Уважаемая Альфия.
Принимая во внимание Ваше (как сотрудника банка) положением, «тупую» подмену понятий БАНКОСКИЙ СЧЕТ и банковская карта спишем на необходимость соблюдения корпоративной этики.
Тем не менее, для особо «одаренных» сотрудников «профильных» подразделений, с которыми, как мне кажется, должны «согласовываться» ответы такого рода (имеющие некую, скажем так, «юридическую» направленность). Вновь отмечаю, что «При заключении договора по Карте «Банк в кармане MasterCard Gold» в системе Интернет-банк Вы соглашаетесь с условиями предоставления и обслуживания КАРТЫ!!!!!!!!!! и не важно какой и по какому тарифу!!!!!!!.
А теперь ряд цитат, и заметьте из не Договора!!!!, а из «Условий!!!!! обслуживания …»
1.22. Карта — выпущенная по Договору банковская карта, предназначенная для совершения Держателем, на чьё имя она выпущена, операций, расчеты по которым осуществляются ВНИМАНИЕ!!!!!! ЗА СЧЕТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТА, НАХОДЯЩИХСЯ НА СЧЕТЕ!!!!!!!, и выданная Держателю Банком во временное пользование.
Таки образом еще раз обращаю внимание, что первичным в отношениях Клиента и банка является БАНКОВСКИЙ СЧЕТ!!!!!!!!, а ни как, не карта!!!!!!!!!!!!!.
1.35. Счет — открытый Банком в рамках Договора ВНИМАНИЕ!!!!! НА ИМЯ КЛИЕНТА БАНКОВСКИЙ СЧЕТ со специальным режимом, используемый для учета Операций и проведения расчетов в соответствии с Договором, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.12. Договор — заключенный между Банком и Клиентом Договор банковского обслуживания КАРТЫ!!!!!!!, А НЕ СЧЕТА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Заявление, настоящие Условия банковского обслуживания карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum (далее — Условия) и Тарифы по банковскому обслуживанию карт Банк в кармане Gold/Банк в кармане Platinum (далее — Тарифы).
Ну и наконец:
2.2. Договор заключается путем принятия (акцепта) Банком предложения (оферты) Клиента о заключении Договора (СМ. ВЫШЕ Договора банковского обслуживания КАРТЫ!!!!!), изложенного в Заявлении. Договор (СМ. ВЫШЕ Договора банковского обслуживания КАРТЫ!!!!!) считается заключенным с даты принятия (акцепта) Банком предложения (оферты) Клиента о заключении Договора (СМ. ВЫШЕ Договора банковского обслуживания КАРТЫ!!!!!), изложенного в Заявлении. Принятием (акцептом) Банком предложения (оферты) Клиента о заключении Договора (СМ. ВЫШЕ Договора банковского обслуживания КАРТЫ!!!!!), изложенного в Заявлении, являются …. ВНИМАНИЕ!!!!!!!, а теперь самое интересное, — ДЕЙСТВИЯ БАНКА ПО ОТКРЫТИЮ КЛИЕНТУ СЧЕТА!!!!!!!!!!
Так вот, именно ЭТИ — ДЕЙСТВИЯ БАНКА ПО ОТКРЫТИЮ КЛИЕНТУ СЧЕТА, громогласно заявленные к осуществлению, банком по факту НЕ ВЫПОЛНЕННЫ!!!!!!, в нарушение требований Инструкциии Центрального Банка России. А именно, по причине отсутствия факта заключения с Клиентом ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО «Договора БАНКОВСКОГО СЧЕТА, банковского вклада (депозита) …» (по тексту документа)!!!!!!!!!!!!!!!!
Заметьте, ПОЛНОЦЕННОГО (соответствующего положениям Главы 45 Гражданского Кодекса РФ) ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО СЧЕТА (ДЕПОЗИТА)!!!!!, а не какого ни будь, «смешанного договора, который якобы, где-то, содержит что-то, касающееся открытия и обслуживания чего- то там….
Хотя бы ради интереса сравните «смешные» ……, даже не знаю, какое определение можно подобрать к содержанию раздела «3. РЕЖИМ СЧЕТА» «Условий…..», и положения выше указанной Главы 45 Гражданского Кодекса РФ, как раз регулирующий порядок банковского облуживания банковских счетов Клиентов банков на территории Российской Федерации …
И на последок:
«Также отмечу, что согласно условиям, Банк, действительно, в отдельных случаях вправе заблокировать Карту. Однако и со Счета заблокированной Карты Вы в любое время можете получить собственные денежные средства в отделении /уполномоченном подразделении Банка при предъявлении паспорта.»
В таком случае как понимать, далее цитата из «Условий….»
3.6. В течение срока действия Карты выдача наличных денежных средств со Счета может осуществляться исключительно с использованием Карты (её реквизитов).
Господа, это выдержки из ваших документов, на которые вы беспрестанно ссылаетесь…. Так все- таки где она — ПРАВДА. В ни к чему не обязывающих ответах на этом сайте, или в официальных документах?!!!
