10
Здравствуйте! Я, Кузин Сергей Сергеевич, являлся держателем карты ОТП-банка. В начале февраля 2013 года я воспользовался картой, сняв в банкомате сбербанка 5000 руб оо коп. Буквально через неделю, я положил деньги на данную карту в сумме 5200 оо коп.(200 руб. взяв в учет комиссию за снятие денег). Восьмого апреля, мне на мобильный телефон приходит смс — сообщение, с таким текстом:«Уважаемый клиент! Просим погасить долг в размере 552 руб, 57 коп. в течении 3-х дней». Я связываюсь с оператором, который объяснил мне, что у меня имеется данная задолженность и ее необходимо погасить. Я в свою очередь задал вопрос: «Какую сумму мне необходимо внести, чтобы у меня вообще не было какой либо задолженности по данной карте?» Оператор мне ответила, что данной суммы (552 руб. 57 коп.) будет вполне достаточно и ни какой задолженности по карте не будет. 19. 04. 2013 г. я вношу 600 руб (свыше той суммы, которую мне говорили оплатить) и после этого времени, я будучи уверенный, что по данной карте у меня нет ни какой задолженности и я все на самом деле оплатил(имеется на руках чек об оплате данной суммы в 600 руб.) до сегодняшнего дня.Ни каких смс — уведомлений из банка за что либо, мне не приходило с того самого момента, как я оплатил 600 рублей. Сегодня 19. 08. 2013 г. я решил позвонить оператору, как бы уточнить, все ли у меня в порядке по карте, где я узнаю, что моя карта заблокирована и у меня имеется задолженность в сумме 2723 руб. 35 коп.!!!(сумму дословно по рублям не помню, но 2700 — это точно). У оператора я выясняю, за что у меня образовалась такая огромная задолженность (напомню, что смс- сообщений мне ни каких все это время не приходило), на что оператор толком мне ничего не объяснила, только то, что у меня имеется задолженность в такой-то сумме(описанной мною выше) и ее надо оплатить. Я попытался снова выяснить, откуда у меня образовалась такая большая задолженность, но оператор так и не смогла мне обосновать, за что у меня образовалась данная задолженность. Данный вопрос меня интересует до сих пор, возможно Вы мне это разъясните? Прошу разобраться в этом вопросе. Спасибо.
Добрый день, sergey192! С банкомата стороннего Банка была снята сумма 5200 руб., дополнительно была списана комисиия нашего Банка по тарифам карты 350 руб., плюс ежемесячные платы 99 руб. — за обслуживание счета и 59 руб. за смс сервис по тарифам карты, а также ежедневно начисляемые проценты. Соответственно сумму задолженности Вы недоплатили. Затем Вы получили смс сообщение о сумме минимального платежа, но это не была сумма основного долга. Банк направлял Вам смс сообщение о задолженности на номер мобильного телефона, указанного в анкете регулярно, и Вы были об этом были информированы. По тарифам карты, за не оплату минимального платежа предусмотрены штрафные санкции, в связи с чем задолженность увеличилась. Уточнить сумма полной задолженности, а также этапы погашения Вы можете путем голосового соединения по Skype — otpbank_russia или в Контакт-Центре по тел. 88002007001, либо отправив запрос на email spravka@otpbank.ru с указанием сути вопроса, N карты или договора, полностью Ваши ФИО, дату рождения и серию/N паспорта.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X здравствуйте Екатерина.В результате мошеннических действий, с использованием моих личных данных,в январе 2014 г... Читать полностью
мне отп банк выслал кредитную карту вместе с пин кодом на сумму 66000р, но активировать не желает кредитная история... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне получить все документы по моей кредитной карте? Хочу сделать рефинансирование. Срок действия... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка. Для погашения кредита пользовалась картой Сбербанка. При вводе данных кредитной ка... Читать полностью
Имею кредитную карту вашего банка уже несколько лет. Исправно выплачиваю, просрочек не было. У карты закончился сро... Читать полностью
[B] Здравствуйте, Екатерина! Хочу узнать, как у меня дела обстоят, по телефону дозвониться — что до Москвы пе... Читать полностью
Добрый вечер! В данный момент, я нахожусь в отпуске, поэтому по указанному телефону в договоре ответить не мо... Читать полностью
Как стать клиентом Вашего банка? Нет ни каких страшных КИ… Во всех банках отказ по Кр. Картам, кредитам... Читать полностью
19июня обратился по адресу новослободская и нанаписал заявление о несогласии с транзакцией что с моей карты без мое... Читать полностью
Я отправил письмо на сайт Zabota@otpbank.ru. Прошу вас как нибудь побыстрей прочитать его, скоро нужно вносить день... Читать полностью
Добрый день! С моей карты трижды списали по 297₽ support@girlstrainright.ru (сайт https://girlstrainright.ru) я не... Читать полностью
Пришёл в офис альфа банка хотел закрыть счёт и забрать свои деньги которые лежали на карте, на карте весят ограниче... Читать полностью
За свою жизнь пользовался разными банками и разными пакетами услуг, но такого, как в ВТБ, никогда не встречал. Имел... Читать полностью
08.09.25г., мне пришел чек на возврат покупки, совершенной через интернет-магазин, на данный момент деньги на карт... Читать полностью
Здравствуйте! В понедельник в 9 утра 22.09.2025 зарегистрировали сделку под нормерос 111702941, альтернативная чере... Читать полностью
Вопрос только один. Мне подавать в СУД???? МЫ НЕ НАМЕРЕНА ДАРИТЬ ПРОСТО ТАК ВАМ ТАКУЮ КРУПНУЮ СУММУ ДЕНЕГ!!! Читать полностью
В акции "пригласить друзей " в рекомендации кредитной карты в условиях банк не прописал, что покупка должна быть е... Читать полностью
Условия рефинансирования Читать полностью
Добрый день.Попала в неприятную ситуацию! Оказалась без связи на три дня по стечению обстоятельств. Просрочив плате... Читать полностью