3
Должен ли банк извиниться перед своим клиентом за ошибки его сотрудников или это для банка дурной тон? Я регулярно гашу кредит, взятый в вашем банке. 26 августа при попытке внести очередной платеж через банкомат выяснилось, что карточка просрочена и погасить очередной платеж через банкомат я не могу. Сразу возникает вопрос: почему карточка выпускается не на все время действия кредита? Она ведь более не для чего не годится. Я вынуждено приехал в ОО «Савеловский» передал сотруднице карточку, паспорт и объяснил, что должен погасить сегодня такую-то сумму. Получаю ордер, плачу в кассу и счастливый ухожу. Однако в пятницу приходит SMS, в котором мне предъявляют санкции за не погашение кредитного платежа. По телефону со мной говорили как с нашкодившим школьником на грани хамства. Вчера я поехал в ОО «Савеловский», где выяснилось, что сотрудница отправила мои деньги не на тот счет. Уладили. Извинений не последовало. Но SMS с угрозами мне и сегодня продолжают поступать. :(Андрей
Добрый день! Пластик имеет срок действия, который обеспечивает качественное использование карты, учитывая лимит ее износа. При частом использовании карты стирается магнитная полоса и карта приходит в негодность. Срок действия пластика указан на карте.
При формировании приходного кассового ордера сотрудник указал для пополнения счет, открытый Вам в рамках расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта. В соответствии с платежным документом денежные средства 26.08.2013 г. зачислены на Вашу расчетную карту с лимитом разрешенного овердрафта.
Вам необходимо снять денежные средства со счета карты с лимитом разрешенного овердрафта и зачислить их на счет Договора от 26.08.2010 г. для погашения просроченной задолженности. После того, как денежные средства поступят на счет Договора нами будет произведена отмена штрафных санкций, начисленных за пропуск платежа на дату 26.08.2013 г., а также направлен запрос в Бюро кредитных историй на внесение изменений в Вашу кредитную историю.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день, с меня кредитной карты списали за СберСтрахование. Деньги сняли 5 мая, в размере 983, 31 коп.Никаких д... Читать полностью
После долгих разговоров с операторами и уверения меня в необходимости именно рефинансирования кредита, мы пришли в... Читать полностью
Приветствую Мне заблокировали счет по непонятным причинам, пришлось выводить средства, указал подходящий БИК банка... Читать полностью
Проблема до сих пор не решена Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона. Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью
Добрый день, при оформлении кредита онлайн через горячую линию, были навязаны дополнительные услуги, тарифы и страх... Читать полностью
ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью