3
Доброго времени суток Вам! Ситуация следующая, при покупке телефона в конце 2009 года была получена неперсонифицированная карта Вашего банка. В настоящий момент возникла необходимость воспользоваться услугами «Интернет-банка» (до этого ни разу этим сервисом не пользовались), но, к сожалению, персональный клиентский номер для входа в базу не сохранился, а кодовое слово, которое просят озвучить сотрудники call-центра для повторной отправки ПКН либо не было изначально определено при заполнении документов, либо, возможно, в силу давности произошедшего, так же не сохранилось. Во всяком случае, в документах, которые остались у меня на руках в после заключения сделки (заявление, чеки, данные по тарифам), такого понятия, как «кодовое слово» обнаружено не было. За сим вопрос. Каким образом я могу узнать/восстановить/поменять кодовое слово, что для предпринять, какие данные необходимы? Каким образом при всех вышеозначенных условиях мне получить повторно персональный клиентский номер?
PS. При попытках узнать баланс карты посредством sms на короткий номер с телефона, на который карта зарегистрирована, приходит ответ об ошибочности операции.
Ответ для helendel.
Для восстановления Персонального клиентского номера и пароля для входа в Интернет-Банк Вы можете написать в свободной форме заявление с указанием всех данных (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта, 4 последние цифры номера Вашей карты с лицевой стороны). Отсканированный оригинал заявления, отсканированный оригинал первой страницы паспорта и отсканированный оригинал дополнительного печатного документа с фотографией (качестве дополнительного документа также может быть предоставлен отсканированный оригинал СНИЛС) необходимо отправить на info@svyaznoybank.ru. При необходимости аналогичным образом Вы также можете восстановить Ваше кодовое слово, а также разблокировать Мобильный банк.
Эксперт
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый день! Я хотела бы открыть вклад с бонусом 3,5%, но после оформления заявки поняла, что указала не ту сумму,... Читать полностью
У меня не отображается это в таком виде. Нет нигде опции "отключить" и менеджеры в банке тоже не нашли ее. Читать полностью
Проверка длится уже больше трех суток, и даже встреча с представителем банка ничего не меняет. Банк продолжает прис... Читать полностью
Вопрос заключается в следующем. В 2023 году по какой-то причине и внутренний банка нигде не фигурировал этот вопро... Читать полностью
Почему вдруг появилось это правило? До этого я платил сколько хотел и ограничений не было. Что изменилось? Читать полностью
Я поверила девушке которая ведёт активную деятельность в телеграм канале по увеличению доходов. Перевела деньги на... Читать полностью
Сделала заявку на вклад, но подтвердить личность не удается. После ввода смс пароля выдаётся сообщение: произошла о... Читать полностью
Добрый день! Моя история: я давно являюсь клиентом Сбербанка как физическое лицо, недавно я решила открыть ИП (сис... Читать полностью
Добрый день мне заблокировали карту и дали в банке новую но она не активна не могу зайти в приложение по номеру тел... Читать полностью