Список вопросов
Ответ дан

Меня , как постоянного, почетного и недешевого клиента , сегодня интересует вопрос реструктуризации кредита.…

Меня, как постоянного, почетного и недешевого клиента, сегодня интересует вопрос реструктуризации кредита.. Вопрос этот за 10 лет встал в первый раз из-за политравмы в ДТП. По причине нетрудоспособности и того, что пострадала вся семья, средств оплачивать 29000рублей ежемесячно у меня сегодня нет, о чем я сообщила банку и попросила сделать отсрочку в платежах до августа с. г. После ДТП 6 апреля я внесла тем не менее 5 крупных платежей, один, правда, с опозданием на 2 дня(здесь ошиблась по неопытности мама),до этого момента пропусков не было, кроме моей поездки в Кисловодск, когда меня по телефону убедили, что задержка на 5 и 12 дней не повлияет на мою историю… а вышло, что повлияло, хота я в течение месяца принесла после в банк более 500000 рублей! И Вот в данный момент я прошу проявить заявленный «индивидуальный подход» к клиенту и рассмотреть мою просьбу об отсрочке! В данный момент для эффективного труда мне и моим детям необходимо восстановить здоровье, в августе предстоят повторные операции детям, санаторная реабилитация… и после — дальнейшее наше сотрудничество! Прошу сделать отсрочку взносов по кредитам до октября.

Добрый день, vika030273!

Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией! Однако хочу обратить Ваше внимание на то, что Банк не предоставляет отсрочку либо рассрочку платежей. Тем не менее, в связи с тяжелым материальным положением, Вы вправе обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ с целью составления заявления о реструктуризации задолженности. При этом необходимо будет предъявить все возможные документы, подтверждающие Вашу неплатежеспособность. Вместе с тем отмечу, что осуществление реструктуризации займа является правом Банка, но не обязанностью.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Связь с экспертом
Русский Стандарт

Связь с экспертом Читать полностью

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО...
Русский Стандарт

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их...
Русский Стандарт

Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут...
Русский Стандарт

Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его...
Русский Стандарт

На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п.о.саязь держим...
Русский Стандарт

Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ...
Русский Стандарт

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью

Хочу продолжить разговор о начислении миль.
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Русский Стандарт

Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я...
Русский Стандарт

5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ru
Мне позвонил сотрудник банка...
Русский Стандарт

Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г.Твери для полного...
Русский Стандарт

Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью

Добрый день!
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Русский Стандарт

Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью

Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто...
Русский Стандарт

Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью

Здравствуйте,
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Русский Стандарт

Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью

Здравствуйте . Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники" Мне не понятно из...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью

Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь...
Русский Стандарт

Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью

Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв"Заблокировали КК", также о навязывании...
Русский Стандарт

Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью

Здравствуйте!
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью

Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего...
Русский Стандарт

Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью

Здравствуйте!
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Русский Стандарт

Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решил снять наличные, заблокировали карту на 5 дней
Т-Банк

Пользовался т банком и все было нормально, нет банкоматов в моем селе, поехал в город снять наличные с братом, забл... Читать полностью

Стимулы для пенсионера, решившего перевести пенсию в Озон банк
Ozon Банк

Какие стимулы имеются для пенсионера переводить пенсию в Озон банк? Читать полностью

Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

ухты вы еще и сообщения удаляете, ладно если не ретите со звонками это дудет на всех гугл, яндекс карттах в отзывах... Читать полностью

Ипотека на вторичном рынке для семьи с ребенком-инвалидом
ВТБ

Ваш банк отказывает в выдаче такой ипотеке в любом городе, даже в тех которых не ведётся строительство жилья. Можно... Читать полностью

в категориях сберспасибо
Сбербанк

 почему с марта 2025 года в категориях сберспасибо, нету больше АЗС 5%  Читать полностью

01.05.2025 Другое
Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

Всем доброго времени суток. Небольшое отступление, коллекторы иметю права звонить на номер не более одного раза в с... Читать полностью

Не платят за приглашенного друга!
Т-Банк

Так я друга пригласил, до исключения из акций и ЦД выполнено, до исключения из акций!! Читать полностью

Разблокировка счета участника СВО-банкрота
Сбербанк

Хочется выразить огромнейшую благодарность сотрудникам из отделения в Москве, на Вавилова 19. Руководителю отделени... Читать полностью

Приостановили операции по карте
Ozon Банк

Приостановили операции по карте а у меня там деньги, операторы в чате молчат уже какой день, сколько уже можно горя... Читать полностью

01.05.2025 Другое
кридит
ВТБ

кридит 50000 Читать полностью

01.05.2025 О банке