14
Добрый день!
У нас сложилась ситуация, аналогичная той, что была изложена в отзыве «Антидоверие» — на заявление клиента по форме банка об отмене начислявшихся в течение 30 месяцев незаконных комиссий было получено требование о досрочном погашении кредита и вручено письмо (якобы даже повторное) о невозможности решения вопроса во внесудебном порядке в связи с отказом клиента. Данный факт полностью не соответствует действительности и не подтвержден документально. Более того, мы обладаем фактическими данными, подтверждающими совершенно иную хронологию событий, а именно:
03.04. 2013 г. — беседа с управляющим через представителя, отсутствие ответа.
12 апреля — предложение клиенту написать заявление, написание заявления по форме банка, получено встречное требование и письмо с ПОВТОРНЫМ!!! отказом от урегулирования во внесудебном порядке.
20 мая — подано заявление в НБ Траст с просьбой о выдаче копий документов, акта сверки расчетов и т. д. (ответ до настоящего момента не получен), вместо ответа на которое банк выставляет клиенту очередное требование (без личного вручения) и подает исковое заявление в Центральный районный суд города Сочи.
20 июня — в связи отсутствием ответа от банка на ранее поданное заявление и невозможностью в этой связи подготовить и подать исковое заявление, клиентом была подана претензия, одновременно с этим стало известно о назначении судебного заседания по иску банка.
24 июня получено определение о назначении судебного заседания, а также копия искового заявления.
Просьба уточнить, является ли подобная практика работы с клиентами нормой для НБ Траст?
Добрый день! Банк обращается в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности при нарушении Заемщиком условий Договора.
Вопросы об отмене комиссии рассматриваются в каждом случае индивидуально.
К сожалению, Вы не предоставили свои ФИО полностью и дату рождения, и мы не можем Вас идентифицировать и предоставить комментарии по Вашей ситуации.
При наличии у Вас вопросов по возникшей ситуации Вы можете оформить в офисе Банка заявление.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Как это сторонние организации? В народном рейтинге я уже писала... Меня послали к Читать полностью
Россельхозбанк поменял условия кэшбека. Ранее была выбрана программа в зависимости от трат прошлого месяца, начисля... Читать полностью
Обещания выдать дебитовую карту в день обращения в банк являются обманом!позвонил на гор. линию, сказали можете при... Читать полностью
Подскажите пожалуйста Читать полностью
Добрый день. Сегодня оформила полис каско , забыла применить промокод от привет мир MIRK2J5T53. Могли пожалуйста до... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью