5
Супругой был взят кредит, якобы льготный, для досрочного погашения двух кредитов, оформленных на меня и супругу. Написали в банке два заявления о досрочном погашении кредитов. Суммы нам называли о досрочном погашении кредитов по телефону горячей линии. Позвонили через три дня, как сказали в банке, об уточнении закрытия кредитов, что и было подтверждено.
Спустя год, выясняется, что один кредит не был закрыт, а деньги были положены в банк, якобы, для их постепенного списания, и поэтому надо заплатить ещё свыше 40 тысяч рублей. -Что за бред, если мы писали сразу два заявления об именно досрочном погашении кредитов, и не может здесь быть речи ни о каком другом заявлении. Кроме того, в чём здесь логика? То есть, мы взяли кредит в банке для досрочного погашения кредита и эти деньги положили на свой счёт в ваш банк, чтобы на них начислялись для вас проценты? Полный бред. …Так же нам сказали, что при погашении одного кредита была названа сумма по телефону: 150364 рубля 30 копеек, а вы заплатили 150354 рубля 30 копеек. Поэтому
)) -не правда ли, смахивает на «ЛОХОТРОН». -а числа шестьдесят и пятьдесят — созвучны, особенно по телефону, когда в сети слышны различные шумы, а связь — несовершенна, очень даже легко можно не услыхать, что именно назвала оператор, а оператор могла не услыхать правильную сумму названную в ответ… — вот и всё, попали…на 54 тысячи рублей. Смею вас заверить, что все кто платит кредит, очень ответственно относятся к вопросу досрочного погашения, особенно, когда имеют место быть большие суммы. Кроме того, хочу заметить, как, например, работали с АК БАРС Банком, при погашении кредита мне сотрудники банка выдали квитанцию по которой я оплатил деньги и выдали справку о досрочном погашении кредита. Вот и всё -очень всё просто. — А у вас как в кабинете врача ЛОРа, когда врач прошептал, а ты должен повторить в ответ. Но врач делает своё дело, а вы должны в век электроники, по крайней мере выдавать квитанции и чеки, а не как у вас: оператор назвал сумму по телефону, клиент повторил в ответ, то есть могли не услыхать правильную сумму и тот и другой, но в любом случае клиент прав, он что услыхал, то и повторил в ответ, то и заплатил, полный бред со стороны банка ТРАСТ. Столько нервов унесли. Позор вам -ТРАСТ-Банку, буду биться с вами до последнего, правда на моей стороне. (работаю с банком траст около 5-лет, имею онлайн бизнес банк, когда всё закончится — сменю банк на более порядочный.)
Добрый день! В каждом Банке существуют свои правила и условия осуществления досрочного погашения задолженности. В соответствии с Условиями предоставления кредитов наличными и на покупку товара в НБ «ТРАСТ» (ОАО) для осуществления досрочного погашения задолженности Клиенту необходимо разместить на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для закрытия кредита. Размещение на счете Договора денежных средств в размере, достаточном для осуществления досрочного погашения кредита, приравнивается к распоряжению Клиента на осуществление досрочного погашения. Если на счете размещена сумма недостаточная для осуществления досрочного погашения кредита, то задолженность погашается в соответствии с Графиком платежей.
Условиями Банка не предусмотрено информирование Клиентов о неосуществлении досрочного погашения, т. к. право выбора досрочно закрыть кредит или осуществлять погашение задолженности в соответствии с Графиком платежей предоставляется Клиентам в случае отсутствия нарушения ими условий Договора.
После полного погашения задолженности Вы могли получить в офисе Банка справку о закрытии Договора.
Информацию о сумме задолженности Клиенты Банка могут получить по телефону горячей линии и на бумажном носителе в офисах.
Согласны с Вами, что по телефону Клиент мог не расслышать сумму для оплаты кредита и внести сумму меньше озвученной. В связи с этим Банк рекомендует перезванивать через пару дней для уточнения статуса Договора.
Как мы поняли, в Вашем обращении идет речь о кредите Вашей супруги, т. к. Вы не указали данных, на основании которых мы могли бы рассмотреть ситуацию и провести ее оценку, помочь в решении возникшей проблемы мы не можем.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью