3
Здравствуйте.Взяла год назад через ваш банк рассрочку на 10 месяцев в магазине города Тотьма(Вологодская область)Дело в том что когда я оформляла товар через ваш банк от страховки я сразу отказалась.Девушка-оператор распечатала мне бланки платежей через почту.На каждом бланке были прописана сумма в 1451р которую я должна была оплачивать ежемесячно.Деньги я вносила без задержек.Примерно через 3 месяца пришла первая смс.Вней сообщалось что у нас просрочка платежа.Я позвонила в банк и мне сказали у вас не оплачена страховка.Я в шоке,пошла в магазин.Говорю так и так,какая страховка?Я же была против страховки.Мне сказали не переживайте,платить так как и платили дальше мол в вашем банке сбой в системе и скоро все наладиться.Но,смски стали приходить все чаще суммы всегда не обоснованно разные то долг за нами больше то меньше.Тоесть точно сами не знаете сколько навешать.Потом начались звонки.Причем девушки-операторы не умеют культурно разговаривать.Хамят и выслушать не хотят-Заплати деньги,а то пожалеешь-вот весь ответ.Сейчас уже пошли смс от коллекторов.Как я устала от этого.Прошу вас ускорить рассмотрение моих обращений № 136279/05—2012 от 29.05.12 На удаление страховки штрафных санкций.Верните мне хорошую кредитную историю иначе я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.Информация о платежах ниже.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительный срок рассмотрения Вашего заявления и урегулирования возникшей ситуации, а также за доставленные неудобства. На настоящий момент Банком проведены необходимые мероприятия по возврату на счет Договора денежных средств, по списанию которых жалоба признана обоснованной. Обращаем Ваше внимание на то, что Вами несвоевременно оплачен последний платеж на дату 06.11.2012 г. За пропуск последнего платежа штрафные санкции (500,00 руб.) подлежат оплате Вами в добровольном порядке. По факту окончательного проведения Банком всех корректировок по Договору в Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, будет направлен запрос на исправление Вашей кредитной истории в части задолженности, возникшей по вине Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью
Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года ко мне домой приезжал сотрудник, ФИО которого мне не разглашается, только имя - Дм... Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью
Странная ситуация, которая больше похожа на техническу ошибку, по которой страдает клиент банка. Почему бы в конце... Читать полностью
Добрый день, любимый банк !!! Я оплачивала услуги ЖКХ, но им оплата не поступила . Я создала обращение , но ответ п... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, зарегистрировала право собственности на частный дом, на строительство которог... Читать полностью
Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью
Прошёл всю процедуру регистрации и подтверждения личности через Госуслуги, для получения вклада через Онлайн-услуги... Читать полностью
Я заблокирован безосновательно по ФЗ 161 инициатор Т Банк, в том числе после многократных обращений в ЦБ РФ для уре... Читать полностью