогу ли я оплатить...

Здраствуйте!На моей кред карте сейчас 60 тысяч из 90. Хочу пройти операцию смогу ли я оплатить картой на сумму... Читать полностью

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как я могу отказаться от кредитной карты мтс

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как я могу отказаться от кредитной карты мтс Читать полностью

Здравствуйте! Получил кредит в Вашем банке. Но вот при перечислениях средств в погашение кредита столкнулся…

Здравствуйте! Получил кредит в Вашем банке. Но вот при перечислениях средств в погашение кредита столкнулся с непон... Читать полностью

Здравствуйте! Очень большой выбор кредитных карт, посоветуйте пожалуйста, мне нужна карта с...

Здравствуйте! Очень большой выбор кредитных карт, посоветуйте пожалуйста, мне нужна карта с льготным периодом на сн... Читать полностью

Здравствуйте. Елена, подскажите пожалуйста в чем сложность реализации сервиса для добросовестных заемщиков…

Здравствуйте. Елена, подскажите пожалуйста в чем сложность реализации сервиса для добросовестных заемщиков по умень... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта Банкроство
Сбербанк

Прошел почти год после процедуры банкроство сколько раз не обращался банк долг так и не списал а закрыть кредитную... Читать полностью

Как уменьшить сплит?
Яндекс Банк

Как уменьшить сплит? Яндекс банк только обещает, что разберется, но на деле ни чего не происходит ! Читать полностью

Я закрыла досрочно вклад вчера.Статус вклада «закрыт».На счет деньги не поступили.В чем дело???
Банк ДОМ.РФ

Оператор Читать полностью

при переводе с сбера пишет не совпадает номер,номер не менялся
Ozon Банк

Сбер не видит мой номер на озоне Читать полностью

Не могу войти в личный каб
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью

18.06.2025 Другое
p2p 115фз словил
Сбербанк

я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью

Внесли в РКЛ но документы все впорядке
Сбербанк

К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите.  Читать полностью

Блокировка банковский карт

Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотеки, при разводе
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Ошибочный перевод денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью

18.06.2025 Другое