Если в документах, в таком случае, как мне кажется есть все основания для привлечения к разрешению имеющихся «недоразумений» сотрудников прокуратуры и специалистов Центрального банка.
С пониманием smchel.
P.S. ка раз в «тему»:
Вопрос:
Здравствуйте.
Несколько дней назад оформил карту «Банк в кармане». Понравились тарифы по данной карте. Сегодня решил воспользоваться картой для перевода денег. К сожалению офисов банка в моем городе нет, поэтому пришлось ехать в г. Серпухов, где находится ближайшее отделение. На сайте банка указаны часы работы этого офиса: Без выходных, 09:00—21:00. Приехав туда я узнал, что внести деньги через кассу не получится, потому что кассир на обеде, хотя в расписании этого не было указано. Девушка — сотрудник банка по имени Юлия предложила мне внести деньги на счет через банкомат и даже предложила мне помочь в этом (за что ей большое спасибо). Банкомат принял карту и пин, но вот когда я вставил деньги, то он долго вертел мою пачку и в конце концов, забрав деньги, выдал чек с надписью «По техническим причинам в проведении операции отказано». Мы составили заявление о нештатной ситуации и через некоторое время я позвонил в колл-центр где мне сказали, что мое заявление будет рассмотрено в течении 30 дней. Я был очень удивлен таким сроком и объяснил, что деньги предназначались для перевода и нужны срочно. На что получил ответ, что, возможно, вопрос решится раньше, но насколько раньше мне сказать не смогли. Теперь мне придется изыскать
Еще раз спасибо сотруднице Юлии.
А вот при наличии Договора Банковского счета (Статья 849. Сроки операций по счету
), в подобной ситуации, Банк нес бы ответственность, за просрочку выполнения операции, хоть по причинам неисправности, хоть по причине технического сбоя принадлежащего банку оборудования. И Клиенту не было бы необходимости писать «жалобные» письма с просьбами ускорить процесс … А просто через пару дней, с заявлением в Суд, с указанием размера возмещения ……
ВОТ ЧЕГО БОИТСЯ БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ ответственности перед Клиентом!!!!!!
Добрый день, smchel!
В ответ на Ваше обращение хочу сообщить, что в соответствии со ст. 434 Гражданского Кодекса РФ Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для Договоров данного вида не установлена определенная форма. Согласно абзацу. 2 п. 1 ст. 434 ГК РФ, если стороны договорились заключить Договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы.
Порядок заключения между Банком и Клиентом Договора о предоставлении и обслуживании интересующей Вас Карты «Банк в кармане MasterCard Gold» описан в Условиях предоставления и обслуживания карты «Банк в кармане MasterCard Gold». В экранных формах Системы Интернет-банка при заключении Договора Клиенту предоставляются для ознакомления документы, являющиеся составными и неотъемлемыми частями данного конкретного Договора.
При заключении Договора о Карте, который также включает в себя Договор о ведении карточного Счета, Клиенту открывается Счет, в рамках которого выпускается Карта. В противном случае осуществление операций с использованием Карты (ее реквизитов) стало бы невозможным. В том числе, в случае блокирования Карты, получение Клиентом собственных средств возможно при его обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ через кассу с использованием реквизитов Карты (к которым в том числе относится, например, номер Договора о Карте).
Что касается уплаты Банком процентов за несвоевременное исполнение распоряжений Клиента по зачислению денежных средств на Счет в результате возникновения нештатной ситуации, то здесь Банк действует в порядке, установленном ст. 856, ст. 395 Гражданского Кодекса. Если подробнее, то после проведения Банком расследования по нештатной ситуации, связанной с некорректной работой банкомата Банка, и установления обоснованности требований Клиента о зачислении указанной в заявлении суммы Банк производит ее зачисление на Счет. После чего Клиент может потребовать от Банка корректировку процентов за время урегулирования возникшей ситуации по ставке, указанной в Тарифном плане Карты, который является неотъемлемой частью Договора о Карте, либо по ставке рефинансирования. Данные права Клиента закреплены не только в ГК РФ, но и в п. 7.4. Условий.
С уважением,
Эксперты


ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Обычная ситуация. Платёж жку по реквизитам, не по куар коду. Обычно платил по куар коду, получал платежное поручени... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.Как... Читать полностью
Проблема не решена. Пробовал с компьютера, со старого и нового приложения и с другого телефона через другой аккаунт... Читать полностью
Мой отзыв засчитан?? Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь картой с 2019 года, никогда никаких проблем с банком не было, устроилась на работу и зашла... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно отвязать карту Сбербанка от приложения озон. Не имея к нему доступа.... Читать полностью
Да обращалась! И на почту и в диалог и к Вам! И отвечала всем на поставленные вопросы и что? Читать полностью
Почему при оформление страховки никто не перезванивает ? Читать полностью