4
Ранее наша организация обслуживалась в Райфе, поэтому мне интересно было иметь и дополнительную $ карту.
Более года я не пользуюсь ни зарплатной не Visa Classic. 15 марта получаю сообщения, что на моем счете образовалась задолжность с просьбой позвонить… — звоню, сообщают, что в сентябре!!! сняли деньги за годовое обслуживание и т. к. на моей $ карте недостаточно было средств, «вывели» меня в должники. Соответственно с сентября!!! начислялась реня…
Деньги не такие уж большие, но сам факт: минусовой остаток, а сообщение только через полгода!?
Правомерно ли поступил банк?
С уважение,
Юрий Галкин.
Уважаемый Юрий,
Позвольте прокомментировать Ваш вопрос.
Если между компанией, сотрудником которой Вы являлись, и Банком был заключен Договор о перечислении заработной платы на счета сотрудников компании и предоставлении пластиковых карт, в рамках зарплатной программы Вам был открыт счет, и была выпущена карта. Годовое обслуживание карты оплачивала компания согласно утвержденным тарифам. После прекращения трудового договора с компанией обслуживание по карте осуществляется на стандартных условиях. Соответственно, при наступлении очередного года обслуживания карты, если клиент не отказался от ее использования, комиссия списывается в полном объеме в соответствии с Тарифами.
Мы сожалеем, что Банк направил Вам SMS-уведомление о задолженности спустя длительное время. Банк предоставляет клиентам несколько различных способов получения информации о состоянии счета (Raiffeisen Connect, выписки по e-mail, Информационный центр), для дополнительного удобства клиентов не так давно была внедрена услуга SMS-уведомления о задолженности. Банк может рассмотреть вопрос о возмещении Вам начисленных процентов после погашения Вами задолженности.
С уважением,
Эксперты
Добрый день. У меня в Риме была украдена кредитная карта. Карту заблокировала. Хотелось бы узнать каким образом я м... Читать полностью
Добрый день. Существует ли в Астрахани банк — партнёр, посредством которого я могу осуществить перевод (зачис... Читать полностью
Добрый день!Выпустила карту Maestro. Дебетовая. Уточните, пожалуйста, как без комиссии снимать рубли с рублевого сч... Читать полностью
Как можно отправить жалобу на качество обслуживания чтобы ее рассмотрели\ответили?Оставил жалобу по телефону 6 янва... Читать полностью
Добрый день!Уважаемые Банкиры,а моё обращение будет кто-нибудь рассматривать http://www.banki.ru/services/response&... Читать полностью
Добрый день!Недавно столкнулся с необходимостью замены номера телефона для SMS-информирования. Подключен к системе... Читать полностью
Здравствуйте. Помню сколько-то лет назад хотела открыть вклад в Райффайзенбанке на относительно приличную сумму в в... Читать полностью
На сайте banki.ru есть информация об автокредитовании вашего банка в рублях по программе «новая иномарка&raqu... Читать полностью
Добрый день, коллеги! На прошлой неделе в отделение «Войковское» я написала заявление на закрытие креди... Читать полностью
Здравствуйте, как оплачивать mastercard standart покупки в интернете?И береться ли за списание денег с карточки ком... Читать полностью
15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту...
Добрый день!15.08.2014 в мобильном интернет-банке при совершении перевода с карты на карту мною в качестве карты ис... Читать полностью
При покупке в Интернет-магазине оплата проиводилась однажды (в том числе код VISA 3DS вводился только 1 раз), однак... Читать полностью
Здраствуйте! Я с Украины и у меня просроченна карта, но я не могу поехать и получить карту так как там ведуться бое... Читать полностью
Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?
Не хочу стоять в банке...
Добрый день!Хочу написать финансовую претензию банку. На чье имя писать?Не хочу стоять в банке и писать от руки, хо... Читать полностью
Проверка сетевой безопасности Читать полностью
Доброго дня, уже давно «не уважаемый» банк. Объясните мне пожалуйста один момент. Ваш банк меня просто... Читать полностью
2 февраля через банкомат в филиале банка на Красноармейской я хотела оплатить кредит. Внесла деньги в размере 23000... Читать полностью
12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в...
Здравствуйте.12 декабря 2014 г. снимал деньги (10 000 руб.) с Райффазенбанковской карточки в банкомате Юн... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая...
Добрый день.Являюсь клиентом банка, хм.. еще со времен Импэкса. Всякое бывало, но текущая ситуация порадовала.Закон... Читать полностью
Здравствуйте. Как перевести деньги из отделения Райффайзен банка в г. Королев Моск.обл в Одессу (Украина), на... Читать полностью
То есть люди не могут мне перевести деньги по СБП в Озон Банк? Читать полностью
Добрый день, Татьяна!На каком основании были начислены проценты по кредитному продукту моей умершей мамы?Почему Вы... Читать полностью
Сообщаю о незаконном взаимодействии вашего банка с третьим лицом, не имеющим отношения к моему кредитному договору.... Читать полностью
Мне прислали промокод от банка. В условиях применения ни слова о том какой картой я должен оплатить покупку. После... Читать полностью
Добрый день. Оплатил покупку в Турции через qr код. Деньги списали, продавцу не поступили, на карту не вернулись. К... Читать полностью
Почти год назад оформляли ипотеку на строительство. В срок до 26 июня 2025 года, мне необходимо завершить строитель... Читать полностью
24.06.2025 перевела с Альфа банка на РСХБ по СБП себе 30 тыс руб. , прошло более 5-ти часов деньги до сих пор не по... Читать полностью
Хотел бы сделать замечание по работе горячей линии. Когда звонишь по номеру телефона банка 88002000000, то бот не... Читать полностью
А куда направили? Или мне необходимо выполнить какие-то условия? Читать полностью
Я весь лист несколько раз пересмотрел нету этих строк. Читать полностью