Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Банк, в котором у меня имеется вклад, на неопределенное время приостановил прием средств…

11.06.2013 14:46
7

Добрый день!
Банк, в котором у меня имеется вклад, на неопределенное время приостановил прием средств для пополнения вкладов, при этом никаких уведомлений вкладчикам не направлялось.
Одно из условий вклада — возможность пополнения вклада в любое время. Данное условие нарушено банком, т. е. ущемлены мои права, как вкладчика и равноправной стороны договора. А так же меня лишили возможности получения доп.дохода, ради которого, собственно, и открыт вклад.
При посещении мной офиса банка по моему настоянию мне выдали похожую на отписку справку, что прием ден.средств приостановлен, при этом никакие сроки не были указаны.
Сотрудники банка не стремятся разъяснять ситуацию, ограничиваясь фразой «руководство так решило».
Вопросы в следующем.
1. Имеет ли право банк в одностороннем порядке не соблюдать условия договора, без предварительного уведомления?
2. Какие у вкладчика есть гарантии и возможности (шансы) восстановления и возмещения нарушенных прав и упущенной выгоды?
3. Куда (к кому) и какими способами нужно обращаться для восстановления справедливости?
Заранее благодарна

Добрый день.

Многое зависит от условий вклада — основные, как то процентные ставки, Банк может изменять только после письменного согласования с Клиентом, второстепенные, к примеру, условия переводов — в одностороннем порядке. Банк так же может получить предписание регулятора на приостановку приема вкладов, и комментарии в этом случае излишни. Если же ни первое, ни второе предположение неверно — Вы можете обратиться в Банк с досудебной претензией в письменной форме для получения официального отказа в приеме средств, далее, в случае отказа — с иском в суд.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно…
Т-Банк

Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью

21.07.2013 Вклады
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма…
Т-Банк

Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью

http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5187424#respcomment2174614 Что вы скажете по…
Т-Банк

http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту…
Т-Банк

здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой карте В связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос:…
Т-Банк

Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью

20.07.2013 Вклады
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г.Пенза, где у меня был открыт…

В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем…
Т-Банк

Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью

Добрый день! Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам? Интересует…

Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью

19.07.2013 Вклады
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена…
Т-Банк

Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности…
Т-Банк

Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! я а интернет магазине делал покупку в кредит ваш сотрудник позвонил уточнил детали и...

Здравствуйте! я а интернет магазине делал покупку в кредит ваш сотрудник позвонил уточнил детали и сказали что мне... Читать полностью

12.09.2014 Вклады
поберите пожалуйста надёжный банк для депозитного вклада на 1 месяц, пополняемый, с максимальным...

поберите пожалуйста надёжный банк для депозитного вклада на 1 месяц, пополняемый, с максимальным процентом, с ежедн... Читать полностью

03.01.2015 Вклады
Планирует ли банк поднять проценты по вкладам? 14% с учетом ставки рефинансирования в 17%, как-то...

Планирует ли банк поднять проценты по вкладам? 14% с учетом ставки рефинансирования в 17%, как-то маловато…... Читать полностью

17.12.2014 Вклады
сколько времени занимает проверка поступивших документов до полной активации карты

сколько времени занимает проверка поступивших документов до полной активации карты Читать полностью

18.04.2013 Вклады
Не нашел на вашем сайте по какому курсу будет пересчитываться пополнение валютного вклада рублевым переводом?

Не нашел на вашем сайте по какому курсу будет пересчитываться пополнение валютного вклада рублевым переводом? Читать полностью

23.12.2011 Вклады
Здравствуйте, расскажите пожалуйста об особенностях расчетно-кассового обслуживания текущих...

Здравствуйте, расскажите пожалуйста об особенностях расчетно-кассового обслуживания текущих валютных счетов для юри... Читать полностью

16.04.2014 Вклады
Здраствуйте! Хочу сделать вклад в Абсолют-банк сроком на 181 день, суммой 180-т.р с ежемесячным взносом…

Здраствуйте! Хочу сделать вклад в Абсолют-банк сроком на 181 день, суммой 180-т.р с ежемесячным взносом около 30 т.... Читать полностью

31.10.2011 Вклады
Не нашёл обратной связи с сайтом Банки.Ру, поэтому спрашиваю "здесь". В списке банков не обнаружил Интрастбанка…

Не нашёл обратной связи с сайтом Банки.Ру, поэтому спрашиваю «здесь».В списке банков не обнаружил Интра... Читать полностью

08.12.2011 Вклады
Здравствуйте.В мае 2018 сделал вклад в банк хоум кредит сроком на один год. В январе 2019 пришло...

Здравствуйте.В мае 2018 сделал вклад в банк хоум кредит сроком на один год. В январе 2019 пришло СМС оповещение о з... Читать полностью

18.02.2019 Вклады
Я открыл вклад в банке под 10.2%,проходит некоторое время,у банка отзывают лицензию,в конце...

Я открыл вклад в банке под 10.2%,проходит некоторое время,у банка отзывают лицензию,в конце вклада.я получал на пут... Читать полностью

23.04.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Оставили без денег на существование две недели !!!!
Ozon Банк

Я, ХХХ, являлась клиентом Ozon Bank (аккаунт: 8928ХХХХХХХ). 21 июля 2025 года я инициировала закрытие счета и вывод... Читать полностью

Заблокировали карту без объяснения причины
Сбербанк

Ну как так то,что мне сделать что бы эти ограничения сняли,мне даже когда скидывают куда то деньги пишут про каких... Читать полностью

Негативное впечатление о списании денег за подписки
Альфа-Банк

Альфа-банк грешит списанием комиссий и подключением платных услуг без ведома клиента. Картой я пользуюсь несколько... Читать полностью

04.08.2025 О банке
Хочу пожаловаться на Яндекс.Банк
Яндекс Банк

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на Яндекс.Банк.2го августа открыл у них накопительный счет сейв по спецпредложению. ... Читать полностью

Банк обманывает с условиями акции
Альфа-Банк

В июне я по акции 10000 рублей за трех друзей, привела трех клиентов банку. даты регистрации я приложу в скринах 18... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Блокировка счета,необоснованно
Ozon Банк

Заблокировали мой счет Озон,по непонятным причинам.Поступления были в честь моего дня рождения,а исходящие расходы-... Читать полностью

04.08.2025 Другое
Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

у вашего банка худшая подержка Читать полностью

04.08.2025 Другое
с 17 июля мне заблокировали мои средства. беспредел полный!
Ozon Банк

Уважаемые представители Озон Банка,  17 июля 2025 года мне был заблокирован счет №[XXXXX] в озон банке. Несмотря на... Читать полностью

Отправил заявление, но мне не закрывают счет и не переводят деньги
Яндекс Банк

вы видети скриншот из почты рф? что заявление получено, когда вы выведете мне средства Читать полностью

04.08.2025 Другое
Проверка отзыва на сайте

Здравствуйте. Подскажите, подскажите продолжительность проверки отзыва с учетом приложения подтверждающих документо... Читать полностью