2
И снова здравствуйте, Елена!
Вы ответили: «…не исключено, что при обращении в один из офисов филиала нужной суммы в кассе может не быть и Клиенту придется обращаться в другой офис». Из Вашего ответа следует, что Национальный банк «ТРАСТ» допускает возможность того, что Клиенту Банка для получения своих денег в установленный Договором срок придётся поездить по городу (или городам?) в поисках филиала Банка, в котором окажется достаточная сумма денежных средств. Следовательно, когда Клиент приносит свои деньги в Национальный банк «ТРАСТ», он приходит в определённый, выбранный им филиал Банка, а когда Клиент хочет забрать свои деньги из Национального банка «ТРАСТ», то не исключено, что ему придётся посетить несколько филиалов Банка. И если ни в одном из посещённых Клиентом филиалов Банка не окажется достаточного количества денежных средств, и он не получит свои деньги в установленный Договором срок, то это — не нарушение Банком своих обязательств, поскольку Клиент посетил не все филиалы Банка.
Елена, на Ваш взгляд, это — достойная позиция для солидного Банка?
Добрый день! Из нашего ответа следует, что по городу Москва и Московской области расположено более 27 операционных офисов, относящихся к филиалу НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Москва, в которые вкладчик может обратиться для получения денежных средств со вклада, т. е. Банк не ограничивает вкладчика обслуживанием в одном офисе, в котором был оформлен Договор. В связи с этим нет возможности держать в кассах всех офисов денежные средства, необходимые для выдачи со вкладов, срок действия которых завершился, т. к., еще раз повторимся, Клиент может обратиться в любой удобный для него офис Филиала, в котором был оформлен вклад. Принимая во внимание то, что Банк не может предсказать, в какой офис обратится вкладчик для получения денежных средств, а также для удобства Клиентов Банк рекомендует предварительно заказывать денежные средства. Данное положение не является обязанностью Клиента, а только рекомендацией Клиенту со стороны Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью
Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет? Читать полностью
Добрый день! Не согласна с ответом на обращение 96961621. В индивидуальных условиях моего договора 11946647525 в п.... Читать полностью
здравствуйте. я пишу дипломеую работу по банку ВТБ РОО "Читинский" и мне нужно задать несколько вопросов, чтоб напи... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают.Хочу деньги свои вывести. Читать полностью
Ответ не получен, пока не понятно. Читать полностью
Здравствуйте, уже 2 недели мурыжат с закрытием счета и перевода остатка по реквизитам, это вообще как понимать? в ч... Читать полностью