2
Почему удаляются мои сообщения, которые я оставляю в этом разделе?
Почему не предпринимаются никакие действия по проблемам, которые мне создали Ваши сотрудники?
А, именно,
1. Обманными мошенническими действиями навязали страховку, сотрудница, меня убеждала в том, что без страховки мне кредит не дадут, а страховая в тоже время говорит, что страховка ТОЛЬКО добровольно!!!! Я заплатил за что эту сумму, за то, чтобы мне выдали кредит???
Между прочим жалоба еще не принята к рассмотрению, а уже пошел второй месяц с момента подачи.
В договорах ничего не было про невозврат денег, потом мне сказали, что перед подписанием я должен был прочитать кодекс — это вам как????? На вопрос почему нет пунктов про сроки, возврат и т. п., барышня с горячей линии ответила, что они не обязаны это писать, и что такие договора не противоречат кодексу.
2. Погасив кредит досрочно (так как проценты указанные в договоре и по факту сильно разнились), подписал заявления о возврате страхового взноса(как утверждала, сотрудница, оформлявшая мне кредит, что вся сумма будет мне возвращена в полном объеме если я погашу кредит досрочно даже если и останется хоть пара дней до завершения договора), заявления составляла еще одна ваша сотрудница. В страховой мне отказали в возврате, так как галочки были не в том месте проставлены.
3. Снова приехал в отделение и снова написал заявления, вернее подписал, их заполнила менеджер, а также написал заявление на действия сотрудницы, навязавшей страховку. (17/01/2013)
По факту: заявления в страховой не получены (ПОШЕЛ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ!!!!!!!!!!)
жалоба не принята к рассмотрению.
Опять звонил в страховую, и вчера и сегодня, вчера снова сказали, что банк ничего не отправлял, говорят — отправьте факсом, но вот как на зло факс у них поломался — ЭТО КАК???
Сегодня говорят — отправьте сами электронной почтой, но вам еще нужно будет подождать недели две.
Товарищи, КАК ПОНИМАТЬ ВАШИ ДЕЙСТВИЯ????
От Вас получаю только отписки, что вы уточните и все…
Добрый день, neva178!
Сообщаю Вам, что участие в программе страхования, действительно, является добровольным. Конечно, при использовании Клиентами программы страхования Банк больше уверен в платежеспособности такого Клиента, однако оформление страховки является правом заемщика, но не обязанностью.
Информация по поводу составления Вами новых заявлений на возврат страховых премий (в связи с несогласием с принятым ранее решением компанией «Русский Стандарт Страхование») на данный момент уточняется. О результатах Вам будет сообщено дополнительно в рамках Вашего отзыва в разделе «Народный рейтинг» — http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4559165
Также отмечу, что Ваши претензии относительно работы сотрудников Банка были рассмотрены. Узнать о результатах проведения служебных проверок Вы можете по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваши обращения зафиксированы под номерами: 24930, 25339, 27982.
Дополнительно обращу Ваше внимание на то, что ответы по Вашим вопросам, дублирующим комментарии в рамках отзыва, были Вам предоставлены. При этом подобные обращения в рамках данного раздела могли быть удалены.
Надеюсь на Ваше понимание!
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Интересная ситуация получается. Кредит выдали, обязательство его погашать тоже. Но карту, куда выдали кредит - забл... Читать полностью
29.04.25 на карту альфа банк поступили детские пособия. Банк списал 18 723 в счет уплаты долга по кредитной карте.... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Операция Ошибка при пополнении Метод СБП через QR Дата 17.04.2025 / 19:31 Сумма 3 501 RUB Читать полностью
Столкнулся с проблемой блокировки счета. Предложили закрыть и вывести деньги. В чате ребята отвечают раз в сутки,зв... Читать полностью
хочу взять кредит наличными с открытыми займами Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью