Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Елена, Получив Ваш ответ еще раз убедилась в полном отсутствии в НБ ТРАСТ хоть какого-то…

Уважаемая Елена,
Получив Ваш ответ еще раз убедилась в полном отсутствии в НБ ТРАСТ хоть какого-то профессионального и адекватного отношения к клиенту … Собственно, даже не удивлена… Для информации: Сотрудник банка предоставил мне справку, датированную 30.04.2013, в которой русским языком написано «по состоянию на 30.04.2013», поэтому пожалуйста, не вводите меня в заблуждение, информируя меня о том, что справка была актуальна на 29.05.2013, а прочтите пож-та внимательно документ, выданный Вашим специалистом. И почему же, в таком случае, Ваш операционист не разъяснил мне за что взимаются штрафы и т. д., а информацию я только сейчас получаю в Вашем письме? От того, что с сотрудником, по вине которого я теперь должна иметь сие крайне неприятное и не нужное мне общение, будет проведена беседа и обучение, меня никоим образом не коснется и не повлечет за собой решения мой проблемы, поэтому, так сказать, это все «разговоры в пользу бедных» … Еще раз напоминаю Вам, что 27.05.13 я общалась с руководителем отделения — Божиковым А. С., который и принял от меня заявление и выдал мне уведомление о досрочном погашении, по которому я и внесла деньги в кассу отделения. В уведомлении указана сумма 1154,69. Мне был выписан приходный ордер 32240 от 27.05.13 на сумму 1055,00. ПРИХОДНЫЙ ОРДЕР БЫЛ ВЫПИСАН ВАШИМ СОТРУДНИКОМ и вместе с уведомлением передан мне, по ордеру мной внесены деньги в кассу. Или в Вашем случае клиент обязан перепроверять операционистов, которые готовят документы???? Тот факт, что сотрудники банка опять недосмотрели и выписали на 100 руб. меньше — не моя абсолютно проблема!!! можно уже в конце концов разобраться как-то с этим бардаком? (извините, но другого слова просто невозможно подобрать)?? Почему я, по вине Вашего персонала, должна тратить свое время и деньги …??? к кому еще мне нужно обратиться в отделении, дабы окончательно быть уверенной в том, что бумаги и комментарии, которые дают по ним Ваши сотрудники верные????? Судя по тому, как в НБ ТРАСТ осуществляется обслуживание, Вам необходимо сменить весь персонал за несоответствие и отсутствие профессиональной компетенции, а не обучать их… и почему это обучение в итоге должны оплачивать клиенты банка? Возмущению просто нет предела!!!

Добрый день! Дата платежа по Графику платежей приходилась на 29.04.2013 г. Процедура списания денежных средств в счет погашения задолженности запускается на следующий рабочий день после даты, указанной в Графике платежей. В отчетах, сформированных в дату осуществления процедуры списания, информация отражается некорректно, т. к. она неактуальная.
Причины, по которым сотрудник предоставил Вам отчет 30.04.2013 г., не проверив актуальность данных, устанавливаются.
Обращаем Ваше внимание на то, что некорректные действия сотрудников 30.04.2013 г. не повлекли за собой начисления штрафных санкций, процентов, т. к. штрафные санкции были начислены за пропуск Вами платежа на дату 29.04.2013 г. За потраченное Вами время и доставленные неудобства мы приносим Вам свои искренние извинения.
Для закрытия Договора Вам необходимо разместить сумму денежных средств в размере 104,56 руб.

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долго-ли ПАО Сбербанк будет удерживать мои денежные средства?
Сбербанк

1 мая 2025 года я столкнулся с блокировкой своего счета, карты, возможности снять наличные в кассе. Вот уже 5 дней... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Вернуть деньги с карты
Ozon Банк

Сколько уже можно писать , чат весь вечер пишит одно и тоже , Деньги не хотят вернуть с карты. ПОМОГИ РАЗОБРАТЬСЯ... Читать полностью

05.05.2025 О банке
кредит иностранного происхождения

Здравствуйте я иностранец но я работаю официально и у меня есть ВНЖ Читать полностью

Не выполнил условия кредита по карте халва
Совкомбанк

Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью

Как вернуть деньги если я перевел не на тот номер по сбп с сбербанка на Тинькофф.
Сбербанк

Я случайно перевел не по тому номеру обратился к человеку которому я перевел он мне написал что продал карту, Я пис... Читать полностью

Не отображается кешбэк
ВТБ

Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью

вопрос газпромбанку

Почему в спике банков, которым можно задать вопрос на сайте банки.ruотсутствует Газпромбанк? Читать полностью

Как немедленно закрыть счёт и вывести остаток на другой банк
Ozon Банк

И ? Читать полностью

жалоба на совкомбанк... поменяли номер договора, , подняли процентную ставку, отсутствует несколько платежей... сплошная безнаказанность

полное безнаказанность и беззаконие, буду коротко, есть в совкомбанке товарный кредит 105000 вместе с навязанной ст... Читать полностью

Денежный перевод из Т-Банка в Сбербанк
Т-Банк

Здравствуйте, мне пришел перевод от человека из Т-Банка по СБП на карту Сбербанка. После этого мне заблокировали ка... Читать полностью

05.05.2025 Другое